（文章來源：百家號）
? ? ? ?雖然三大運營商都在全國范圍內已商用VoLTE，但是由于各種原因，起點和現狀各不相同。中國移動一馬當先，截至目前，中國移動已經發展超過4.5億VoLTE注冊用戶，4G用戶數中VoLTE用戶數占比超過60%。

中國電信于2018年11月29日，宣布全網VoLTE商用，截止2019年上半年，預計已發展超過500萬VoLTE注冊用戶；中國聯通今年2月份落地百億訂單大手筆擴容4G網絡，為VoLTE全網商用鋪平道路，并最終于6月1日進行全國VoLTE試商用。完成網絡的部署建設和商用發布只是起點，如何持續經營應用好VoLTE這張網絡？

應該從以下三個方面著手：1）加快用戶向VoLTE轉化，提升VoLTE用戶占比是基礎；2）隨著VoLTE用戶增長，VoLTE用戶互通和漫游場景越來越多，通過實施VoLTE互通和漫游進一步提升用戶體驗；3）以IMS網絡的多媒體通信能力為基礎，發展基于IP的多樣化VoLTE創新業務， VoLTE用戶比例越高，用戶基數越大，新業務的收益越高。

對于運營商而言，發展VoLTE主要驅動力是把2/3G話音業務和用戶轉移到VoLTE網絡來，實現2/3G清頻退網。VoLTE帶給消費者呼叫接通快、音質好、支持視頻通話等優點，需要通話雙方都支持才能最大程度發揮作用。因此，加快用戶 VoLTE遷移，是VoLTE商用后的首要任務。然而，發展VoLTE用戶，和發展LTE用戶相比，面臨的挑戰和發力點是不同的。重點從體驗和終端兩個維度展開。

體驗。優質的體驗是業務成功的根基。在2G/3G時代，網絡的規劃和覆蓋都是以滿足話音業務為標準實施；而在4G商用之時，話音通過CSFB回落到2G/3G來承載，站點規劃和網絡覆蓋以滿足LTE數據業務的應用標準來實施。由于話音業務是雙向實時通信，對網絡覆蓋要求也更高。相對于LTE數據業務，VoLTE對網絡時延、抖動等指標更為敏感，尤其是在LTE弱覆蓋區域容易造成掉話，吞字等體驗問題。因此，必須對LTE網絡進行增強和優化以滿足VoLTE體驗標準。

基于上述原因，中國移動在2016年實施了旨在提升VoLTE服務質量的專項行動“百日會戰”，掃清了VoLTE用戶發展的障礙，值得借鑒。終端。豐富的終端是業務發展的助力器。仍然以中國移動為例，通過手機產品白皮書和入網終端規范的形式，早在2017年初中國移動就對入網手機支持VoLTE做了統一要求，目前早已實現VoLTE終端的全覆蓋。

需要注意的是，由于普通用戶對高清話音和快速接通的訴求，不如4G高速數據業務強烈，因此用戶對VoLTE技術的認知度偏低。消費者愿意主動更換手機，更換SIM卡，到營業廳開通4G數據業務，以享受高速數據帶來的暢快體驗。但多數用戶不愿意主動為VoLTE更換手機，或者不知道如何開通VoLTE業務。

因此，在終端上默認開啟VoLTE功能（即‘默開’），成為解決上述問題的必然選擇。配合以網絡側的自動業務開通，讓用戶在‘無感知’地情況下轉換成VoLTE用戶，享受更好的通話體驗。VoLTE互通。當前VoLTE跨網互通通過CS關口局回落，用戶體驗受影響。在中國電信和中國聯通商用VoLTE之前，中國移動VoLTE用戶跨網呼叫中國電信、中國聯通用戶只能通過回落到CS關口局后出局。

因此，各網之間VoLTE互通勢在必行。今年2月工信部印發《IMS網絡互聯互通試點實施方案》，確定湖南、四川為IMS網絡互聯互通試點省份，試點業務范圍包括基本語音業務、補充業務、點對點視頻通話、彩鈴、電話會議。近日，已經傳來在湖南、四川打通首個VoLTE跨網互通視頻呼叫的消息，相信VoLTE互通整體進程會更加快速推進。

VoLTE漫游。根據GSMA的報告顯示，截止目前為止，全球已經有來自90個國家的超過180家運營商實現了VoLTE商用，而且新增VoLTE商用網絡的速度在不斷加快，這為VoLTE用戶享受國際漫游服務提供了前提條件。在消費者出國后，其傳統的話音業務由國外運營商提供服務，消費者在國內開通的基于VoLTE增值服務（比如視頻彩鈴，多終端等）很難維持。但是，通過開展VoLTE漫游后，消費者開展的增值服務，將會更好地保留。

比如，2015年，韓國移動運營商LG U+就與KDDI在日本推出VoLTE漫游商用服務，使得LG U+用戶在日本漫游到KDDI的網絡上時，可進行高清語音和視頻通話。一個好消息是，2018年中國移動攜手韓國KT，完成了VoLTE國際漫游演示。這意味國內VoLTE國際漫游進程邁進了一步。