當前，全中國乃至全世界都在擁抱數字化。盡管各行各業都在策劃或者正在進行數字化的轉型升級，但是不同行業的數字化轉型需求卻各不相同。近期有幸采訪到正在數字化轉型升級過程中，并且已經卓有成效的中國電力國際有限公司（簡稱中電國際），以及為中電國際提供數字化服務的提供商埃維諾。

電力行業做數字化轉型，相信很多人都會有一個疑問，這得是一個多么大的工程？首先信息孤島和信息碎片的問題就是一個老大難，如果把這個問題克服了，那未來的數字化轉型之路將會越來越順。埃維諾作為埃森哲的子公司，借助埃森哲多年來與中電國際有著長期的技術服務合作的優勢，向中電國際提出了“綜合門戶平臺”的數字化轉型方案。

埃維諾高級解決方案架構師段傳濤，在接受賽迪網采訪時介紹：“綜合門戶平臺包含信息門戶、業務門戶、知識門戶和移動門戶，最終還有一個PowerBI。埃維諾首先用SharePoint平臺解決了綜合門戶建設、信息門戶和知識門戶整合的問題，其次用Xamarin解決了移動門戶問題。”

后ERP時代的數字化

數據查詢在ERP時代來說確實是一個比較大的難題，根據綜合各方面的建議和埃維諾多年的經驗，做了一套解決后ERP時代的數據訪問和文檔存儲問題的綜合查詢系統。段傳濤介紹：“這個系統的特點類似于微服務和組件化，注冊這個平臺，把所有的系統、組件放上去之后，如果想要一個OA，把幾個組件拖過來之后它就是一個OA。如果想要一個門戶，把幾個組件放過來之后它就是一個門戶。它解決了這個微服務的形式，包括所有新的平臺、新的應用系統都可以在這個平臺上注冊，等于所有的新的系統一定要通過這個平臺變成一個統一模塊和統一組建。”

目前，“綜合門戶平臺”已經成為中電國際信息獲取的窗口，可以看新聞、看一些圖片、看一些待辦、通知甚至辦一些業務，包括一些業務流程，不僅提高員工的數字化體驗，還解決了組件化的服務，幾大系統間A調B、B調A系統的復雜性，大大減少了開發的難度。

數字化的員工體驗和現代化的IT，是埃維諾對數字化的定義。所謂現代化的IT，就是很多企業有著龐大的系統，過去十年、二十年的豐富的積累。怎樣拖著這個龐大的后臺IT進行轉型，也是很多企業遇到的一些問題，挑戰和機遇并存。

數字化即將顛覆傳統行業

埃維諾最近在全球向客戶做了一項“客戶眼中的埃維諾”的調研，結果80％的客戶都認為，他們的業務會受到信息化沖擊帶來很大變化，數字化即將顛覆傳統行業。

在埃維諾首席執行官Adam Warby先生眼里，數字化轉型有三部分意義：

第一，物理世界和數字化世界相融合。比如手機是物理化的，也是數字化的，它會產生很多的數據。數據是死的，但要從數據中發掘更多的價值，充分利用這些價值，這才是釋放一些數據的潛能，從而幫助客戶開啟數據的價值。

第二，賦能員工。員工以前能做的很少，因為他們不具備完成工作所需要的一些數據和設備，或者是系統。現在賦予他們更多的能量，讓他們能夠更好地為客戶服務，無論是內在客戶還是外在客戶。同時，通過電子化的東西來提高企業內部員工的協同工作的效率，真正促進商業的發展。

第三，系統和數據的迭代更新。無論數據也好，系統也好，它不可能一夜之間都變成更先進的，總是需要一些系統和數據的迭代更新，往集成整合、新的轉型的方向去發展，這是企業必須著手做的，才能釋放出來更多的能量做創新，否則早老系統的維護上將會耗費大量的時間和精力。

Adam Warby接受賽迪網采訪時表示：“數字化的轉型是從里到外，從外到里，360度的一個轉型。從外面來看是關于客戶體驗的轉型，從內部來看是員工工作體驗的轉型。將問題簡化看，優化現有的業務模式，盡量用數字化的方式取代。”

工作流程和企業業務的數字化轉變

不同的行業在數字化轉型過程中，對工作流程和企業業務的需求都有一定的差異化，埃維諾針對中電國際的數字化轉型，提供了基于微軟技術的企業業務與工作流程平臺。Adam Warby介紹：“大部分的企業有一個軟件，并將其做一個行業化的標準或行業化應用。但是埃維諾更多的是根據客戶需求為出發點，通過Design Thinking，即一些富有創意、創新的想法，幫助客戶去量身定做一套屬于它的工作流的系統，大部分客戶都是采取這樣的模式進行的。所以，在埃維諾的場景下圍繞著客戶的需求為中心來設計，這是埃維諾的理念和服務客戶的方法論。”

埃維諾全球高級副總裁及大中華區總經理郭秀閑女士，在接受賽迪網采訪時透露：“中電國際作為香港的一家國際上市公司，長期以來對微軟的技術一直都是向往的，而且都是從很早期，無論是桌面的，以及操作系統一直都是微軟技術的粉絲。作為埃維諾的母公司埃森哲，多年來也和中電國際有著長期的技術服務合作。在中電國際的數字化轉型需求上，埃森哲推薦埃維諾直接和中電國際對接，通過層層選拔與招投標，終于與中電國際達成合作。”

郭秀閑強調：“微軟整個體系上，雖然它的技術是一個應用層面，但它有很多合作伙伴，在它的技術平臺上去發展一些行業的解決方案。行業解決方案，比如有汽車、零售、醫藥或者各方面的解決方案，由于埃維諾在微軟體系之內，所以對于微軟所建造的生態體系，可以抓到不同行業的精英方案，集成到整個微軟的技術平臺，使得方案的可以快速落地，幫助行業盡快達到預期效果。”

超前的數字化轉型意識

中電國際資深信息化主管，在接受賽迪網采訪時回憶：“2004年，李小林帶領中電國際在香港上市，成為一家國際化公司。2009年，為滿足國際化公司的國際化、信息化的一些產品和元素，中電國際開始做ERP建設工作，當時咨詢公司和實施商都是埃森哲。經過三到四年的建設之后，發現了除了ERP之外還需要其他操作系統的問題，然而信息孤島、沒有統一的產品庫、用戶要不斷的登錄不同的系統的問題就凸顯出來。所以，到了ERP建設完成后的2014年，中電國際準備進行傳統ERP信息化轉型。”

在探索傳統ERP信息化轉型的過程中，再一次讓中電國際資深信息化主管發現了微軟SharePoint，不僅可以做門戶，能夠實現單點登錄和集中待辦，作為一個用戶統一的入口來應用它的信息系統。還可以解決在ERP系統里展現一些工作流和使用上不方便的問題，改善用戶的體驗。并且通過微軟WinDrive能夠實現企業私有云盤，從而變誕生了基于微軟產品的相對超前的數字化轉型的想法。

不管是在移動方面，還是在ERP的BI分析，微軟都有應對的產品，Xamarin和Power BI，再加上埃森哲在中電國際所做的一些管理咨詢、信息咨詢、ERP的實施也相當于兩家公司一個技術，一個管理，一種咨詢，在這樣一種強強聯合背景下，讓中電國際下了與埃維諾奠定了良好的合作基礎。

AR、VR數字化轉型設想

其實讓筆者最為驚奇的是，中電國際資深信息化主管對中電國際下一步數字化的計劃是AR、VR。盡管近些年AR、VR技術很火，但是真正用在企業做IT運維的少之又少。然而中電國際資深信息化主管想到了，并且對其應用場景有很強烈的需求。

中電國際資深信息化主管在做數字化電廠試點單位普安電廠時發現，電廠設備對安全的需求越來越強烈。只有設備安全了才能保證設備的連續運行，才能保證利潤。一旦設備出現重大事故，就可能會造成人員和財產的損失。所以，中電國際資深信息化主管非常希望在設備管理上引進AR、VR技術。

中電國際巡檢工的工作重點就是要檢驗設備，但是檢驗設備的前提就是要對設備參數很清楚，但是復雜繁多的設備擁有者龐大數據參數，如果讓每一位巡檢工都將每一臺設備的參數倒背如流，再加上設備改造、新舊更替，如此大量數據的背書，相信就沒有多少人愿意去應聘這份工作了。

設備不斷升級、技術改造，應該是生產制造業的家常便飯，但是每一次的更改，都意味著龐大數據參數的變更。即使巡檢工不能很好的背書，但背著設備的數據和圖紙去巡檢設備也是不現實的，耗時耗力。中電國際資深信息化主管暢想：“如果我們能夠像科幻片里一樣帶著頭盔，到這個設備上就可以認識這個設備，掃碼，這也不是什么特別難的事。掃碼之后頭盔就相當于一個屏幕，就可以看到這個設備是什么，相當于《鋼鐵俠》。從自己的盔甲里就可以知道更多的事情。雖然目前AR、VR技術沒有發展到這個程度，但作為應用企業特別需要。”

通過中電國際資深信息化主管對AR、VR技術的需求和認知，不得不讓AR、VR從業人士進行思考，也大大的提醒了AR、VR技術盡快加入到數字化轉型的大潮中，盡早在企業級里面施展AR、VR的能量。