產品技術、市場營銷的創新，如果沒有配合相應的經營理念、商業模式，以及服務體系的變革，最終的結果注定是“竹籃打水一場空”。過去幾年，互聯網電視陣營的曇花一現，癥結正是如此。而彩電巨頭的轉型求生之路，更不能偏離這個方向。

在樂視、小米、暴風等互聯網電視陣營，于一線市場上“星火燎原”時，彩電產品憑借內容優勢獲得競爭主動權，曾被看作一種新的出路和機會。盡管最近幾年來，互聯網電視品牌大不如前，但整個彩電市場中智能、互聯網化，幾乎成為標配。

一種聲音稱，彩電產業的未來就是淘汰有線電視、全面智能化，但這顯然過于片面。如果彩電企業的競爭眼光還僅僅放在這，只能錯失發展機會。其實最近十多年以來，彩電企業的出路一直未曾改變：那就是滿足并創造用戶的需求，牢牢圍繞用戶這個唯一的中心，進行商業的破局和產業的變臉，以及產品的迭代。

近日，來自Waterstone針對5000多名美國人的調查顯示，接近60%的居民表示已經不再使用有線電視服務。只有12%的被訪者態度積極，稱對有線電視滿意，并將繼續付費;而29%人則表示即將取消有線電視，全面轉投流媒體的訂閱服務（即基于智能電視的音視頻收費內容購買）。

在美國，放棄傳統有線電視或衛星電視服務，轉而利用數字接收廣播信號的家庭，在過去8年里增加48%，達到1600萬戶。在尼爾森的最新報告中，將取消傳統電視服務的人群分為兩種：第一種是年齡偏大大約在55歲左右的人群，他們看中的多是價格。而另一個更大的群體，家庭總數占到940萬戶，則是為了個性化話的觀看體驗。他們中平均年齡在36歲，收入也普遍較高，他們至少會為電視訂閱一項視頻服務。

也就是說，少部分群體做出這樣的選擇是為了省錢，但是對智能電視而言，優質的內容更是殺手锏。據不完全統計，去年，Netflix在原創和授權內容上花費了130億美元，亞馬遜花了50億美元，Hulu更是達到300億美元。值得注意，基于電視的智能化帶來的內容多樣化，以及個性化可定制，已是大趨勢。

與美國情況頗為相似的是，中國市場網絡視頻VIP會員總量逐步增長，包括越來越多人漸漸習慣智能電視、盒子等提供的收費影音內容。這時候，受傷最深的就是傳統的有線電視。這樣的數據似乎為“有線電視被互聯網電視取代”的論點增添了新證據，但更多的業內人士認為，這不過是一個偽命題。

存在即合理。對當前的中國市場來說，有線電視的生存土壤仍然豐厚，包括電視劇的首播，直播等，以及多年的觀看習慣。從另一個角度說，彩電產品的未來意義，也絕非搶占客廳視聽中心的位置。尤其是在互聯網時代，彩電企業的關鍵是重新定位電視產品，絕不是單純對標有線電視的內容，而應該擁有更廣闊的視野。

比如說，作為構建智慧家庭解決方案的一部分，就是智能電視的新職能之一。在IoT被眾多家電企業視作新的突圍之路時，小米電視的定位就是立足積極探索智能家居生態。從整合生態企業的“造鏈革命”，到調整組織架構，IoT平臺部成為十大業務部之一，都可以看到小米正在變身“一家專注于智能手機，互聯網電視以及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業”，互聯網電視在其中承載的顯然不止是大屏的娛樂內容。

而在傳統彩電企業中，也能找到類似的案例，這時候電視則更多的成為智慧家庭互聯互通的控制中心。比如長虹推出的全球第一臺人工智能電視，其自創的語音控制技術可以實現電視、冰箱、空調已經互聯互通，并能夠拓展至智能社區其他服務領域。電視不只是看，而是真正可以使用，并且創造新的商業價值。

由此傳統彩電企業的轉型也彰顯出多樣性。智能電視終端激活量達3650萬、YIUI系統覆蓋用戶數近1.2億人次、穩居OTT的第一陣營的康佳集團，聚焦在加快互聯網融合和用戶運營能力層面。賣產品的套路固然已經打破，也并非僅注重內容，而是以阿里巴巴達摩院人工智能實驗室和優酷合作，構建“平臺+內容+終端”的新模式。

最新數據顯示，海信互聯網電視全球累計激活用戶目前已達到4037萬，其中國內用戶 3225萬，海外用戶812萬。同時，海信聚好看產品已布局視頻、教育、游戲、購物、應用等業務，并通過智能推薦、精細化運營、智能語音、圖搜等服務的深耕帶來用戶粘性的持續增長。尤其是海信VIDAA AI系統，容括全場景實時圖像搜索和全場景語音AI交互設計，使電視打通用戶的生活圈。

其實，消費電子硬件并非“已死”，而是重生。對于電視來說，用戶更注重畫質和觀看體驗的彩電產品而言。以最近與小米達成合作的TCL來說，已將電視、手機等終端產業剝離，“輕裝上陣”發展面板資源和半導體業務，以華星光電打造新的一體化競爭力。這從側面也反應了彩電企業對顯示方式的注重，從液晶到OLED、激光、8K以及Micro LED，一直在尋求突破，而在TCL的XESS浮窗全場景TV，就從家裝和美學設計層面探索新的方向。

不管是當前彩電企業競爭的低利潤現狀，還是用戶需求或者行業趨勢的持續多變。可以說，彩電產品的未來競爭會呈現多樣化，而出路也很清楚：那就是牢牢盯住用戶，跨越電視的硬件、內容等傳統邊界，在滿足一部分需求同時，創造新的商業邊界！