人工智能（AI）已經(jīng)持續(xù)火熱了幾年，在2018年人工智能技術(shù)讓企業(yè)和個(gè)人感受到了哪些變化，在發(fā)展的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了人工智能技術(shù)的拿些問(wèn)題？2019年人工智能又會(huì)朝什么樣的方向發(fā)展？一起看一看Red Hat的兩位分析師的觀察和看法。

AI是激發(fā)大眾和商業(yè)想象力的技術(shù)之一，在科幻小說(shuō)中早已成為最受歡迎的主題，現(xiàn)在它在日常生活中也獲得了關(guān)注。

2018年，全球采用和接受人工智能技術(shù)的人數(shù)大幅增加，企業(yè)也利用它來(lái)改善運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新和提升客戶體驗(yàn)。金融服務(wù)，通信和高科行業(yè)帶領(lǐng)人工智能成為主流，汽車，醫(yī)療健康，能源和零售也開(kāi)始接受AI。

我們預(yù)計(jì)AI在2019年將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，因?yàn)閾碛袛?shù)據(jù)的公司還在努力從數(shù)據(jù)中獲得最大的商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讓我們來(lái)看看最近是什么推動(dòng)了人工智能的發(fā)展以及2019年將發(fā)生的事情。

數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)據(jù)是AI發(fā)展的三大要素之一。隨著近年來(lái)數(shù)據(jù)采集、分析和存儲(chǔ)能力的顯著提高，大多數(shù)公司發(fā)現(xiàn)自己擁有大量的潛在資源，但卻沒(méi)有足夠的能力發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。

不過(guò)，技術(shù)的進(jìn)步讓這種情況在2018年開(kāi)始發(fā)生變化。關(guān)于如何處理和使用大數(shù)據(jù)仍然存在很多問(wèn)題，但企業(yè)開(kāi)始更深入地研究能夠幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值的特定技術(shù)，以及如何將把這些技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用。

企業(yè)越來(lái)越明白數(shù)據(jù)科學(xué)家、人工智能開(kāi)發(fā)人員與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的不同，以及提供他們需要的工具，進(jìn)一步將數(shù)據(jù)科學(xué)家和人工智能開(kāi)發(fā)人員整合到已有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中。

在這個(gè)領(lǐng)域，AI技術(shù)供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是讓所有開(kāi)發(fā)人員都能更輕松地使用AI。有些人正在構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)框架，以幫助不同案例的AI應(yīng)用。

2019年，AI技術(shù)供應(yīng)商和企業(yè)都需要繼續(xù)提高他們的技能，可以是培訓(xùn)現(xiàn)有開(kāi)發(fā)人員，也可以引入新的數(shù)據(jù)科學(xué)家。為了從根源上解決數(shù)據(jù)科學(xué)家稀缺的問(wèn)題，整個(gè)社會(huì)都需要鼓勵(lì)年輕人參與其中，教育系統(tǒng)也需要做對(duì)應(yīng)的改進(jìn)。未來(lái)，AI能夠更多的挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，并成為企業(yè)創(chuàng)新的新源泉。

聊天機(jī)器人

在過(guò)去的十二個(gè)月，聊天機(jī)器人成為AI更為普遍的應(yīng)用。 聊天機(jī)器人之所以受歡迎是因?yàn)槠髽I(yè)希望在店內(nèi)也能為用戶提供與在線體驗(yàn)一樣的服務(wù)，包括銀行，醫(yī)療，零售和其它領(lǐng)域。

聊天機(jī)器人十分具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兛梢岳脭?shù)據(jù)分析和算法來(lái)確定用戶所屬的類別，從而提供非常快速且個(gè)性化的服務(wù)。

機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）框架

2018年在AI領(lǐng)域最大的驚喜之一是機(jī)器學(xué)習(xí)框架整合仍在繼續(xù)。過(guò)去的幾十年AI和ML庫(kù)一直存在，但過(guò)去5-7年，人們?cè)跇?gòu)建深度學(xué)習(xí)庫(kù)和人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面投入了大量資金。該領(lǐng)域的一些重要參與者已經(jīng)投入了大量的資源，吸引了頂尖的人才。

由于這些公司可以提供比學(xué)校更多的存儲(chǔ)和計(jì)算能力，他們已經(jīng)將許多研究人員從學(xué)術(shù)領(lǐng)域帶入企業(yè)。有了如此大規(guī)模的投資，幾年之后，我們可能看到這些主要的參與者就能將投入轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的商業(yè)價(jià)值。

共同推動(dòng)AI的進(jìn)步有明顯的優(yōu)勢(shì)，例如實(shí)現(xiàn)更快的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)人員的自由選擇，并且在當(dāng)今的科技行業(yè)，開(kāi)源也是一個(gè)重要的方向。也可以說(shuō)，在云計(jì)算浪潮的中，這些高價(jià)值框架可以簡(jiǎn)單地成為這些大型企業(yè)擁有的云基礎(chǔ)設(shè)施之上的工作負(fù)載驅(qū)動(dòng)程序。

手機(jī)智能應(yīng)用

全球有近85億智能移動(dòng)連接設(shè)備，并且大部分人每天都使用智能手機(jī)。智能手機(jī)中可能有一半或更多的應(yīng)用程序具有AI功能，AI可能是直接可見(jiàn)的，也可能嵌入其中。例如，智能手機(jī)的鍵盤會(huì)了解使用者的習(xí)慣，進(jìn)行智能交互的改進(jìn)。

又如，如果用戶想通過(guò)在線商城購(gòu)買商品，它會(huì)借助AI引擎根據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買歷史以及購(gòu)買習(xí)慣提出建議。共享出行應(yīng)用程序和導(dǎo)航應(yīng)用程序使用AI來(lái)計(jì)算如何優(yōu)化線路。智能應(yīng)用將會(huì)在2019年繼續(xù)增長(zhǎng)。

避免偏見(jiàn)

任何新技術(shù)都可能帶來(lái)出乎預(yù)料的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)人工智能算法在推理的時(shí)候只對(duì)與訓(xùn)練數(shù)據(jù)一樣的數(shù)據(jù)結(jié)果更好，這會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。從犯罪預(yù)測(cè)到語(yǔ)言翻譯，人類如何能夠?qū)⒆约旱钠?jiàn)和偏見(jiàn)傳遞給具有破壞性結(jié)果的算法，這個(gè)問(wèn)題在2018年被更多人意識(shí)到。

這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該給予更多的關(guān)注，希望在2019年能看到真正的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。AI技術(shù)供應(yīng)方需要考慮提供什么樣的工具和教程，以幫助經(jīng)驗(yàn)不足的數(shù)據(jù)科學(xué)家，開(kāi)發(fā)人員和企業(yè)能更好的理解大數(shù)據(jù)和人工智能。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以共同開(kāi)發(fā)一種更具結(jié)構(gòu)性的方法來(lái)解決。

未來(lái)

2019年，更多的公司將從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中獲取最大的商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用可以解決實(shí)際問(wèn)題并將新思想帶入其中。

另?yè)?jù)了解，上述觀察也與一份報(bào)告的結(jié)論相似。近日有市場(chǎng)研究報(bào)告預(yù)測(cè)，全球人工智能市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到37％，2024年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)191億美元。該研究報(bào)告指出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及對(duì)智能虛擬助手的需求是未來(lái)六年推動(dòng)AI市場(chǎng)的因素之一。AI的主要參與者包括IBM，微軟和谷歌等。