隨著6月6日商用牌照的發放，我國5G時代正式揭開大幕，三大運營商皆已發布了雄心勃勃的建站計劃、各地政府亦給出不少政策予以扶持。那么隨之而來的問題是，如何在初期盡快地吸引、發展用戶，以及收獲來自5G的“第一桶金”？

在近鄰韓國，LG?U+的表現頗為搶眼。來自研究機構Strategy Analytics的最新報告顯示，身處競爭激烈的市場環境、沒有任何發布時間或頻譜資源上的優勢，該運營商通過AR/VR業務的成功運作實現了差異化競爭、形成了獨有的價值，使其5G市場份額較4G時代高出了9%。它的成功經驗或許能為國內的5G發展提供有益借鑒。

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5G逆襲

隨著標準的制定、產業鏈的成熟，以及頻譜、終端準備度的不斷加速，2019年以來全球5G進程進入了快車道。而韓國是全球首個5G規模商用的國家，從4月初放號至今，已經發展了超過200萬5G用戶。

在韓國三大運營商中，LG U+的LTE市場占比份額最小（占比20.3%），處于市場挑戰者的角色位置，借助5G到來的契機，該運營商打出了一波令人叫好的操作，5G用戶增長給力（到6月底占比29%）、逆襲之勢明顯。

從Strategy Analytics報告中可以看到，LG U+ 在業務商用和網絡覆蓋部署節奏上與SK電訊、韓國電信基本同步，甚至在頻譜資源處于劣勢（在3.5GHz頻段比其他運營商少20MHz）。

套餐設置方面，三家運營商首發套餐價格基本相似，針對三星Galaxy S10 5G版和LG V50 ThinQ 5G版均有價格為55000韓元（47.7美元）、8–9GB流量的基本套餐，以及價格從75000韓元（65.1美元）起、150GB以上流量的一系列套餐。當然各家的套餐策略各有側重，比如韓國電信的所有套餐均提供無限數據流量，而LG U+和SK電訊在6月底前的推廣期提供豐富的額外業務選項或給予更高補貼。

除此之外，韓國本身是個通信技術領先的國家，在4G時代即是全球網絡最發達的市場之一，其4G網絡性能已經很強，4G和5G之間也很難實現差異化。

那么LG U+是如何在普遍的同質化中找到差異化，并藉此實現突圍的？答案在于業務策略。

贏在業務

盡管升級到5G能顯著提升性能體驗，但要以4G業務體驗不足為理由說服用戶進行切換也絕非易事。LG U+將強大的5G業務組合作為重要的差異點，將其與競爭對手和自家4G業務區分開來。這一策略的關鍵在于，他們認為至少在5G發展的初期，5G各項業務應該向所有5G用戶免費提供，讓他們有足夠的動力選擇升級，也有足夠理由去增加數據業務用量。

為了讓用戶了解在5G網絡上能夠獲得比在4G網絡上更好的服務品質，LG U+選擇了AR/VR業務作為突破口——它們對下載速率的要求是傳統視頻的十倍以上，因此很適合用來向消費者展示新一代網絡的強大。同時還推出了多視角賽事直播等能夠充分發揮5G網絡速度優勢的其他類型的視頻服務。

具體而言，LG U+在消費者5G業務中推出了五大新業務，提供獨家媒體內容。其中包括U+職業棒球和U+高爾夫、U+偶像直播、U+AR、U+VR。

U+職業棒球和U+高爾夫：這兩個應用均提供賽事直播和精彩回放，用戶可選擇從高爾夫球場或棒球場的各個位置觀看場內動態，還能在電視上播放賽事視頻；支持多屏播放和實時圖形疊置“AR立體轉播”，能夠展示球的飛行軌跡和選手數據統計。最有創新性的功能可能是支持棒球選手或高爾夫選手的擊球動作回放，通過在某個點（棒球場的本壘板或高爾夫發球臺）周圍設置多臺攝像機，LG U+與轉播合作伙伴共同呈現與實時自由視角視頻相同的觀賽體驗，用戶可自由調整球員周圍的視角，從任意角度觀看球員的擊球動作，既能一睹精彩瞬間，又能觀察球員的擊球技巧。

U+偶像直播：該業務提供著名韓流偶像團體演出的視頻直播和錄播，在女性用戶和年輕用戶中最受歡迎。該業務提供的是傳統2D視頻，創新之處在于用戶可以選擇多個視角，但最吸引用戶的功能是“成員視頻”，即選擇最喜愛的藝人觀看他們演出的特寫視頻。用戶通過簡單的界面操作就能選擇同時觀看不同視角或不同藝人，還可在不同視角和藝人之間實時切換。

U+AR：該應用提供一系列的AR內容，用戶通過手機能看到某個韓流明星或瑜伽教練的真人全息影像在用戶所處空間里活動。LG U+在其位于首爾的演播室中錄制真人的實時自由視角視頻，積累了大量獨家內容，目前已有750多個AR全息影像可供觀看。通過韓流明星全息影像，用戶可以拍攝他們自己或朋友在最愛的明星身邊跳舞的視頻，緊跟明星的最新時尚舞步；瑜伽教練的全息影像能夠糾正用戶的動作，足不出戶就能上瑜伽課。

U+VR：LG U+的VR視頻應用內容豐富，包含400多條視頻，包括不少獨家視頻。應用中同樣有不少韓流明星帶來的獨家內容，以及太陽馬戲團的表演視頻。除此之外，還有紀錄片、自然、喜劇和“明星約會”等各類內容。其中，虛擬約會是在亞洲市場越來越流行的一類VR視頻，通過U+VR應用中的一些獨家視頻，用戶就能和他們最喜愛的明星進行虛擬約會。用戶還可以在智能手機屏幕上通過“魔窗”觀看360°畫面的2D VR內容。

雖然類似的沉浸式媒體業務其他兩家運營商也在提供，LG U+的運作顯然更為出色。它將所有AR、VR和富媒體服務歸入到了標準5G套餐中來實現套餐差異化，用戶無需為內容支付額外的費用。同時，只有LG U+的高爾夫和棒球應用提供多屏業務，而其AR內容是自己拍攝的真正獨一無二的內容。此外，LG U+的AR/VR業務相比競爭對手目標受眾更廣，棒球應用針對的是30-40歲的用戶群、高爾夫應用針對的是50-60歲的用戶群、而U+偶像直播應用針對的是10-20歲的用戶群。

Kantar韓國在今年6月進行的消費者調查結果顯示，因AR、VR等5G業務具有競爭力而選擇LG U+的消費者比例比兩家競爭對手高兩到三倍。LG U+表示，目前為止，50%的5G用戶至少瀏覽過一次VR內容，六分之一的用戶每天都在瀏覽VR內容。

最快網絡

網絡是業務發展的根基，LG U+以AR/VR業務致勝的背后也有網絡的一份功勞。

在2019年4月3日商用初期，LG U+使用C波段的80MHz頻譜（n78頻段）部署了5G NSA（非獨立組網）網絡，主要在首都圈（首爾，仁川和京畿道）完成了1.8萬個基站部署，隨著網絡部署的進一步加速，該運營商計劃到2019年底安裝8萬個基站完成85個城市的5G部署，實現93%的人口覆蓋。面向中長期業務需求，規劃了2020年開始部署毫米波頻段，在2022年底前完成全國5G網絡部署，并實現向SA（獨立組網）、MEC（多接入邊緣計算）、5G專網等重大演進。

為滿足VR/AR業務所需網速，LG U+對室外5G網絡的目標是小區遠點的用戶體驗至少達到100Mbps、室內的目標是至少達到30Mbps。許多運營商正在C波段中試驗和部署5G，這表明可以在現有的LTE基站上安裝大規模MIMO（多輸入多輸出）5G設備來部署室外網絡。對于室內網絡部署，與其LTE網絡相比，LG U+估計仍需1.5–2倍的5G基站（gNodeB）才能保障室內網絡質量。

Strategy Analytics在首爾進行網速測試顯示，5G下載速度通常為300-500Mbps。首爾龍山區BenchBee Speedtest用戶的測試結果顯示，所有運營商網絡的平均下行速度為479Mbps，其中SK電訊的平均下行速度為410Mbps、韓國電信為457Mbps、LG U+為527Mbps。

而在RootMetrics的5G網絡性能測試中，LG U+在平均下行速率（426Mbps）、峰值下行速率（903Mbps）方面均居于三家運營商之首，其平均下行時延（72毫秒）也是所有網絡中最低的。

據分析，雖然C波段頻率資源弱于對手，但是由于先一步部署了16層波束成形，使得LG U+在首爾移動終端測試上更有優勢。

從LG U+的成功經驗中可以看到，AR/VR這樣的“錨點”業務對于展示5G價值至關重要，能夠很好地向用戶證明，5G升級不僅能提升下載速度，還能帶來各種新體驗。同時，在網絡覆蓋、套餐價格等各方面趨同時，開發獨家內容是實現差異化的有效手段。而AR/VR業務需要一張性能強大的網絡支撐，此外更豐富且價格更低的終端亦不可忽視，這些都需要全產業鏈的共同來推動。

來源：C114通信網