尊敬的客戶：

感謝您選擇北匯信息！

2024年是不平凡的一年，中國汽車產量再創新高，出海與內卷挑戰不斷。北匯信息作為汽車電子測試領域的服務商，秉承“價值創造、共享成功”的理念，一直致力于為國內外汽車客戶提供優質的產品和服務，共同面對這些挑戰帶來的困難和機遇。

作為東方中科的旗下公司，北匯信息于2024年全面導入了OBS。OBS是東方中科企業管理系統的簡稱，是以戰略部署和日常管理驅動持續改善的企業運營方法和體系。OBS旨在實現卓越客戶滿意度，不斷追求改進質量、交付、成本和效率，并支持創新和成長。

雖然北匯信息已經服務汽車客戶有十四個年頭了，但汽車領域的技術發展日新月異，在面對客戶的殷切期望時，我們深知需要全方位提升。通過這一年的OBS改善活動，我們在人資行政、財務、供應鏈管理、技術管理、銷售管理、項目管理等方面，都邁出了堅實的前進步伐。

每次您通過techhelpdesk@polelink.com來尋求技術支持，都期待您完成相應的滿意度調查；當北匯信息的工程師完成線上或線下培訓，我們都希望您可以掃碼給予反饋；當我們交付完產品、項目和服務，我們也會主動聯系您獲取寶貴意見。以客戶為中心，傾聽客戶之聲，我們希望通過深入理解您的需求、期望和反饋，來優化產品和服務，持續提升您的滿意度。

2024年的冬天是一個暖冬，我們收到了很多整車廠和零部件企業客戶發來的感謝信，有的是精心設計的感謝信函、也有正式的郵件，還有群聊的消息，或者是當面的肯定。當“響應迅速、積極主動、認真負責、專業能力突出、詳細的指導和支持、問題解決能力、順利結項、期待后續合作、祝愿業績長虹”這些關鍵字出現時，我們更加明確了我們前進的方向。只有系統性地提升，不斷創新和成長，北匯信息才能在長期主義的道路上持續前進。

在2024年公司內部的表彰大會上，我們也對這些受到客戶肯定的團隊和成員進行了正式鼓勵，希望這些優秀的表現可以成為激勵更多人追求卓越，為客戶創造價值，與客戶、合作伙伴一起共享成功的喜悅。

我們寫下這封感謝信，感謝您的長期信任，感謝您選擇了北匯信息，選擇了攜手走過崢嶸歲月，揚帆前行！

2025年，是北匯信息成立的十五周年，我們也將繼續通過OBS改善活動，提升我們的質量、效率和服務能力。新的一年里，如果您有任何建議，歡迎您通過您熟悉的北匯信息員工，北匯信息的官方電話、郵箱、網站和微信公眾號以及其它的社交媒體平臺聯系我們，我們將竭誠服務，持續改善！

北匯信息