2020年全球雖然備受疫情困擾，但5G的前進步伐絲毫沒有停滯。

數據顯示，截至2020年12月，全球已部署140多個商用5G網絡、100多萬個局點，5G用戶規模也超過了3億。

與此同時，市場上的5G設備增至620多種，包括手機、CPE、AR/VR眼鏡等多種形態，其中5G智能手機的價格已經下探至150美元，為5G的大面積普及應用奠定了基礎。

在5G商用領先的中韓兩國，運營商正在從5G投資中獲益。從日前舉行的華為第18屆全球分析師大會上獲知，5G業務使得中國運營商ARPU值提升了10%、收入增長了3.6%，韓國運營商也因5G服務而實現了ARPU值上升37%、收入增加8.4%。

不過在發展5G業務的過程中，運營商也面臨著很多挑戰，比如2C和2B的業務場景不夠豐富，收入仍然主要依賴流量，新業務和新的運營系統有待進一步探索。

華為軟件業務部部長馬寧在其主題演講中表示：

“華為在數字業務和運營系統領域有著超過20年的專業經驗，在存量持續演進的同時，面對未來的5G/2B新市場，推出的全新數字業務和運營系統，可以幫助運營商構筑競爭優勢，有效應對5G商用面臨的機遇和挑戰。”

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業務上云支撐5G未來發展

隨著云技術的應用范圍越來越廣，運營商對云的關注重點也從技術特性、功能等轉向體系結構、運營等方面。

運營商希望云平臺不但能夠提供電信級的安全性、可靠性，同時還要足夠開放，擁有一個完整的生態作為支撐。

馬寧表示，為幫助運營商抓住5G和云帶來的機遇和挑戰，華為一直在致力于構建新的數字業務和運營系統。包括：5G消息/視頻彩鈴（VRBT）業務，全新的數字金融業務FinTech，以及支撐5G/2B商業創新的5G融合計費系統（CBS）、業務支撐系統（BSS），下一代的客戶溝通中心（CCEC）。

這些創新的數字業務與運營系統可以讓運營商更快贏得5G商用成功。

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探索5G收入增長點

華為創新的5G消息業務，創新性地拓寬了運營商在通信原生入口的能力，比OTT APP更便捷更安全。具有更強的互動性，方便各行各業與客戶搭建更加方便、快捷的溝通平臺。

以信用卡還款為例，客戶收到還款通知后，可以直接在5G消息窗口與銀行的智能客服系統溝通，完成還款、貸款等業務流程。

5G消息還可以用于發展很多新的業務模式，有望打造一個新的千億美元規模的市場，因此引起了各國運營商的高度關注。

目前國內運營商已經與華為合作推出了5G消息業務，沙特阿拉伯運營商也簽署了合同，華為還在配合歐洲運營商進行測試驗證。

視頻彩鈴（VRBT）則是對彩鈴業務的重大升級，通過向主叫或被叫方播放對方定義的短視頻，展示個人風采、推廣企業形象，打造“黃金15秒”新媒體通道。

目前VRBT已經在中國取得了非常大的成功，僅中國移動一家就擁有1.4億VRBT用戶。在泰國、埃及和摩洛哥等地，當地運營商也與華為簽約推出或即將推出VRBT。

值得一提的是，華為及其合作伙伴是VRBT技術的主要貢獻者，擁有80%的核心專利，未來將從VRBT全球商用中獲得豐厚收益。

上述業務創新不僅為運營商帶來了新的收入增長，還可以借助快捷、方便、安全的溝通體驗，把行業客戶、個人客戶與運營商更加緊密地聚合在一起，為運營商的長遠發展奠定堅實的基礎。

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支撐5G贏得商用成功

隨著網絡和業務形態不斷演進，傳統的OSS/BSS系統需要持續演進，運營商需要在新的5G/2B領域通過全新的運營流程和支撐系統，確保5G商用獲得成功。

華為開發的5G CBS支持多種新的5G收入模式，實現5G生產力變現。

為支持行業業務發展，華為在5G CBS中提供了300多個開箱即用的行業模板，并通過云化結構和全容器技術大幅降低5G CBS系統的硬件成本，利用DevOps技術將發布速度從3個月縮短到7天。通過N-live（多活）和灰度發布技術，系統可以在零中斷的情況下保持穩定性。

華為BSS采用了領先的架構、敏捷開放、電信原生的設計，能夠全面支持5G、2B新業務流程、軟件即服務（SaaS）運營，并具有增強的配置能力、智能推薦功能和豐富的輕量級套件，能夠很好地支持DevOps流程。

馬寧表示，為降低運營支出、提高效率，華為數字業務和運營系統開發都遵循DevOps和云原生設計原則。借助微服務和全容器設計，系統硬件成本可以降低25%以上；利用CI/CD和Devops，運營商可以根據需要開發，在線升級系統，提升商業敏捷能力和投資效益。

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聯合伙伴實現價值創造

作為電信和2B市場的重要貢獻者，華為軟件一直以來與合作伙伴攜手，構建價值創造領域的繁榮生態。

“向云端遷移是大勢所趨，華為也在改變自己商業模式，嘗試與合作伙伴在云上聯合運營，實現商業成功。”馬寧說。華為在價值創造、技術合作和集成交付三個方面跟合作伙伴持續合作。

價值創造：在新興價值領域，如5G消息，基于現有的網絡能力，廣泛跟伙伴合作構建產業。

技術合作：在語音識別、智能領域選擇有先進技術的合作伙伴。

集成交付：基于產品套件和工具環境，使能合作伙伴獨立交付，如在馬來西亞的伙伴已經獨立完成了系統上線試商用。

經過25年的發展，華為軟件業務覆蓋了全球170多個國家/地區、30多億用戶、320多家CSP，為3GPP R16 CCS做出了42%的貢獻，為VRBT做出了87%的貢獻。

馬寧表示，未來華為軟件將繼續投入5G運營系統和新業務開發，支持5G創新和商業發展。

原文標題：華為馬寧：以全新數字業務與運營系統迎接5G挑戰，贏取商業成功

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責任編輯：haq