在過去的幾年中，工業機器人在制造業應用取得了很大的成功，工廠企業利用機器人緩解了人力緊張的局面，同時推動了智能制造升級的進程。隨著制造業采用機器人的場景越來越多，卻沒有足夠的技術工人來支持，這又成為了機器換人的一大挑戰。

未來，智能工廠依賴于技術類人才，這可能會產生數百萬個新的職位，而短期間難以填補這些空缺。由于老齡化的趨勢，老一輩工人陸續退休，年輕一代接管工廠，制造業將面臨新的問題，大部分的制造商在尋找技術工人方面都會遇到困難。

勞動力短缺是一個大范圍的事件，受影響的領域還有制造業以外的產業。近年來，電子商務的快速發展擴大了對勞動力的需求，特別是在倉庫和配送中心環節。那么，在勞動力不足的情況下只能考慮機器人和自動化。

1機器人進入細分產業

機器人正從制造業走向其它領域，包括物流、醫療、安防、新零售等等。而物流電商領域可能是下一個率先爆發的市場，根據業內的預測，到2025年全球使用機器人技術的倉庫數量從4000個增加到50000個，機器人將大規模應用各細分產業。

在外部環境的影響下，工廠企業面臨著削減成本、解決勞動力短缺以及為客戶創造最佳服務品質的壓力，這些迫切的需求使得生產自動化市場持續增長，越來越多的企業已經開始使用自動化或者在未來兩年內實施自動化解決方案。

在工廠自動化升級過程中，工業機器人是最熱門的部分，新一代工業機器人功能強大、效率高和具有柔性化的特點，使得它可以應用于整個制造過程，從加工、組裝、包裝到運輸。此外，機器人解決方案具有良好的供擴展性和快速部署的優點，幾個月內就能完在上線。

2滿足不斷增長的客戶需求

機器換人給工廠帶來了成本節約的好處，這是最大的吸引力。除此之外，工業機器人比人類更高的生產效率，同是不需要休息和額外的福利支出。工廠使用機器人可以降低員工季節性加班、人員培訓等成本，例如亞馬遜履行中心使用機器人后，每個倉庫可以每年節省兩千萬美元。

在電子商務領域，送貨上門是消費者越來越期望的，到了購物高峰就難以滿足，而機器人和自動化能夠幫助電商企業每個倉庫每年節省2200萬美元。隨著物流行業的機器人發展成熟，產品的成本下降，機器換人將成為提升效益最好的方案。

除了電子領域的亞馬遜，大型實體零售商能認識到自動化的價值，例如沃爾瑪在運營過程中大力投資機器人，這些機器人包括了用于清潔的拖地機器人，用于商品檢測的貨架掃描機器人等，機器人解放了人力，使員工能夠執行更多面向客戶的任務。

對于零售商來說，在倉庫和商店運營中使用機器人技術，可以為客戶提供更好的服務，進一步提升公司的整體競爭力。雖然機器人可能不是完全取代人，但已經證明對現有商業運營的非常有價值的，不僅提升了商店的效率，還給員工創造了更高端的工作。