3月29日清晨，小米汽車發(fā)布SU7后，部分購車者在維權平臺聲討：交付5000元訂金后欲退款竟遭拒。

對于此事件，小米公司明確回應：訂金在收到之日起7天內可退，若超出期限，車輛配置將自動鎖定，用戶亦可自行選擇鎖定配置。訂單被鎖定后，車輛將開始制造階段，配置不可變更，同時定金不退。另外，顯示現車配置已被鎖定，消費者需付2萬元訂金便為鎖單狀態(tài)。

在同日的上市發(fā)布會上，小米SU7售價公布：標準版21.59萬元，Pro版24.59萬元，MAX版29.99萬元，并提供4月30日前大定優(yōu)惠。據披露，這款新車僅用時4分鐘銷量破萬，7分鐘售出2萬輛，27分鐘訂購量超5萬輛，刷新行業(yè)紀錄。