1.0 引言

在PCB、FPC技術論壇上，當你提出一個亟待解決的技術問題的時候，你希望得到怎樣的回答？如果反過來，你是一個回答問題的人，怎樣的問題才能引起你的興趣，樂意花時間花精力花智慧去回答？我的答案是：這取決于你提的問題能挖出答案的程度，同樣取決于你提問的方法。

首先你應該明白，搞技術的人，大多偏愛艱巨的任務，或者能激發他們思維的好問題。 如若不然，他們還來干嗎？如果你有值得他反復咀嚼玩味的好問題，我想他們肯定會感激不盡，并樂于回答和討論。在技術論壇上，其實好問題是激勵，是厚禮，可以提高網友的理解力，而且通常也會暴露出來我們以前從沒意識到或者思考過的問題。對技術人而言，“問得好！”是發自內心的大力稱贊。

但很多初來的網友，或者剛剛入行的新手，卻不知道怎樣問才算是好的問題，怎樣表達，才算是難的問題，更不知道怎樣切入和表達，才算“問得好”。結果，在論壇上出現了一些這樣的現象：新手們迫切希望得到幫助，而那些有經驗和技術的家伙們卻興趣缺缺，懶洋洋的，不想做答。于是論壇上的人們逐漸變得不友善，無法進行良好的交流，bbs似乎變成了傲慢與偏見的戰場。這真是技術論壇之大不幸！

下面，我就我在論壇上碰到的各類問題作個匯總，并就提問的技巧，做一些總結，希望新手們能按圖索驥，參考改進。

2.0 提問之前

2.1 先在論壇上搜索一下

對于新人來講，可能有很多需要問得問題，但對于長年累月泡在技術論壇上的技術人們來講，可能有很多問題早就答過N次了。所以，看到這些初入行的家伙們老是提同樣的問題，自然就引不起解答興趣。所以，新人上技術論壇上的第一件事情，就是學會它的搜索功能。某些時候，這甚至比你會問問題更重要。因為很多有價值的問題，別人早就問過了，也可能早就有人答過了。你可以在你花時間問得功夫，早就可以得到答案并付諸實踐了。就比如在我主持的品質論壇上，很多權威的標準我都上傳到了上面，而且就固頂在第一行。但很多新人老是在上面發帖提問：有沒有×××標準！其實他需要做的，就是只要看看標題就知道有沒有了。

2.2 學會在網上搜索

在網上搜索，應該是現代技術人的基本功。很多非常好的資料，就在網絡上，我們只要搜一搜，就能夠得到非常滿意的答案。但遺憾的是，很多家伙就如不知道在論壇上搜索一樣，也不知道在網絡上搜索。輸入關鍵字，搜一搜，也許刷一下就跑出來了。如IPC的很多標準，JPCA的很多標準，乃至很多公司的FPC檢驗標準，以及相關的技術資料，都可以搜到。搜索工具，我一般推薦google、baidu。

2.3 先向身邊的前輩和朋友打聽

這似乎是很多喜歡上網的人不原意干的事情。但事實是，這些人才是可能真正能回答你問題的人。他（她）可能在你所在的工廠待了很多年，很多東西早已熟爛在胸；或者他（她）在這個行業里沉浮了很多年，經驗已經積累了很多。甚至可向與自己一樣進廠不久的同事或者比自己進廠晚的同事交流也可能會獲得答案。所謂寸有所長，尺有所短。每個人的知識、閱歷不一樣，領悟的能力、側重點、深度不一樣。因此，多交流，就會有多的收獲。

2.4 一些需要注意的事項

在你提問題的時候，最好是能說明之前你干了些什么，至少讓看到你問題的人感覺到，你不是個不勞而獲的人，也不是個沒有事情干浪費別人時間的人。一般情況下，人們往往都樂見自己的答案能幫助別人；同樣，愿意花時間回答別人問題的人，也會比較討厭別人浪費自己的時間。

另外，在提問題前，你需要周全地思考，認真準備好你的問題。草率的發問，很難得到別人的幫助，如果有，也有可能是草率的回答。在你所提的問題里，你最好讓回答者能看到你為解決問題曾經付出過的努力。一般而言，努力的人比較容易獲得幫助。

不要大咧咧地要求別人這樣那樣，也不要大咧咧地向別人索取東西。我常常在論壇上的帖子里看到回帖的人要求別人給自己這個東西，那個東西。這是一種不禮貌的行為。誠如我上面所說，如果你真需要，請你讓別人看到你需要的理由和你付出的努力。畢竟，這種服務是免費的，給的人會想想，值不值得給你，樂不樂意給你。連禮貌都不懂得人，沒有人愿意幫助。

3.0怎樣提問

3.1 小心選擇提問的場合

選擇對口的板塊發問。隨便找個板塊，亂提問題，絕大多數時候是沒有人幫助你的。

提對口的問題。千萬不要在專業論壇上提風馬牛不相及的問題。

高級技術論壇不要提初級問題，反之亦然。

不要重復提問題，也不要交叉提問題。

3.2用詞貼切，表達明白，行文流暢

當然不需要用作家的文筆去表達，但至少要表達清楚自己的意思。不要寫半通不通的句子。

思路要清晰，條理要分明，層次要清楚。不要提似是而非的問題。哪怕表達的不夠好，至少在思考上不可馬虎（能回答問題的人，一眼就可以看出來）。

3.3標題表達要準確

不要隨手亂寫題目，更不可喋喋不休地說“救命啊”，看多了就反感。一定把你要問的問題，簡潔明了地寫到標題里，一下就能抓住別人。

如果問題得到解答，需要繼續問，記住要修改更新標題。老問題，答過了的人一般不會再回來，因此需要更新題目來繼續吸引他。如果問題連續，請引用和刪減前文的內容，不要跳躍和出現斷層，也不要啰嗦個沒完。讀起來，問題的線索要清晰。

3.4精確描述，增大信息量

明確描述癥狀。要用5W的思路方式表達問題，5M1E描述事件。要在問題中，能告訴別人，你的問題發生的環境，你自己怎樣追蹤和理解，你曾經采取了什么措施，使用過什么樣的步驟，并把你最為懷疑和困惑的地方講出來。所有這些，可能會幫助你很快獲得答案。

3.5廢話少說

有話則長，無話則短，廢話最好少說。龐大的事件，能梳理成幾條需要問得問題，至少可以鍛煉你的思考能力和表達水平。而且，越精煉的問題，越有能獲得答案的機會（注意，是精煉，而不是簡單）。

3.6不要猜想

癥狀要描述清楚，千萬不要猜測問題。猜測會讓自己的表達和思路變得混亂，而且容易誤導別人。

3.7別問自己能解決的問題

解決問題，沒有唯一的答案，因此，不要求標準答案。別人的回答，往往會給你打開一扇窗戶，讓你看到另外一種可能。因此，不要把那些自己也能解決的問題，拿來問別人。能回答你問題的人，一般也能分辨你的問題是能自己解決，還是需要別人幫助你來解決。當然，你可以請別人提示你，但別要求給你完整的解決方案。

3.8問題解決后，發個說明

問題解決之后，記得向所有幫助過你的人發個說明，如果樂意，當然你也可以表達你的感謝。千萬不要讓幫助過你的人感覺不值得幫你。說明一下，還可以讓幫助過你的人知道是怎樣解決問題的，也許對其他的人也有啟示。當然，不需要長篇大論去復述解決過程，只是反饋一下。也許，下一次你問問題的時候，可能會嘗到甜頭。

3.9還是不懂

別人解答過了，你還是不懂，怎么辦？我的建議是，像我上面講過的那樣，先自己努力一下，把回答過的問題組織在一起，思考思考，歸納歸納，過濾過濾，總結總結，也許答案就浮出水面了。如果真的還是不懂，那就認真誠懇地再問，我想，看到你的努力后，可能有人會更加樂意幫助你。

4.0好問題，壞問題

我想，我需要舉一些例子來說明，哪些是好問題，哪些是蠢問題：

蠢問題：在能下載IPC-6013的帖子后面問：“真是太好了，能把它E-MAIL到我的郵箱里（我的郵箱是：×××@×××××.com）好嗎？”

答案：不好！ ——如果不是礙.于版主的面子，我很想把腳伸到屏幕另外一面踹他兩下.


蠢問題：在固頂的帖子《IPC標準下載（最新更新IPC-6013中文版)》的帖子后面發帖問：“請問誰有IPC-6013，最好是中文的，如果實在沒有，英文的也行！”

答案：同上！

聰明問題：我遇到了麻煩。美國佬對于我們供貨的FPC，要求我們保護膜的剝離強度必須符合IPC－4202的標準。我用Google搜索過IPC-4202,,但沒有可以下載的地方，請問哪位知道在哪里可以下載？如果哪位有電子版，可以的話，請幫忙E－mail一份給我，感激不盡。（我的郵箱是：×××@×××××.com）

答案：我有，是紙媒的，無法E－mail，你需要哪個條款，我可以幫你查，或者掃描給你！

蠢問題：我剛剛進FPC這一行，請問怎樣才能管好FPC廠？

答案：@#$%……

蠢問題：電磁波防護薄膜真的好爛，一過期就起泡，有誰知道，怎樣解決？

答案：你去買不過期的，一般不會起泡。

聰明問題：我有一卷SF-PC1000-V3電磁波防護薄膜，過期了30天，我用模具沖切孔，再壓到FPC上，孔周圍會嚴重起泡，無法粘附。 各位都知道，這東西很貴，只有小日本才生產，我想節省點銀子，把它用掉，又不想把我的FPC也倒搭進去，請問哪位有好的方法？請幫幫忙。

答案：我用過蠻多的SF-PC1000-V3，這種銀膜的膠是熱固膠，質量非常不錯，在溫度10℃以下的環境下存放，一年都沒有問題。不過銷售到中國大陸的銀膜，支撐材料是透明的微粘膜，一旦過了期，模具沖切時，刀口處微粘膜上的壓敏膠很容易脫落，會粘附到銀膜的膠上去，壓合后就會起泡。建議你撕掉微粘膜沖切，會有效解決起泡問題。——多好的解決方案，有時候拿錢都買不到！


蠢問題：我管轄的沉銅又開始出現孔內空洞，誰能幫我？

答案：好的，還要幫你拍拍背和換尿布嗎？—— 然后關掉瀏覽器

……

怎樣問出好問題，我想你大概能從其中感悟得一二吧！

5.0找不到答案怎么辦

如果仍得不到答案，請不要以為大家不樂意幫你。可能真的是沒有人知道答案。沒有回應不代表你被忽視。

但無論如何，不要粗暴地重復張貼問題，多了會被人視做搗亂，最后掃地出門。

如果bbs上尋求答案不得，你還可以翻閱論文資料，也許有解。

你還可以向供應商尋求幫助。很多時候，供應商的服務和技術支持是免費的，應該好好利用。而且，在他所提供的物料領域，他有可能是權威。如此好的機會，你怎可輕易放棄？

如果真是影響到了你的前途，或者你公司發展的前途，我想你還可以尋求咨詢公司和專業技術公司的支持。有時候你要想想，天下沒有白吃的午餐這句話也是對的。總不能所有的元寶，我們都守在bbs上等它從電腦里掉出來吧？！

具體討論請去http://www.pcbbbs.com/dispbbs.asp?boardID=53&ID=88009&page=1