尊敬的小米投資者

和所有關心小米的朋友們：

經歷2020這非常特殊的一年，能為您再次奉上一份自豪的答卷，我深感榮幸。

我們剛剛發布了2020年的全年財報，相比這一年里創造的一系列新高數字，我更想向您說明，我們為未來新的十年做了哪些準備，而這些準備，又將帶來怎樣的成長前景。

我們成功的關鍵來自對用戶價值的堅定信仰

盡管深受疫情和全球經濟波動影響，2020年，小米實現營收2459億元，同比增長19.4%；經調整凈利潤達到人民幣130億元，同比增長12.8%。同時，我們在各業務領域中創造了一系列歷史新高的數字，贏得了全球智能手機主要品牌中最出色的凈增長表現，智能電視繼續穩居中國第一。

這些成長歸根結底來自于用戶的認可與支持。2020年是小米發展的第十年，我們對過去十年的創業經歷進行了系統性地總結復盤，其中最核心的結論是，我們全部的成功都來自于對用戶的尊重、對用戶價值的信仰，和對用戶利益的堅持。

對這一結論最好的佐證，就是從2018年開始，我們對所有用戶的承諾：小米會永遠堅持做感動人心、價格厚道的好產品，硬件綜合稅后凈利率永遠不超過5％。

今天，我依然非常驕傲的向您匯報，和過去兩年一樣，我們完美兌現了我們的承諾，2020年我們硬件綜合稅后凈利率依然小于1％。真誠地和用戶交朋友，這樣的信念我們愈加堅定。

在不斷提升我們產品和服務競爭力的同時，從去年開始，我們已做了一系列長遠而細致的規劃，以更好的建設我們的用戶社區，更加緊密的和我們的用戶進行溝通。借此不僅形成小米商業模式中用戶與流量的閉環，還將指導我們的產品和服務演進。這將成為我們最重要的工作，并給未來十年小米的發展提供最基礎而重要的保障。

小米已打下新十年堅實的基礎

如何迎接更加輝煌燦爛的新十年，我們已胸懷巨大的信心和明確的方略。這份底氣來自于我們已經打下的堅實基礎。

自2016年開始，歷經5年夯實基礎的“補課”，我們的產品能力已實現了巨大的提升，并在高端市場打開局面站穩了腳跟。與此同時，在過去的兩年中，我們開啟了對品牌體系的全面梳理與建設，連續兩年入選BrandZ全球品牌百強榜，我們在智能手機領域的雙品牌戰略已獲得了顯著的成功。

自2014年開始，歷經7年的開拓探索，我們進入了全球100多個國家和地區的市場，在智能手機行業已經進入全球前三，并在一系列重要市場建立了優勢地位和堅實的本地化增長基礎。2020年，境外市場的營收貢獻占比已達一半，小米已成為了一家真正的全球化公司。

自2016年開始，歷經5年反復試錯，我們在線上下融合的“新零售”領域逐步建立起了被規模市場驗證的全新模式，為線下渠道的全面突破做好了準備。2021年，我們將在中國全境內實現“小米之家”的縣域全覆蓋。同時，我們在歐洲的運營商市場也取得了突破，為我們進一步贏得份額打開了新通路。

自2018年IPO后開始，歷經3年多的建設與調整，我們已建立了穩健有力的公司治理機制，組建起了能力出眾、充滿活力的管理隊伍。其間，我們從外部引進了一批年富力強、經驗豐富的高管，同時我們內部也提拔了幾位年輕的集團高管，和幾十位年輕的總經理。這樣一支朝氣蓬勃的團隊，將為小米未來十年發展提供堅強有力、富于遠見的引領。

自2017年開始，經過4年多規劃與驗證，去年8月，我們確立了未來新十年的核心戰略—— 手機 X AIoT。在這一戰略思想指導下，我們再次明確了智能手機業務的核心地位，AIoT業務將圍繞手機核心業務構建智能生活，做小米價值的放大器。在智能互聯進一步融合的當下，“手機 X AIoT”的核心戰略，會更強調乘法效應，滲透更多場景、贏得更多的用戶，成為小米商業模式的護城河，真正讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，讓小米真正成為未來生活方式的引領者。

與此同時，我們確立了永不更改的“三大鐵律”：技術為本、性價比為綱、做最酷的產品。

3年來，我們在影像、有線/無線快速充電技術、AI、IoT平臺等關鍵技術領域贏得了一系列長足發展，建立了在全球業界的領先優勢。這背后，是我們技術研發領域堅定而持續的巨大投入。2020年，我們的研發投入近百億，今年我們預計將再增長30%以上，預計超過130億元 。我們將進一步擴大的我們的研發團隊規模，今年我們將招募超過5000名工程師。

盡管經歷過不少超出我們預想的階段性困難，過去數年的持續探索與建設，讓小米獲得了前所未有的良好局面和堅實基礎，公司的綜合治理能力已經獲得了脫胎換骨的提升。一個迄今最好的小米正以高昂的士氣，大步邁向未來的征程。

以持續進化的確定性面對世界的不確定

過去的這一年來，我們親眼見證了巨大的不確定性給全世界帶來的影響。而在未來的數年中，這樣的不確定性預計將一直陪伴著我們，成為這個世界的新常態。

不確定給我們帶來了很多的挑戰，但其中同樣蘊含著機遇。比如非接觸經濟的發展，和它帶來的對設備和通信服務的巨大推動力。無論是中國境內還是境外市場在疫情期間的需求回暖反轉走勢和小米的出色表現，還有上下游合作伙伴及用戶、米粉們的支持，都一再堅定了我們對未來增長的信心。

2021年，我們將繼續堅決執行“手機 X AIoT”的核心戰略，聚焦智能手機主戰場謀求更大突破的同時，在“全屋智能”領域我們也將進行系統性的推進，為用戶提供更完整、更便捷、更細致入微的美好生活體驗。同時，我們還有一系列極富雄心，且極具耐心的計劃，推動小米持續進化。未來的日子里，您將逐漸見證這些計劃所帶來的巨大變革。

“樹欲靜而風不止，風不止則樹愈勁。”越是在充滿不確定性的時代，越是經歷諸多不可預料的挑戰，越是要勇于堅持夢想，與時代同頻，與用戶同行，不斷調整、不斷適應、不斷刷新、不斷前進，這將是時代對于一家杰出公司所要求的素養。

我們可能一時無法改變世界的不確定，但我們能夠選擇不斷改變自身，進而互相影響、改變彼此的處境和命運，這是我們一定可以掌握的確定性。而眾多不斷奮進，不斷自我刷新的人，終將會改變我們所處的世界，并賦予它無窮無盡、生生不息的希望。小米必將在其中貢獻自己的力量。

感謝您信任小米，投資小米，投資于全球數十億人的生活福祉。我期待，未來生生不息的世界中，我們能有幸與您一直同行。

雷軍2021/3/24

原文標題：雷軍：小米2020年報發布，致投資人公開信

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責任編輯：haq