尊敬的客戶及合作伙伴：

您好！

感謝您及貴公司一直以來對匯川技術的信任及支持。我司秉持成就客戶的經營理念，不斷提升產品的品質和性能、強化產品可靠性。為更好的服務客戶，我們正式升級GL20質保政策：通知之日起，GL20 系列IO標準質保延長至5年。

一、升級背景

GL20刀片式IO系統自2021年推出以來，憑借其革新的設計理念和穩定性，始終引領國產刀片式IO技術的發展方向，成為業內標桿。

近來年，伴隨工業自動化市場的激烈變革，IO系統在“國產替代”賽道上已形成行業格局。面對激烈的競爭，我們始終將產品可靠性視為核心競爭力，并持續加大研發投入力度。為進一步給客戶提供價值，近日正式啟動質保升級計劃：GL20系列IO標準質保由1.5年延長至5年，這不僅是技術自信的體現，更是匯川技術堅持高品質服務、與客戶共贏的鄭重承諾。

二、升級范圍

適應范圍：GL20系列(含GL20系列標準IO、GL20-INT系列、GL20-N系列、GL20-T系列等標準或行業/客戶專機)

不適用范圍：GL20S(GL20S系列基礎IO、GL20S-E等行業或客戶專機）及其他系列產品暫不涉及。

三、執行說明

本通知函發布日開始，新訂單自動生效適應5年質保。

四、服務承諾深度融通，重構培養體系

在延長的質保期內，我們將繼續為客戶提供：

全面的技術支持

專業團隊隨時響應技術咨詢與故障排查；

高效的售后服務

快速解決產品使用問題，保障客戶權益；

透明的服務流程

嚴格遵循質保條款，確保服務公正透明。

再次感謝大家對我司的理解與支持！

深圳市匯川技術股份有限公司

二〇二五年八月八日