重新設計USOpen.org網站及美網應用程序，包括以混合云與可解釋的AI賦能的新球迷體驗應用

IBM （紐約證券交易所股票代碼： IBM） 和美國網球協會 （USTA） 日前宣布，將雙方長達30年的長期合作關系再延長五年。從1995年推出USOpen.org到2009年推出移動應用，以及在去年首次推出IBM Power Index with Watson （IBM Waston 力量指數），IBM和USTA已經合作了三十多年，如今通過混合云和人工智能技術提供了一個世界級平臺，提供無與倫比、首屈一指的球迷體驗。2022年，雙方宣布將繼續擴展和加強美國網球公開賽的數字產品，在今年美國網球公開賽之前為大賽應用和USOpen.org增加新的功能。基于流行的IBM Match Insights with Watson（IBM Watson賽事洞察）的功能，即在比賽過程中通過分析數百萬個數據點和超過1億個來源，“Win Factors（贏球因素）”功能為人工智能模型所分析的內容帶來了額外的透明度。“贏球因素”功能旨在幫助球迷對影響球員表現的因素有更多了解，如球場地面、排名、點對點記錄、贏球比例、凈贏盤數、近期表現、年度贏球以及媒體評論。在美國網球公開賽上，用戶還可以通過名為“Have Your Say（有話要說）”的功能，在美國網球公開賽應用程序和USOpen.org上登記他們自己對比賽結果的預測，這個體驗將首次對美網球迷開放，他們可以拿自己的預測與其他球迷的匯總預測以及IBM生成的由AI驅動的“獲勝可能性 ”進行比較。

IBM傳播及市場高級副總裁Jonathan Adashek表示：“我們與美國網球協會的合作提供了一個獨特的機會，以世界上最激動人心的標志性體育賽事之一為背景，展示IBM的全方位能力。展望未來，我們不斷擴展和增強美國網球公開賽數字球迷體驗的可能性是無限的。我們共創了一個創新平臺，我們把服務各行各業客戶相同的混合云和人工智能技術以及IBM的咨詢服務用于這一創新平臺，為全世界數百萬網球愛好者帶來美國網球公開賽栩栩如生數字體驗。“

USTA首席商務官Kirsten Corio表示：“過去三十年來，IBM的專業知識和數字領導力使我們的球迷離賽事越來越近。我們很高興能繼續利用IBM的創新技術、以令人興奮的嶄新方式為賽事服務，加深全球球迷對美國網球公開賽的參與。”

在全新設計的美國網球公開賽數字平臺上，“Win Factors （贏球因素）”和“Have Your Say（有話要說）”功被納入一整套全面的數字球迷功能套件當中，該套件還包括IBM Power Index （IBM力量指數）、Match Insights（賽事洞察）和Fantasy Tennis（夢幻網球）游戲。

美國網球協會和IBM Consulting的體驗設計部門IBM iX合作設計和開發了一個更新的網站和應用程序，旨在使世界各地的球迷和美國網球公開賽現場的球迷能夠比以前更快、更直觀地訪問賽事，獲得他們最為喜歡的內容、吸引人的見解和實用工具。美國網球公開賽數字平臺包括許多新功能，球迷們可以標記他們喜歡的球員，根據他們的選擇來策劃他們的數字體驗。分數、日程表、抽簽和球員部分已經做了全面的重新設計，以便為球迷提供更相關和更有針對性的內容和見解。美國網球公開賽移動應用程序引入了一個新的切換狀態，稱為 “At the Open （在公開賽現場）”，專門為現場觀眾提供服務。”At the Open “旨在為球迷提供他們需要的一切，以優化他們的訪問，包括門票訪問管理、移動食品訂購、場地地圖和概述每一天活動的策劃內容。

美國網球公開賽的數字體驗運行在由本地、公有云和私有云組成的混合環境下，IBM設計了一個數據架構，幫助確保正確的數據—包括從各種數據集和API中提取的數據--在正確的時間到達正確的人手中。IBM利用混合云方法，在多個云上收集、整合和分發運行在紅帽OpenShift上的數據和應用程序，以無縫處理所需的各種不同工作負載。今年的創新解決方案是建立在IBM Cloud上，并使用紅帽OpenShift進行容器化。云的靈活性使得每年都有快速創新，因為構建這些解決方案的IBM開發人員能夠為新功能一次性編寫代碼，并在任何環境中進行部署。

2022年美國網球公開賽（包括其球迷周），從美國時間8月23日持續到9月11日，期間將舉行資格賽。想要看到IBM的技術如何發揮作用，包括每天更新的IBM力量指數（Power Index），請訪問USOpen.org，或在您的移動設備上通過美國網球公開賽的應用程序獲得，該應用可在蘋果和安卓應用程序商店中找到。