2020年，疫情黑天鵝為零售業數智化轉型按下加速鍵，中國數字經濟發展正從需求端逐漸向供給端滲透。應對這一趨勢，適應新時代的消費變化，成為擺在每個企業面前的現實問題。 12月22日，在杭州舉辦的阿里云舉辦的2020新零售全鏈路數智化轉型峰會上，眾多數字化轉型的標桿企業匯聚一堂，透過鮮活前沿的案例，共同剖析數智化新趨勢，把握消費新風向。

回望2020年，可以說是不斷變化、創新的一年，數智化轉型成為發展共識，數字經濟在全球范圍內爆發性增長。如在杭州，其經濟增量有50%是和數智化相關。 經濟數字化的快速推進下，在消費領域，從場景到營銷，再到產業與技術的創新引領，為新零售行業的數智化轉型帶來了強大動力。越來越多的零售企業借助“數智”發力，使得“消費紅利”經濟向“數智創新”經濟進化。 零售行業數智化轉型正加速對新的生活方式、新的技術趨勢、新的商業規則、新的產業協同的理解，重新定義消費者的生活方式。從數智化驅動到構建新商業場景，零售業擁有大規模的新物種爆發的土壤，我們正在進入一個全新的零售場景商業新紀元。 阿里云新零售總裁肖利華在演講中指出，當前整個數字化生活的場景都迎來了爆發。釘釘從1億用戶飆升到3億，涉足云辦公、云上課、云治理、云逛街、云看病等眾多線上場景，在消費領域，去年雙11的用戶是5億，今年新增3億。

阿里巴巴集團副總裁 阿里云智能新零售總經理肖利華 在峰會現場，針對不同品類在不同發展階段的數值化轉型問題，雅戈爾、亞士漆、良品鋪子、太古可口可樂、居然之家、大益茶等各行各業的數智化轉型先鋒高管紛紛在現場分享自身經驗與轉型路徑。其中雅戈爾作為服裝行業的傳統企業。早在2018年8月便與阿里云展開合作，有條不紊展開執行新零售戰略，從而在黑天鵝中實現快速反應，疫情最為嚴重的2、3月份，線上收入達到1.5-2億，有力彌補了線下損失。

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