諾基亞的失誤

　　早在2011年，諾基亞與微軟建立了合作關系，將推出Windows Phone產品，逐步淘汰自家的Symbian智能系統。此時，早早加入Windows Phone陣營的HTC和三星已經推出了相關產品，但并沒能打動用戶，所以人們相信，備受世界各地用戶喜愛的諾基亞，或許會為微軟陣營帶來一股新的氣象。

　　不過，至少在美國市場，諾基亞Lumia系列的推廣并不算順利，旗下機型始終缺乏四大運營商的支持。造成這種狀況的原因，部分原因是因為諾基亞在美國市場缺乏必要的影響力，難以吸引四大主流運營商同時定制，因為相對于歐洲或是中國市場，諾基亞并沒有真正拿下過美國市場。

　　其次，便是由于Windows Phone操作系統的市場份額遠遠低于Android和iOS，再加上諾基亞產品線比較單一，造成了其在2011年第四季度的盈利下降了驚人的73%；2012年初銷售的100萬臺Lumia手機，相比蘋果和三星也少得可憐。但即便如此，人們對諾基亞仍然抱有希望。
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　　Gartner咨詢公司的分析師卡羅琳娜對路透社記者說，諾基亞需要加強市場推廣力度，帶動滯銷的Lumia手機，來收復失地。她解釋道：“Android設備是非常容易賣出去的，而諾基亞則需要花費更多力氣來說服商店的銷售人員來向用戶推銷Lumia手機。”

　　微軟曾經支付給諾基亞2.5億美元的“平臺支持”費用，來幫助諾基亞度過難關，但是諾基亞似乎沒有有效利用，同時人們對Windows Phone的興趣開始減弱，因為相比iOS和Android，軟件匱乏的問題一直沒有得到有效改善。而此時，三星也開始大力推廣Galaxy系列Android手機。

　　三星熱潮

　　隨著Galaxy S3的推出，三星的旗艦Android手機似乎在一夜之間成為最熱門的產品，在世界各地都受到了追捧。而2012年9月發布的諾基亞Lumia 920，即使本身是一款優秀的智能手機，但被放在兩個最強的競爭對手——Galaxy S3和iPhone 4S面前，不論是機身尺寸、生態系統，都難以獲得優勢。很多用戶會在想，為什么要購買一款厚重的黃色板磚，而忽略輕薄時尚，軟件更多的Android手機或iPhone。

　　事實上，由于蘋果和Android已經占據了大部分的移動市場份額，再加上三星的急速擴張，留給Windows Phone和諾基亞的空間已經非常的小，打亂了諾基亞原本的計劃。

　　錯失Android市場

　　來到2013年7月，諾基亞仍然需要面對1億9600萬美元的季度虧損，股東和評論家們紛紛指責CEO史蒂芬·埃洛普：“請選擇另一條路。”真正的含義便是，他們希望諾基亞推出Android手機。

　　著名的分析師穆爾黑德認為，如果轉移到Android陣營，諾基亞將擁有令人難以置信的競爭力。“諾基亞已經證明他們擁有強大的硬件、精良的設計、獨一無二的相機技術，但唯一缺少的便是一個有力的系統平臺。”

　　那么回到最新的Lumia 1020，人們最大的抱怨并不是它支持較少的運營商，主要還是集中在它采用了微軟的操作系統而不是谷歌的。知名的評論家弗洛雷斯這樣說到：“不幸的是，這枚驚人的攝像頭被安裝在Windows Phone 8上，相比iOS和android，即使Windows Phone 8在不斷完善，但是一些流行的應用程序仍然不見蹤影，比如Instagram，這已經是2013年了！”。

　　而在CNET英國對埃洛普2011年的采訪中，如果諾基亞轉向Android領域，會讓他感覺“想要放棄”。在最近的采訪中他更是堅定的表示，諾基亞將專注于Windows Phone領域，不會考慮其他操作系統。所以，基本上我們可以肯定，曾經的手機巨人將整個未來都押寶在微軟和Windows Phone上了。

　　諾基亞該拋棄Windows Phone嗎？

　　當然，也并非所有人都認為諾基亞應該放棄與微軟繼續合作。IDC分析師拉馬斯認為，并不是所有的Android手機廠商都在賺錢，而如果諾基亞放棄Windows Phone轉向一個新的平臺，很可能將面臨更艱苦的困境。諾基亞現在最大的問題來自于營銷，很多時候，它的廣告只是列出手機的規格，而沒有直觀地告訴人們這款手機能夠做什么。幾年前，三星嘗試使用相同的戰略來與蘋果競爭，結果是一敗涂地。蘋果前CEO喬布斯有一個觀點：在你將一對參數扔給用戶之前，不妨向他們展示這些功能能為他們的生活帶來什么，遠比吹噓處理器和內存有多大更加直觀。

　　當然，營銷手段只是一部分，諾基亞最終仍要面對微軟對Windows Phone系統的諸多限制，不能開發自己版本的應用程序，似乎在埃洛普執掌諾基亞的一段時間內，都無法看到更多的改變。但從另一方面來看，除了諾基亞，微軟基本上已經沒有任何盟友，之前的三星、HTC多屬于玩票興致，并沒有為微軟帶來更多具有吸引力的設備。所以，從諾基亞的角度來看，微軟需要進行更多的投資，包括協助諾基亞獲得更多的運營商支持、更好的推廣產品，并為Lumia機型提供特殊的系統支持。但是不知道是否有一天，諾基亞最終不再是諾基亞，而變成微軟的一家分公司。