3D打印的影響范圍從增量能力、財務(wù)，到全新的客戶價值主張。調(diào)研機構(gòu)Gartner建議，企業(yè)管理人員和技術(shù)規(guī)劃人員應(yīng)該使用商業(yè)模型來評估3D打印的影響，并為組織做好準備應(yīng)對3D打印帶來的威脅和機遇。

Gartner預(yù)測，2021年40%的制造業(yè)將建立3D打印中心。3D打印機可以打印塑料、陶瓷、玻璃、復(fù)合材料、混合材料、生物材料和金屬，用來生產(chǎn)原型、制造過程中使用的工具、夾具或成品。這些用途為客戶帶來全新的價值主張，例如更個性化或客制化的商品，也可能對組織財務(wù)造成影響，例如3D打印可從根本上降低商品成本。

Gartner將商業(yè)模式定義為描述組織如何創(chuàng)造、交付和獲取價值的結(jié)構(gòu)，用于了解企業(yè)在基本層面的工作方式。當商業(yè)模式定義明確且被廣泛理解時，企業(yè)可以透過商業(yè)模式深入了解市場和組織變革的潛在方向，評估變更的范圍和影響，形成解決策略并從中獲得好處。

例如，規(guī)劃師可以使用商業(yè)模型來說明3D打印如何滿足需要少量客制化商品的客戶需求，還可以使用商業(yè)模式創(chuàng)造新的市場機會，滿足客戶所需以及時間與地點的要求。

從歷史上看，產(chǎn)品設(shè)計是以高效率和低成本制造的，因此每個客戶都會收到與其它客戶相同的東西。3D打印改變傳統(tǒng)的投資回報率(ROI)方程序，以實用和經(jīng)濟的方式，在非常短的流程中一次打造一件產(chǎn)品。

3D打印可以透過減少生產(chǎn)、庫存和制造成本對財務(wù)產(chǎn)生有利的影響。企業(yè)級3D打印機適用于廣泛且不斷成長的供應(yīng)商，可以更低的成本提供更高的性能。例如Admatec、Desktop Metal、Formlabs和Markforged已經(jīng)推出可在辦公環(huán)境中與金屬或陶瓷一起使用的3D打印機。

大多數(shù)組織為確保價值主張與滿足客戶期望，不再時興標準化產(chǎn)品。3D打印將客戶關(guān)系從營銷中的產(chǎn)品推式策略，轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌陌葱璁a(chǎn)品拉動模式。客戶關(guān)系在3D打印方面變得更加敏捷，因為他們需要根據(jù)確切規(guī)格，客制化打造按需解決方案。

3D打印不僅可以為現(xiàn)有制造業(yè)務(wù)模式帶來直接好處，而且可以成為一種顛覆性技術(shù)，實現(xiàn)全新的業(yè)務(wù)模式，如大規(guī)模客制化。如果競爭對手看到增材制造的潛力并投入生產(chǎn)，加上客戶也轉(zhuǎn)向使用他們的3D打印產(chǎn)品，3D打印就會產(chǎn)生競爭威脅。

Gartner建議，組織必須應(yīng)對3D打印改變的商業(yè)模式，并與管理層和同行合作，透過分析對商業(yè)模式的影響來進行分階段調(diào)整。