在近日召開的華為云生態大會銷售伙伴CTO圈層會議上,中軟國際AIGC解決方案業務部總經理黃高尚發表了題為《攜手華為,乘云而上——AI時代端到端服務實踐》的主題分享,系統闡釋了通過端到端AI服務賦能企業構建智能體的創新路徑,并介紹了中軟國際貴州某酒業完成傳統系統AI智能化改造成果,為傳統產業數智化轉型提供示范樣本。
技術筑基:端到端AI能力全景圖中軟國際基于華為云MetaStudio平臺,融合數字孿生、多模態與智能體技術,助力貴州某酒業完成傳統系統的AI智能化改造。項目通過打通數字人平臺、數字孿生大屏及多媒體指揮大廳系統三套獨立架構,實現跨系統指令協同(大屏操控、數據交互)與端到端問題定位。構建數字人管理平臺、展示窗口、管理后臺及大模型管理四大模塊,支撐數字人形象定制、場景配置、智能交互與多模態驅動功能。
通過將華為MetaStudio數字人平臺與AI Agent技術深度集成,形成標準化解決方案,實現數字人上屏、講屏、控屏及智能問答等功能,并與企業自有系統無縫對接。依托華為云彈性架構與多模態技術,持續構建多場景智能體矩陣,助力企業開啟AIGC商業應用新模式。目前項目已通過驗收并正式交付。
五維場景重構傳統產業服務生態
01大屏數智人
通過3D建模與AI交互技術,動態展示企業歷史、釀造工藝及產品特色,替代重復性人工講解,降低運營成本的同時增強品牌沉浸式體驗。
02服務數智人
依托自然語言處理與智能知識庫,提供個性化客戶服務與精準問答支持,顯著提升服務效率與客戶滿意度。
03IOC智能運營中心
在AI的加持下,整合關鍵業務數據,通過可編排動態可視化大屏實時驅動決策展示,實現運營智能化。
04智能知識庫
支持多格式文檔解析與自動索引,結合問答Agent管理功能,提升知識調用與數據分析效率。
05指揮中心協同
通過智能調度與自動化流程,減少人工依賴,強化跨部門協作與應急響應能力。
戰略前瞻:智能體驅動產業進化中軟國際將依托華為云AI方案的彈性擴展與多模態集成優勢,深化數字人在更多企業核心場景的應用落地,打造具備自主進化能力的"企業智能體"。通過“AI+文化”雙驅動模式,助力更多傳統企業實現從經驗決策到數據驅動、從單向傳播到雙向交互的數字化轉型躍遷,推動企業品牌價值傳遞、客戶體驗優化與運營效率提升。
?隨著數智人等智能體技術加速向制造、能源等領域復制推廣,產業智能化正催生新的價值增長,為傳統企業突破發展瓶頸、布局全球市場注入創新動能。
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原文標題:AI 時代端到端服務實踐丨中軟國際助力貴州某酒業 AI 智能化改造
文章出處:【微信號:CSI00354,微信公眾號:中軟國際】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
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