七個月之前的2018年1月24日，在海爾空調膠州互聯工廠信息大屏幕上，實時顯示著自清潔空調的生產進度。隨著大屏上的數字從“10000000”跳到“10000001”，海爾空調的第2個1000萬自清潔計劃正式啟動。

兩年多之前，恐怕海爾自身也沒有想到，其在當時獨創的自清潔空調在當下已經成為了一種單獨的產品品類，不僅僅如此，當海爾用兩年的時間將自清潔空調產銷規模躍居到一千萬臺以上的同時，也改變了空調產品的屬性，整個空調行業因為海爾進入了一個前所未有的空氣時代。

不斷迭代的健康空氣

進入2018冷凍年度之后，海爾空調首創的自清潔功能在行業內快速普及，不管是哪一種技術路徑去實現空調產品的自清潔功能，不管是哪一個品牌在該類產品上獲得怎樣的產銷規模，都不可否認，海爾在這類產品上的主導地位。事實上，自今年1月底海爾將自清潔空調的規模攀升至一千萬套規模之后，國內外市場銷售增速沒有絲毫的減速，兩千萬套規模的已經是觸手可及。

更何況，海爾在自清潔空調上的技術和新產品迭代如同其市場銷售一樣，速度與節奏一直沒有放緩。過去兩年多時間內，從室內機自清潔延伸到室外機再到智能化，從上市之初的一款產品普及到全系列自清潔，海爾空調將自清潔功能演繹成其特有的產品標簽。

當海爾的自清潔空調被行業競相效仿的時候，海爾卻將空調的自清潔升級到了更高的維度，即健康空氣的提供者，這樣可以視為是自清潔空調健康功能的延展。今年AWE期間，海爾發布行業唯一全屋智慧空氣解決方案，據悉，該方案包括凈界自清潔、天璽空調、凈化器、新風機等在內的成套互聯互通網器，覆蓋客廳、臥室、廚房等全場景、全空間。

值得一提的是，在2017年12月4日海爾凈界空調于北京推出首個“無霾巴士”項目，為上班族定制潔凈出行空氣解決方案之后，海爾空調將健康空調提供者的角色從室內走向了更為宏大的空間之內。今年的4月13日，海爾發明行業首款“駐車空調”，并在膠州空調互聯工廠正式對外發布，這是海爾為移動出行大規模定制方案的又一創新。

而天璽空調是海爾在健康空氣打造上的集大成產品。該產品搭載原創人體溫冷感知科技和雙循環送風科技，可根據室溫、體溫、距離等參數，智能感知不同個體的冷熱需求，精準滿足同一環境下每個人不同舒適需求，實現溫度與送風的可定制化。海爾這些舉措不斷發酵之后，推動了整個空調行業進入了全新的空氣時代。

不斷增加的行業第一

海爾以自清潔產品在空調行業內能夠構建起顯而易見的差異化競爭優勢其實并不偶然，能夠以健康空氣改變空調產品的傳統屬性更是有著必然的內在因素，這可以從海爾空調近些年以來所取得的而且還是在不斷增長的“第一”身上窺得一斑。

空調行業現有的國家標準為24項，而其中就有21項是由海爾主導制定的，這21項標準的內容涉及空調產品性能、安全、可靠性和安裝等多個領域，實現了對空調產業的全流程覆蓋，在這方面，海爾空調形成了無出其右的競爭力，行業的主導競爭地位展露無遺。

眾所周知，在2016年1月，海爾空調憑借舒適性智能控制技術榮獲2015年度國家科技進步獎，但很少有人知道，海爾是整個家電業唯一兩獲國家科技進步獎的企業，早在上個世紀九十年代，當很多企業還依賴于粗發型制造模式的時候，海爾就已經在原創技術上于全球范圍內實現了突破。

所以，全球市場很多的第一隨之而來。在今年3月8日舉行的AWE期間，世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)公布了首份中國自主家用空調品牌出口市場調研結果：按2017年出口臺數統計，海爾空調以22%的份額位列中國自主品牌家用空調出口第一。

幾天之后的3月13日，在2018米蘭國際供暖、空調、制冷、再生能源及太陽能博覽會(MCE)上，歐睿國際(Euromonitor)調研總監David Cleveland現場為海爾空調頒發認證——按2017年度零售市場銷量臺數計，海爾是位列全球第一的互聯空調(包括智能空調)品牌，其所占市場份額為30.5%。這也是海爾連續2年位居全球互聯空調(包括智能空調)銷量榜單第一名。同時，海爾憑借自主品牌全球化也成為歐洲中國空調第一品牌。

在巴基斯坦、在俄羅斯、在越南、在新西蘭、在北美、在中東……全球范圍大量的區域和國別市場，海爾系空調乃至全家電產品都在以主導者的身份為用戶提供者高品質、高體驗的產品和服務。在強則愈強的馬太效應下，海爾后期更多的第一將如雨后春筍般出現。

創新之源是人單合一模式

眾多第一烘托起的主導地位、以健康空氣對空調產品屬性的重新定義等等的背后，是海爾已經融入企業血脈的創新思維。與很多企業自上而下式的創新路徑不同，海爾的創新是以用戶體驗為起點并藉此形成閉環，這就是人單合一模式，這一模式是整個海爾的創新之源。

不止是國內市場，全球范圍內千差萬別的地緣特征、區域文化、經濟水平、消費偏好等等都不盡相同，想要盡可能地滿足用戶的需求之于企業的產品開發是一種巨大的挑戰。而產品本身則是企業與用戶之間的核心鏈接點，海爾空調之所以能夠在全球范圍內形成主導型競爭優勢，關鍵就在于其產品創新復合了用戶需求，為用戶痛點的解決提供了完美的方案。

人單合一模式為海爾的創新提供了可依循的通路，這一模式從企業、員工和用戶三個維度進行戰略定位、組織結構、運營流程和資源配置領域的顛覆性、系統性的持續動態變革。簡而言之，海爾在這種模式下的創新，源自于用戶的現實痛點，并能夠為用戶最為及時的產品與服務。

如果說傳統意義上的企業創新，是圍繞著企業現有資源和市場狀況提供一種新技術、新產品、新服務的輸出；那么海爾的創新，是根據用戶眼前的需要整合前沿技術為用戶提出完善的解決方案。這也是為什么海爾空調的每一次產品推出都能夠在市場中引起極大反響的關鍵所在。

2019冷凍年伊始，一款能夠實現“不開窗也能換新風”的空調新品在海爾研發成功。這款產品的差異化功能就是引入新風，能夠同時保持室內恒溫和空氣新鮮。海爾以人單合一模式為根基的創新體系將迸發出更多的競爭優勢，這也使得海爾在已經進入存量競爭階段空調行業擁有更為充沛的發展動力。