近日,中國質量協會發布2025年中國燃油汽車用戶滿意度(CACSI)測評結果。長城汽車憑借在產品及服務領域的出色表現,榮膺車型、服務七項殊榮,六項第一:第三代哈弗H6、哈弗大狗車型榮獲10-15萬緊湊型SUV用戶滿意度并列第一名,坦克300車型榮獲硬派SUV第一名,哈弗、坦克銷售服務榮獲自主品牌并列第一名,哈弗售后服務榮獲自主品牌第一名。
中國汽車用戶滿意度指數(CACSI)作為中國質量協會主導的測評體系,憑借科學方法論以及行業影響力,已成為中國汽車行業知名測評體系之一。此次獲獎,不僅是對長城汽車始終堅持“以用戶為中心”核心戰略的肯定,更是對長城汽車堅守“長期主義”經營理念的認可。
以品質筑根基
品質是企業發展的基石,長城汽車發展歷程中,一直堅持過度投入,堅定“全球化 全場景 全動力”發展,建設安全試驗室、氣動聲學風洞試驗室等先進試驗室,以高標準質量體系和測試體系把關供應鏈和工藝流程,以自研核心技術和高品質產品,贏得了客戶認可。
以服務贏信任
產品是與客戶建立聯系的起點,而服務是維系并深化信任關系的長久紐帶。在當前市場環境下,卓越的售后服務早已不再是簡單的產品維修或問題解決,它更是品牌承諾的延伸、是用戶體驗的核心組成部分、是品牌核心競爭力的重要體現,是打造值得客戶信賴的服務品牌的基礎。
長城汽車將“決勝終端”的體系化思維,升級為以“誠信+公信力”為導向的“全心服務”戰略,踐行長期主義,堅守品質底線,構建“技術、情感、生態”三位一體的服務護城河,讓專業能力與溫度體驗形成合力,讓用戶真正體驗“選擇長城,就是選擇安心”。
此次獲得2025年用戶滿意度(CACSI)系列殊榮,是對長城汽車的高度認可。未來,長城汽車將繼續以用戶為中心,以品質為基石,一如既往地以卓越的服務,守護每一位客戶的信任,擦亮長城汽車服務金字招牌,為中國制造、中國服務的高質量發展貢獻力量。
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原文標題:長城汽車獲中國燃油汽車用戶滿意度(CACSI)測評六項第一!
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長城汽車榮獲2025年中國燃油汽車用戶滿意度測評六項第一
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