（文章來源：雷鋒網）

由數字化技術帶來的新動能正在傳統行業里掀起一場不可逆的數字化轉型浪潮，越來越多的企業被卷入數字化顛覆漩渦中，只有運用新技術進行發展加速度才能沖破漩渦重新駛上蔚藍大海。但由于企業是一個復雜的生態系統，在數字化轉型過程中往往會遇到大量歷史遺留問題，如老舊的信息化系統、各種系統間的信息孤島，以及流程和人員技能遺留問題等的阻礙。

這些問題可以被形象比喻成“遺留系統冰山”，企業管理人員通常只能看到水面上的冰山一角，而那些阻礙企業進行敏捷數字化轉型的關鍵挑戰都隱藏在深海下面。這時候，具有非侵入性和靈活配置特點的RPA恰逢其時地成為擊破這座冰山的最好利器。

伴隨智能RPA行業風口，今年以來，云擴已獲兩輪一線資本投資：2019年6月獲得來自金沙江創投和明勢資本A輪千萬級美元融資，8月獲得紅杉資本中國基金數千萬元A+輪融資。認可RPA的基礎上，黃明明認為早期投資重點是看人，懂技術的很多，但“懂技術的企業家”是世界性稀缺資源。

目前云擴正處于高速成長期，我們會從三方面重點把握公司發展，首先是技術和產品一定要過硬，這是能夠給客戶帶來價值的關鍵所在；第二是繼續發力市場和銷售，因為RPA產品只有真正落地到不同行業客戶的日常工作中，為客戶實現降本增效才有意義；第三是人才和團隊建設。對于一個高速成長的公司來說，各方面的人才如產品、技術、人力、財務、市場、宣傳等都很重要，也很需要。

就目前而言，公司整體約有80多人，技術人員占比達到90%，其中一半左右負責做底層研發和基礎平臺研發，另外一半負責為客戶和合作伙伴提供支持服務。一方面，作為一個技術型企業的創始人，必須要保持對技術趨勢的深刻理解和敏感度，并能夠理解不同技術的本質，這關乎企業的發展方向和未來成長。

同時，要明白科技企業不是科研院所，技術型企業家要重視實現技術的商業化，要有對商業本質的理解和把握，能把技術轉化成商業價值。在整體的商業模式和策略上，云擴和UiPath接近，區別主要是云擴更加專注于中國市場，針對中國客戶需求，提供本土化智能RPA服務。

本土化工作包括三部分，一是對中國客戶IT環境的適應，二是建設中國市場的RPA合作伙伴生態，三是基于中國市場需求，對RPA產品在技術上和產品部署模式上進行不斷創新。

僅就中國市場來講，UiPath目前面臨兩大挑戰，一是技術保障仍待加強，UiPath雖然發展迅速，但畢竟也只是短短幾年間成長起來的公司，不管是基礎方面的架構選型、對企業復雜流程的支持，還是RPA機器人運行的穩定性等方面，都還需要不斷去改進。

至于兩種服務方式選哪一種，主要取決于客戶需求和行業屬性。從目前來看，通過與合作伙伴合作的方式，共同去服務客戶，是服務各種傳統行業一個比較好的方法。云擴提供了一個好的通用型技術平臺，行業合作伙伴擁有對客戶需求的深刻理解。智能RPA是一個綜合技術，包括桌面自動化技術、AI技術、圖形化編程技術等各種技術的融合，只有把各種技術相互融合起來并能做好，才能做出一個好的RPA產品，這是一種包含技術能力的產品能力。

實際上現在一定程度上已經是紅海了，很多非RPA廠商都來做RPA了。不過，產品的生意最終就是做產品，一開始產品做得好，就有更多機會接觸更多客戶，反過來會進一步優化產品，這種良性循環帶來的規模效應，會隨著時間的積累越來越難以被超越。

團隊中有來自微軟人工智能部門的首席研發總監，在算法研究、人工智能產品化和客戶落地等方面都有深厚積累。今年上半年我們建設了一支AI團隊，目前算法團隊占研發團隊至少30%。

巨頭要做的事情很多，RPA可能不會成為他們的重點。專注AI的公司，要看他有多專注，從全球范圍看，有很多做AI的公司，這些公司目前并沒有成為非常優秀的RPA公司，而那些做得好大部分都是專注做RPA的公司。而傳統RPA公司，他們對行業的理解可能相對較深，因此對我們來講可能是最具挑戰性的。