在麥當勞餐廳消費，手機自助點餐，店內大屏點餐已經變得稀松平常。如今，麥當勞也在利用自己積累的數據資產，解鎖個性化推薦菜單。

日前，麥當勞將向個性化營銷服務公司Dynamic Yield Ltd.投資逾3億美元，創下其20年來金額最大的一筆收購案。收購完成后，Dynamic Yiel將繼續服務其現有客戶，并且作為麥當勞旗下的一個獨立的子公司。

憑借該公司提供的新技術，麥當勞餐廳可以根據天氣、時間或地區偏好等因素，改變電子菜單上的商品展示方式，比如天氣冷的時候多推薦咖啡，熱的時候多推薦麥旋風。

麥當勞這次被收購的Dynamic Yield則是一家總部位于以色列的個性化營銷服務公司，該公司能夠幫助營銷者，通過在網頁、移動網頁、移動設備和郵件上對每位消費者的互動進行自動定制化處理，來幫助營銷者增加收入。該公司的產品被外媒稱為 “亞馬遜風格的個性化在線體驗。”

麥當勞表示將利用技術加速企業數字化轉型，基于實時信息，去改變展示的菜單內容，通過定制化來提升客戶體驗。比如時間，地區特征，或者當前餐館人流量，或是根據顧客購買記錄推薦其它食物。

然而這種個性化點餐并不稀奇，早在2016年，麥當勞（中國）有限公司首席信息官劉衛霞就透露，在柜臺點餐的消費者還可以看到動態點餐電子菜單，這種動態的菜單將結合天氣等外部數據，在不同時間呈現出不同的內容和菜單，比如在高溫天，電子菜單上就可以選擇呈現出更多的冰淇淋產品等。

顯然，麥當勞為這筆收購花費了3億多美金，肯定不僅僅是為了優化菜單顯示。Forrester首席分析師Brendan Witcher認為這個收購案，遠不止麥當勞自己描述的那樣。“它的個性化是可以為我制定獨一無二的菜單。為此，它有能力確認某條消費記錄背后是我本人，并通過各種渠道去了解我的購物行為。”

Dynamic Yield擁有分析和數據管理功能，將機器學習和構建實時訊息預測算法作為決策引擎，為客戶帶來定制化的體驗，確保品牌始終能夠在恰當的時間、通過合適的渠道在相關的情境中傳遞精準的信息。

關于此次收購Dynamic Yield，麥當勞CEO Easterbrook在一份聲明中表示：“技術是麥當勞快速增長計劃的一個關鍵因素，通過顧客提供更方便的服務來提高他們的消費體驗。為通過這起收購，我們不僅擴大了自己的能力，提高了技術和數據在未來所扮演角色的重要性，也加速實現了為客戶創造更個性化體驗的愿景。”

作為世界上最大的餐飲品牌之一，麥當勞正在謀求通過數字化轉型，為消費者帶來更佳的用餐體驗。