天貓雙11臨近，阿里健康聯合餓了么蜂鳥宣布其在醫藥新零售方面的新進展：與國大藥房、同仁堂藥店、111醫藥館、海王星辰等眾多連鎖藥房，將7 X 24小時、白天30分鐘、夜間1小時達的急送藥服務，延伸到北京、廣州、深圳三座一線城市。

　　北廣深居民可享7 X 24小時送藥上門服務

　　消費者急需藥品時，經常在附近找不到藥店，到了深夜更是束手無策，只能趕往醫院求助。而不少餓了么的配送騎手，也都遇到過消費者點外賣備注求帶藥的情況。

　　繼今年8月阿里健康在杭州推出白天30分鐘、夜間1小時送達的7X24小時全天候“急送藥”服務后，阿里健康又與餓了么蜂鳥聯手，在天貓雙11開啟之際全面升級北京、廣州、深圳、重慶、成都等20多個城市、數千家線下藥店的藥品配送能力。其中北京、廣州、深圳將延續杭州7 X 24小時的全天候“急送藥”服務。

　　北京、廣州、深圳3個城市的市民，只需打開手機淘寶，搜索關鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關癥狀，即可找到附近藥房，享受“7 X 24小時、白天30分鐘送達，夜間1小時送達”服務。為了保障消費者急用藥需求體驗，阿里健康承諾送藥服務“超時必賠”。

　　阿里健康新零售，融合阿里本地生活服務公司生態

　　今年10月12日，阿里巴巴CEO張勇發布員工信，正式宣布餓了么和口碑合并，組成“阿里本地生活服務公司”，并明確未來目標——“重新定義城市生活”。用信上的話說，“本地生活服務公司將與阿里生態內原有各個板塊產生更大的協同效應和化學反應。在新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域，圍繞城市生活，都將產生無限的想象空間，最終將數字化的本地服務，延展到與人們日常生活的方方面面”。

　　阿里健康與阿里本地生活服務公司旗下餓了么蜂鳥的合作，正是在本地醫藥新零售服務上的協同融合。數據顯示，成立于2015年的蜂鳥配送平臺，每天都有超過66萬騎手穿梭于大街小巷，配送覆蓋676座城市。

　　近年來，作為阿里巴巴在醫藥健康領域的旗艦平臺，阿里健康正在一步步整合阿里系內的醫藥健康生態資源。2016年，阿里健康與天貓簽署了天貓醫藥館的代運營服務協議;2017年5月，宣布收購天貓“藍帽子”保健食品業務;2018年4月，在釘釘企業服務市場開啟“健康醫務室”，為企業用戶開啟問醫、購藥、體檢等一站式健康解決方案;同年5月，阿里健康再度宣布收購天貓醫療器械類目。而在9月的云棲大會上，阿里健康與阿里云聯合表示將共建ET醫療大腦2.0，全力深耕醫療AI業務。

　　基礎服務提速助力醫藥連鎖新零售

　　之前，阿里健康已經在醫藥新零售領域開啟了探索模式。2016年5月，阿里健康聯合甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等65家連鎖藥店，成立“中國醫藥O2O先鋒聯盟”。近期，阿里健康還通過投資入股漱玉平民、華人健康、貴州一樹等區域連鎖藥房，摸索打通新零售全鏈路。借助餓了么的最后一公里配送能力，阿里健康進一步夯實了其在醫藥新零售的基礎建設。

　　隨著中國醫藥O2O先鋒聯盟在供應鏈整合、分鐘級藥品配送、會員管理等領域的不斷嘗試，新零售方向得到越來越多的連鎖藥房認同。截至2018年10月，聯盟合作連鎖藥店已達200家，覆蓋100多個城市、3萬家藥房。其中數千家藥店已在淘寶手機客戶端開通O2O店鋪。

　　“首期合作20多座城市獲得了蜂鳥運力的支持，北廣深三個城市深度合作，新開通24小時送藥上門服務，這一切只是我們醫藥新零售的開始。今后，除了為藥房配置急送藥、執業藥師在線值班等服務外，阿里健康還會將更多的服務能力、更多的新技術應用輸出給合作伙伴，提升藥店的運營效率，給用戶帶來更大價值。” 阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強說。

　　附：蜂鳥配送支持阿里健康新零售藥房的首批城市

　　1.白天(9-22)30分鐘達，夜間(22-次日9時)1小時達，7 X 24小時常規服務：

　　北京、廣州、深圳

　　2.藥店營業期間提供1小時送達服務：

　　上海、成都、南京、重慶、寧波、武漢、合肥、貴陽、鄭州、太原、保定、齊齊哈爾、石家莊、蘇州、溫州、衡陽、淮安、臨沂、濰坊、襄陽、邢臺、徐州、揚州、長治、鎮江

　　北廣深24小時送藥服務合作連鎖藥店商家

　　111、德威治、高遠、國大、嘉事堂、金象、凱爾康、康佰馨

　　大參林、泉源堂、海王星辰等

分類：  O2O