手機(jī)／穿戴設(shè)備該如何完善求助功能？

最近，女乘客乘坐滴滴遇害一案，引起了很多人的不安。防人之心不可無，女性單獨出行，特別是在晚上需要做點安全防護(hù)措施以便對自己的安全有所保障。智能手機(jī)可打電話，可發(fā)短信，可錄音，可定位，更是隨身攜帶物品，用它來做個緊急求助工具再適合不過。

在國外已經(jīng)有許多軟硬件廠商在手機(jī)里加入了安防防護(hù)功能，可是在國內(nèi)卻鮮有軟硬件廠商推出類似的安全防護(hù)功能。那么，如何用手機(jī)來保障一下出行的安全呢？接下來我們就來探討一下軟硬件廠商或許可以提供給用戶的安全防護(hù)功能。

安全防護(hù) 硬件廠商更有優(yōu)勢

首先，我們來探討一下硬件設(shè)備，現(xiàn)在隨身攜帶的硬件莫過于手機(jī)了，除此之外還有各種的手環(huán)、智能手表等。目前的手機(jī)上大多數(shù)都具備手機(jī)查找功能，這就可以讓自己的親人可以通過登錄云賬戶來查看手機(jī)的位置，可惜這是被動的。

手機(jī)查找功能，有些廠商做的有點呆板。例如使用云服務(wù)的時候，登錄需要短信驗證手機(jī)號碼，小編知道這是因為安全的需要，但是設(shè)計人員有沒有考慮到手機(jī)丟失后，手機(jī)卡也在上邊，補(bǔ)辦需要時間吧？補(bǔ)辦期間如何接收驗證碼？手機(jī)丟失了第一時間應(yīng)該看看手機(jī)在哪，可是卻卡在了驗證碼這關(guān)。

圖1 傻傻的手機(jī)驗證

而有的廠商就做的比較的好，用戶可以直接憑賬號密碼進(jìn)行登錄，登陸后只能進(jìn)行手機(jī)定位操作，而其它涉及隱私的通訊錄相冊等的則需要短信驗證后才能查看。

圖2 比較合適的處理方式

查找手機(jī)的方式是被動的，手機(jī)廠商們完全可以設(shè)置一個求助功能，讓用戶可以通過某個快捷鍵或者通過類似于按下某個鍵多少次自動激活求助功能的方式來快速尋求幫助。該求助功能應(yīng)該是可以自動幫助用戶聯(lián)系緊急聯(lián)系人，發(fā)送定位并共享實時位置，能監(jiān)聽現(xiàn)場錄音。觸發(fā)緊急求助后，即使手機(jī)關(guān)機(jī)也能定位手機(jī)位置。

而智能手環(huán)和智能手表則是用戶更加隨身的東西，完全可以設(shè)置一個求助按鍵，按下幾次后發(fā)送求助消息，相關(guān)功能與上述的類似，就不重復(fù)了。而手環(huán)或手表的操作更加的隱蔽，不易讓壞人所察覺。

國外和我國***一些安全求助APP的機(jī)制思路

安全防護(hù) 軟件廠商們可以做的更好

說完硬件，咱再來看看軟件廠商們可以做的事兒。

首先就是滴滴出行還需要加強(qiáng)的功能，目前滴滴出行已經(jīng)有了緊急聯(lián)系人及行程安全功能，讓用戶可以緊急求助所設(shè)定的聯(lián)系人還能自動分享行程給緊急聯(lián)系人，滴滴出行還欠缺的就是對已經(jīng)驗證的滴滴司機(jī)進(jìn)行不定期的抽檢，通過人臉識別技術(shù)不定期的對司機(jī)進(jìn)行抽檢（比如完成某個行程后立即進(jìn)行抽檢），以便防止司機(jī)使用他人注冊賬戶來進(jìn)行營運，還有就是下架那乘客標(biāo)簽功能。（最新消息是，整改后滴滴順風(fēng)車司機(jī)每次接單必須進(jìn)行人臉識別驗證，而且取消了乘客標(biāo)簽功能）

圖3 滴滴出行的緊急聯(lián)系人

圖4 滴滴出行的行程安全

那么手機(jī)里那么多的手機(jī)應(yīng)用，又能夠怎么樣幫助用戶呢？特別是安全軟件們？我們且來看看國外和我國***的一些安全軟件是怎么做的。

谷歌出品的Trusted Contacts

Trusted Contacts讓用戶將能夠分配“信任”狀態(tài)給他最親密的朋友和家人。這些被信任人員就能夠查看用戶的活動狀態(tài)。每當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己處于感到不安全的狀態(tài)時，用戶可以立即與信任的聯(lián)系人分享位置。此外，如果用戶信任的聯(lián)系人擔(dān)心用戶安全，他們也可以選擇主動請求查看用戶的位置。當(dāng)然，用戶也可以拒絕與他們分享位置。被信任人員還可以查看到最后一次的已知位置。

圖5 Trusted Contacts

帶有區(qū)域安全指數(shù)的My Safetipin

該安全軟件可以幫助用戶規(guī)劃較為安全的出行路線，用戶可以查看附近的安全指數(shù)，避免前往不安全地區(qū)。My Safetipin還為用戶提供能區(qū)域的能見度（照明度）是否有婦女和兒童的存在，人群擁擠度，是否有警察以及最近的警局，當(dāng)然它也能分享用戶的實時位置給緊急聯(lián)系人。

My Safetipin的“安全指數(shù)”功能，讓用戶可以將自己在當(dāng)前地點或某地點對安全的感受情況以五種級別形式來進(jìn)行打分，其他人則可以在地圖上查看到大家對某區(qū)域的評分情況，避免前往不安全區(qū)域。

圖6 My Safetipin

號稱緊急防狼求助神器的救覓（Helpmee）

這款女性自救App的名字是救覓（Helpmee），據(jù)介紹，它可以設(shè)定自定義求助模式，自動定位、緊急撥號、自動發(fā)短信求救、短信報案等功能，用戶可以用多種方式觸發(fā)警報，發(fā)送出求助信息，當(dāng)危急時刻直接按下紅色觸發(fā)鈕即可快速通知警護(hù)單位及緊急聯(lián)系人，將傷害程度降至最低。

用戶可設(shè)置是否撥通緊急電話（測試時正常），求助燈光（閃光燈不停閃），發(fā)出求助短信（測試時不知為何緊急聯(lián)系人收不到短信），快速撥通報警電話（大陸不支持）、錄制求助錄音（錄制大概一分鐘音頻發(fā)送到設(shè)定郵箱）、發(fā)送到求助信箱（信箱會收到一個帶錄音文件的郵件），facebook求助（自動在facebook中發(fā)送一條到地理位置的信息，大陸不可用）。此外Helpmee還附帶了緊急電話查詢功能與附近的醫(yī)院公安局等的位置查詢功能。

圖7 Helpmee

國內(nèi)部分安全求助APP

國產(chǎn)的怕怕能定時求助

在國外類似的安全應(yīng)用還有不少，但可惜的是這些安全應(yīng)用絕大多數(shù)在國內(nèi)是無法使用的。國內(nèi)也有一款類似的產(chǎn)品，名為怕怕。

怕怕是一款女性夜間打車必備的安全定位看護(hù)軟件。當(dāng)你晚上打車，走夜路單獨外出時，怕怕能讓你親朋好友即刻了解你的出行動態(tài)，一旦發(fā)生緊急情況，能讓警方／親朋好友迅速找到你。有了怕怕，晚上打車或是通過黑暗之地，只需輕松一按，分享實時位置。家人就可以通過網(wǎng)頁地圖即刻了解你的出行動態(tài)。遇到發(fā)生緊急情況，一鍵發(fā)送求助信息，會通過短信，電話多種求救通報方式立即通知你的親朋好友。怕怕還具有偽裝語音與偽裝來電功能。

用戶可以在主界面中選擇多長時間后沒有“結(jié)束防護(hù)”就自動報警，過程無需用戶介入哦。比如你晚上打的去到目的地大概需要10分鐘，你就可以設(shè)定20分鐘后自動觸發(fā)警報。

圖8 怕怕

360手機(jī)衛(wèi)士也有一鍵求助功能

360手機(jī)衛(wèi)士里也有一鍵求救功能，不過并不是默認(rèn)安裝的，需要用戶手動添加，添加后可以設(shè)定緊急聯(lián)系人，之后就可以通過連續(xù)按下電源鍵4次的方式激活一鍵求助，然后手機(jī)將自動發(fā)送求助信息及定位信息到緊急聯(lián)系人手機(jī)中。

圖9 一鍵求助

總結(jié)

綜上所述，我們需要一款可以幫助用戶能快速發(fā)出求救信息（比如連續(xù)按下某鍵或者劃屏手勢觸發(fā)），最好能靜默發(fā)出求救信息（不被壞人所察覺），能夠?qū)崟r共享位置給緊急聯(lián)系人，讓緊急聯(lián)系人收到求助信息后可監(jiān)聽現(xiàn)場聲音的安全應(yīng)用，為出行安全增加一層保障。移動互聯(lián)網(wǎng)大大增加了陌生人相互之間接觸的頻率，手機(jī)的確應(yīng)該擔(dān)起更多安全求助的責(zé)任，希望軟硬件廠商們可以更多往這個方向努力吧。