每年 10 月 13 日為世界保健日，其設立主旨在于增進人們對保健領域的認知與理解。在保健范疇中，除了至關重要的強身健體方面，心理健康亦成為關注焦點。

NVIDIA AI 助力初創企業為心理治療師提供 AI 工具，以此來優化和提升心理健康服務水平，為人們的心理健康保駕護航。

世界衛生組織的數據顯示，全球一半人口會經歷心理健康失調，但每 10 萬人中的心理健康工作者的平均數量僅為 13 人。

為幫助彌補這一缺口，一家位于馬德里的初創公司正在為心理治療師提供 AI 工具，以提升心理健康服務。

作為面向前沿初創公司的 NVIDIA Inception 計劃成員，Therapyside 正在利用 NVIDIA NIM 推理微服務強化其在線治療平臺。這些 AI 微服務可用作為虛擬助手和記錄員，從而讓心理治療師專注于與客戶進行溝通。

Therapyside 創始人兼首席執行官 Alessandro De Sario 表示：“在治療環境下，讓咨詢師和客戶建立密切關系最為重要。當心理治療師可以專注于對話而無需分心記筆記時，雙方就可以更快地建立信任和聯系。”

若心理治療師和客戶選擇試用這些 AI 工具，語音識別模型會轉錄他們的對話。大語言模型會將對話總結成臨床記錄，讓心理治療師可以將節省下來的時間用于診療更多客戶，提高工作效率。另一款模型可以為名為 Maia 的虛擬助手提供相關支持，通過使用檢索增強生成（RAG）技術回答心理治療師的問題。

Therapyside 計劃在未來增加更多功能，例如支持更多語言，以及推出離線版本來轉錄和總結現場治療對話。

De Sario 表示：“我們才剛剛開始。我們希望讓這款工具變得更加強大，這樣它就能處理例如日歷管理和患者隨訪等管理任務，或者在特定對話中提醒心理治療師應該談及哪些話題。”

AI 在治療對話中的作用：

增進心理治療師與客戶之間的關系

Therapyside 成立于 2017 年，目前與歐洲約 1000 名持證心理治療師合作，提供英語、意大利語和西班牙語心理咨詢服務。到目前為止，已通過其虛擬平臺完成 50 多萬次治療對話。

該公司目前提供測試版 AI 工具。選擇參與試用的心理治療師可以邀請其客戶使用 AI 功能。

作為參與試用計劃的其中一位心理治療師，Alejandro A. 表示：“在我與患者的每次治療對話中，個性化的轉錄總結能夠突出最重要的要點，這一功能十分有幫助。它能識別出每位患者最需要關注的方面，這讓我感到非常驚喜。”

語音識別 AI 模型可以實時轉錄治療對話。

試用這些工具的心理治療師表示轉錄和總結非常準確，這樣他們可以專注于傾聽，而無需擔心記筆記的問題。

參與試用計劃的另一位心理治療師 Maaria A. 認為：“對話總結功能可以讓我在治療過程中將注意力完全集中在客戶身上。”

在治療對話過程中，客戶會詳細分享他們的生活經歷，而這些內容都會被 AI 功能轉錄和總結記錄下來。Therapyside 基于 RAG 的 Maia 可以與這些資源建立聯系，幫助心理治療師快速回憶起各種細節，例如客戶兄弟姐妹的名字，或追蹤客戶的主要難題隨時間而變化的情況。這些信息有助于心理治療師提出更定制化的問題，并給予患者更好的支持。

Maaria A. 表示：“當您感到有點困頓時，Maia 是一個非常有價值的工具。我的客戶遍布世界各地，Maia 能夠幫助我想起他們位于何處。如果我讓 Maia 建議一些能夠提升客戶自尊心的練習，它會幫我找到可以發送給客戶的資源，從而為我節省大量時間。”

根據對話記錄和總結，Maia 可以回答心理治療師的問題。

AI 微服務支持輕松部署

在安全的云環境下，Therapyside 的 AI 管線（pipeline）運行于 NVIDIA GPU，并使用 NVIDIA NIM（一套易于使用的微服務，旨在用于加速 AI 部署）進行構建。

對于轉錄，該管線使用 NVIDIA Riva NIM 微服務，包括 NVIDIA Parakeet（創紀錄的模型系列），以實現高度準確的自動語音識別。

轉錄完成后，文本由基于 Meta Llama 3.1 開源的 AI 模型 NIM 微服務進行處理，生成總結并添加到客戶的病歷中。

同樣使用 Llama 3.1 NIM 微服務的 Maia 虛擬助手利用由 NVIDIA NeMo Retriever NIM 微服務提供相關支持的 RAG 管線訪問這些病歷。RAG 技術支持各組織將 AI 模型與其私有數據集相連接，進而提供契合語境的準確響應。

Therapyside 計劃提高 Maia 的定制化程度，增加能夠支持特定療法的功能，例如認知行為療法和心理動力學療法。該團隊還將集成 NVIDIA NeMo Guardrails，進一步增強工具的安全與保障。

在日前于拉斯維加斯舉行的 HLTH 會議上，NVIDIA 醫療健康副總裁 Kimberly Powell 發表演講，并對 Therapyside 及其他醫療健康創新公司進行討論。