Levi's正與微軟展開深度合作，共同描繪AI技術驅動的零售業未來。作為擁有175年歷史的全球服裝品牌，Levi's正在以智能Microsoft 365 Copilot副駕駛及Agentic AI等技術重構運營流程，從門店到倉儲全面提升效率與體驗，全新的“超級智能體”可幫助員工快速獲取信息，推動品牌邁向DTC優先、以粉絲為中心的新時代。

近期，微軟與 Levi’s 公司（Levi Strauss & Co.）正在展示一種全新的愿景——通過 AI 技術和云創新，驅動零售業的未來。這一合作旨在將品牌傳統與高科技進一步結合，凸顯了Levi’s 致力于使用微軟技術在全球范圍內推動更豐富、更完善的消費者體驗，提升企業員工生產力。

01借助智能 Microsoft Copilot 副駕駛和 Agentic AI 推動轉型

Levi’s 公司，作為一家擁有近175年歷史的全球服裝與牛仔品類領導品牌，正采用智能Microsoft 365 Copilot 副駕駛（國際版）、 Microsoft Copilot Studio 、Microsoft Foundry （國際版）和智能體化AI編排（Agentic AI Orchestration）等智能技術，加速向以粉絲為中心、行業領先、DTC（Direct-to-Consume，直連消費者）優先等方向的轉型。

例如，Levi’s 與微軟將一個基于 Microsoft Azure（國際版）的編排器智能體嵌入 Microsoft Teams，用于簡化運營流程，為企業、零售和倉儲環境的員工賦能。該編排器智能體可充當員工提問入口，而問題將由多個后臺子智能體響應，但所有的回答最終都由一個對話式“超級智能體”統一處理。

Levi’s 公司首席數字與技術官杰森·高恩斯：“我們正在從底層重構 Levi’s，使其成為一家 DTC 優先、以粉絲為中心的零售商，讓每一次互動都更快、更智能、更個性化。AI 技術處于這一轉型浪潮的核心——它推動創新，提升員工創造力，釋放生產力，并幫助我們打造連貫、令消費者難忘的購物體驗，不斷促進消費者及粉絲互動與復購。“

作為眾多轉型方案之一，Levi’s 將會使用一個超級智能體管理一組子智能體，這些子智能體相互整合且互聯，其中一些目前已完成部署，另一些仍在開發中。

Levi’s 還在采用運行 Windows 11 的 Microsoft Surface Copilot+PCs1，充分發揮 AI 工具的潛力，處理日益復雜的工作。員工反饋稱，這些設備和操作系統在速度、可靠性和數據處理方面帶來了顯著提升，而像“Copilot 鍵”等這樣的便捷功能大幅節省了員工查找信息的時間，使他們能投入更多時間在創造性工作中。

Levi’s 內部部署的 Microsoft Intune，幫助其 IT 團隊實現零接觸設備部署和應用發布。智能 GitHub Copilot 副駕駛正加速 Levi’s 開發人員在可觀測性、質量工程、版本管理等方面的創新速度。

02以 Microsoft Azure (國際版)打造的 AI 云基礎

作為更廣泛數字化轉型工作的一部分，Levi’s 正依靠 Microsoft Azure（國際版）將應用工作負載從本地數據中心遷移至云端環境。公司正在使用 Azure Migrate 和智能 GitHub Copilot 副駕駛來規劃并執行遷移，然后將其私有數據中心環境整合到云端。

Levi’s 還利用 Microsoft Foundry（國際版） 和 Semantic Kernel 構建智能自動化能力。這些解決方案為安全智能體和策略編排提供支持，使其能夠保持零信任安全模型，同時在全球業務中擴展 AI 技術驅動的創新。

微軟全球零售和消費品行業副總裁杰森·高恩斯：“Levi’s 公司充分展示了標志性品牌如何借助云和 AI 技術重塑自我。從釋放規模效應到激發創造力與創新，我們為能與 Levi’s 合作，將 AI 技術融入員工和粉絲的每一次體驗而感到自豪。”