無(wú)論是在電影中還是現(xiàn)實(shí)生活中，似乎每次人類遇到大型災(zāi)難時(shí)，機(jī)器人就會(huì)出現(xiàn)突破性進(jìn)步。例如在2011年日本福島核電站事故，多個(gè)機(jī)器人緊急出動(dòng)，檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)輻射量、清理放射性碎石、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和勘測(cè)等。在不同的危機(jī)之下，人類總是能爆發(fā)出前所未有的能量和創(chuàng)意。當(dāng)下，服務(wù)機(jī)器人正在大展身手。

/ 服務(wù)機(jī)器人“披掛上陣” /

因?yàn)樾鹿谝咔榈挠绊懀瑸楸苊馊伺c人之間的近距離接觸，服務(wù)機(jī)器人逐漸在醫(yī)療、配送、巡檢、家用等領(lǐng)域大量應(yīng)用。各地抗疫前線，機(jī)器人火線登場(chǎng)，在某些場(chǎng)景中替代人力，成為了這次疫情的中的特殊助力。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，世界機(jī)器人大會(huì)組委會(huì)便聯(lián)合騰訊、百度、哈工大等近百家機(jī)器人企業(yè)發(fā)出倡議，主張打破技術(shù)壁壘，積極探索融合，將科技成果及時(shí)運(yùn)用到抗疫最前方。此外，之前中國(guó)移動(dòng)機(jī)器人（AGV）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也聚集了數(shù)十家企業(yè)，發(fā)起科技抗疫。

例如，新松通過(guò)紅十字會(huì)向疫區(qū)醫(yī)院、電視局等捐出7臺(tái)SL-AC1-A醫(yī)用配送機(jī)器人、14臺(tái)SRYC1402C多功能餐飲服務(wù)機(jī)器人以及10臺(tái)SL-MB1-A智能護(hù)理床。作為國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人的領(lǐng)先者，優(yōu)必選科技則將時(shí)下熱門的5G技術(shù)與機(jī)器人結(jié)合應(yīng)用，為疫情防控的無(wú)人化作業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)解決方案。

這些機(jī)器人或應(yīng)用于體溫測(cè)量，或應(yīng)用于健康檢查，或應(yīng)用于交通輔助管理，或應(yīng)用于隔離醫(yī)療服務(wù)，或應(yīng)用于日常快遞、外賣等配送，或應(yīng)用于復(fù)工巡檢、消毒和生產(chǎn)。總之，為防疫抗疫工作做出了無(wú)可磨滅的貢獻(xiàn)。

作為三大細(xì)分市場(chǎng)之一，服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人，主要的應(yīng)用領(lǐng)域有配送、醫(yī)療、巡檢和家用。

配送領(lǐng)域

移動(dòng)機(jī)器人行業(yè)在酒店、餐廳、醫(yī)院、寫字樓等場(chǎng)景內(nèi)探索出成功的應(yīng)用模式。在此次疫情中，也有諸多應(yīng)用案例，例如，擎朗智能的送餐機(jī)器人，在隔離定點(diǎn)單位中為隔離人員配送三餐；云跡科技為火神山醫(yī)院捐贈(zèng)的機(jī)器人可進(jìn)行相關(guān)物資配送等。

醫(yī)療領(lǐng)域

此次疫情中，主要投入使用的是醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人中的消毒機(jī)器人產(chǎn)品。例如，醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人公司鈦米的智能消毒機(jī)器人能夠替代人工，對(duì)環(huán)境物表和空氣進(jìn)行多 點(diǎn)消毒，從而減少醫(yī)護(hù)人員感染機(jī)率。還有大疆的無(wú)人機(jī)消殺防疫減少了人力，避免交叉感染。

巡檢領(lǐng)域

巡檢機(jī)器人目前最成熟的應(yīng)用是在電力行業(yè)，主要應(yīng)用于輸電、變電、配電環(huán)節(jié)。但在此次疫情當(dāng)中，也發(fā)揮了非常重要的作用。例如，優(yōu)必選警用巡檢機(jī)器實(shí)現(xiàn)了對(duì)口罩狀態(tài)下人員的有效識(shí)別，同時(shí)可以檢測(cè)人員體溫。

由于新冠疫情的爆發(fā)，由此催生的醫(yī)療、配送等市場(chǎng)需求，必將加快服務(wù)機(jī)器人的普及。服務(wù)型機(jī)器人也在這場(chǎng)疫情當(dāng)中，從原本的“小透明”，成為備受關(guān)注的高科技產(chǎn)品。有的人說(shuō)是服務(wù)型機(jī)器人“蹭熱度”，有的人說(shuō)這是服務(wù)機(jī)器人切實(shí)展現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。小編認(rèn)為，雖然服務(wù)機(jī)器人在此次疫情中展現(xiàn)出了充分的應(yīng)用，但從整體上來(lái)看，提供給抗疫一線的服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用仍相對(duì)有限，而且更多的應(yīng)用都體現(xiàn)在疫源區(qū)和科技、醫(yī)療基礎(chǔ)較好的一二線城市。

相信隨著國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，相關(guān)供應(yīng)鏈體系的完善，更多細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化有望加速。

/ 服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)更具優(yōu)勢(shì) /

中國(guó)電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到86.8億美元，5年平均增長(zhǎng)率約為20.9%，顯示出我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)需求潛力巨大。其中，工業(yè)機(jī)器人57.3億美元，占比66%；服務(wù)機(jī)器人22億美元，占比25%；特種機(jī)器人7.5億美元，占比9%。

根據(jù)IFR、中國(guó)電子學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2020年，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將快速增長(zhǎng)至156.9億美元。自2016年國(guó)家發(fā)布《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》后，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人逐漸產(chǎn)業(yè)化。2019年，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約為22億美元，同比增長(zhǎng)33.33%，高于全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增速，占全球市場(chǎng)的比重約為23%。

在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，我們或許由于核心零部件受限于國(guó)外廠商等原因，仍處于行業(yè)追隨者位置。但在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，隨著人口老齡化趨勢(shì)加快以及各類疾病的影響，中國(guó)在市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等方面都更具備全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

/ 跟風(fēng)行動(dòng)or理性看待？/

在工業(yè)化時(shí)代，汽車、電子、家電等制造行業(yè)的自動(dòng)化需求拉動(dòng)了工業(yè)機(jī)器人的蓬勃發(fā)展，機(jī)器換人被廣泛應(yīng)用在工業(yè)場(chǎng)景中，而服務(wù)機(jī)器人對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)沒(méi)有剛需特質(zhì)，因此更多的是停留在消費(fèi)領(lǐng)域。相信隨著第三產(chǎn)業(yè)的崛起，醫(yī)療、物流、餐飲等服務(wù)行業(yè)的自動(dòng)化需求有望拉動(dòng)相應(yīng)的服務(wù)機(jī)器人品類的需求。尤其是在高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)型行業(yè)，比如醫(yī)護(hù)、救援、消防等，機(jī)器換人的需求更強(qiáng)。

疫情推動(dòng)了“機(jī)器換人”的需求，服務(wù)機(jī)器人價(jià)值得到進(jìn)一步顯現(xiàn)，但我們也需要注意，一個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展需要經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)積累、應(yīng)用需求等多因素共同促進(jìn)，而現(xiàn)階段我國(guó)服務(wù)機(jī)器人仍處于早期階段，疫情帶來(lái)的需求還只是階段性的，并不能起到?jīng)Q定性的作用。

　　本文參考：中信證券、央廣網(wǎng)、新浪科技