零售業AI轉型已進入深水區，碎片化嘗試難破困局。5月8日至9日，由中國連鎖經營協會主辦的“全零售AI火花大會”將在深圳召開。微軟攜手中國移動、海爾、瑪氏、嘉士伯等零售領軍企業，多角度輸出AI轉型落地方法論邀你一同聆聽微軟高管與行業領袖的實戰經驗，獲取可復制的解決方案。

由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的“全零售AI火花大會”，將于2025年5月8日至9日在深圳國際會展中心舉行。在這場零售行業智能化轉型的年度盛會中，微軟將作為「領航伙伴」，聯合瑪氏、海爾、嘉士伯、中國移動國際等行業領袖，圍繞銷售預測、供應鏈優化、企業出海等七大關鍵場景，拆解從戰略規劃到落地運營的全鏈路AI解決方案。

AI技術如何穿透戰略與執行的斷層為零售賦能?在本次大會中，微軟將從五大遞進視角，助你樹立系統性的轉型認知：構建全局框架，預判未來趨勢，借鑒一線經驗，引入外腦洞察，解鎖產品矩陣。從頂層設計到執行工具，完整覆蓋AI轉型的關鍵決策節點。

五大戰略視角，深度拆解AI轉型關鍵路徑

01 全局視角

構建零售AI轉型的全鏈條

零售業AI轉型，到底該做些什么?微軟大中華區首席運營官陶然將分享《未來已來：AI時代的零售新紀元》，系統闡述零售業AI轉型框架，揭示技術落地的核心邏輯：

戰略定位：建立覆蓋消費者體驗、運營效率、組織能力的全局轉型框架

場景覆蓋：解析智能推薦、自動化結賬、庫存預測等高價值應用場景

落地驅動：通過效率提升與體驗升級，實現AI技術的價值閉環

02 未來視角

預判技術應用的次第策略

當技術光環褪去，AI如何真正創造商業價值?微軟(中國)首席技術官韋青將帶來《沉默的主角-從“有”到“有用”到“有作用”》，用「跨越歷史與未來」的技術史思維，展望零售業AI技術落地議題：

技術落地次第論：從“有”到“有用”到“有作用”的三階段實施路徑

負責任的AI：討論技術祛魅、實用價值、人文關懷等AI時代的責任議題

03 一線視角

破局AI落地的兩大核心場景

AI技術如何從代碼框走向零售門店貨架?如何支撐中國零售出海?頭部企業代表將通過智慧門店和全球化布局兩大關鍵場景，揭秘已驗證的實戰路徑：

場景一：智慧門店的生態重構

當零售門店從傳統的“人貨場”進化為“智能生態場”，如何讓技術真正驅動業績增長?

你將了解與掌握：

場景穿透力：將算法能力與真實業務場景深度結合的方法

數據協作力：通過生態協作，打破數據孤島

生態進化論：從單點技術應用到可持續智能體系的搭建路徑

場景二：全球化布局的技術突圍

命題1

中國零售出海如何跨越“水土不服”陷阱?

你將了解與掌握：

人本關懷：生成式AI技術如何同步提升從業者工作效能與消費者體驗幸福感

技術杠桿：生成式AI技術如何構建全球化競爭護城河

融合之道：中國零售企業如何在全球化進程中實現文化與技術的融合

命題2

AI技術如何助力消費電子企業獲得

出海競爭優勢?

為你揭曉技術賦能的洞察與工具：

趨勢洞察：如何抓住全球消費電子市場的機遇?

技術杠桿：如何通過AI技術，實現全球化智能轉型和業務拓展?

命題3

如何在全球商業環境中高效落地AI應用?

在全球化戰略的落地實踐中，微軟技術合作生態中的一線代表準備了已被驗證的解決方案。從智能客服到跨文化營銷，從會員增長到供應鏈協同，邀你體驗三大出海技術應用方案，呈現AI技術如何穿透零售商業壁壘。

Shulex：AI客服與消費者洞察雙引擎 展示如何在電商場景實現全球客戶需求的實時響應與產品迭代閉環。

Techsun：全域客戶互動平臺

作為Microsoft Azure OpenAI (國際版) 全球首批合作獨立軟件開發商，Techsun將重點展示如何通過CRM+CDP+MA一體化系統，助力品牌連接超3億全球會員。

微釘科技：一站式生成式AI應用中臺

深耕數字化轉型領域逾十載的微釘科技，將呈現從方案的構思到實施，從技術的支持到優化的一站式全旅程陪伴服務方案。

04 外腦視角

中國零售競爭力的第三方洞察

當技術變革遭遇行業不確定性，如何找到穩健、和諧的發展路徑?

你將了解并掌握：

動蕩應對力：在技術投入與商業回報間建立動態平衡機制

協作創新力：科技公司、咨詢機構與零售企業的共創方法論

變革影響力：從單點突破到行業級價值放大的實施杠桿

05 產品視角

解鎖微軟AI技術的實戰工具箱

當技術概念回歸業務本質，如何選擇務實的、真正可落地的AI工具?

你將了解并掌握：

客戶體驗升級：通過AI技術重構消費者全鏈路交互體驗

運營流程提效：基于AI能力實現零售運營效率的全局突破

產品創新加速：依托AI工具縮短從需求洞察到產品上市的周期

即刻行動，搶占AI轉型先機

零售業AI轉型需要系統性認知，而非碎片化嘗試。微軟在本次大會中整合的五大視角，覆蓋全局戰略框架、未來技術演進、一線實戰驗證、外腦第三方診斷以及產品工具落地，為你提供從戰略校準到場景攻堅的完整行動指南。微軟邀你一同參與“全零售AI火花大會”，與瑪氏、海爾、嘉士伯、中國移動國際、Shulex等行業領袖一起，直面零售AI轉型的終極命題，用已驗證的解決方案取代不確定性，讓技術真正成為增長的杠桿。

5月7日-10日，深圳國際會展中心將以“全零售AI火花大會”為核心，同期舉辦三場行業重磅活動：

CHINASHOP中國零售業博覽會

消費品渠道營銷創新峰會

中國超市大會

從技術工具、渠道策略到商業模式，全景呈現零售行業創新圖景。