移動醫療作為一個新興行業，從2009年我國為滿足群眾醫療健康需求，緩解醫療衛生發展不均衡矛盾而出臺多項推動醫療衛生利好政策，到2013年醫療行業深化改革，資本并購，產業大整合，移動醫療市場正式進入起步階段。

　　國內醫療政策逐漸放寬、人口老齡化、優質醫療資源集中在發達地區，醫療資源分配不均等問題出現導致人民群眾就醫難，掛號難，2015年開始，移動醫療領域迎來巨大的發展機遇。并且在2018年進入高速發展時期，移動醫療逐漸走向成熟。

　　移動醫療通過移動通信技術可以快速提供給患者對應的醫療服務和信息。與傳統醫療相比，對醫療資源配置進行了優化利用，提高了患者、醫生、醫院之間的問診效率，省時更省心。

　　數據顯示，移動醫療市場規模從2013年的19.8億元，快速增長至2017年超200億，年復合增長率達78.48%，而2018年更是達到近300億的市場規模。根據移動醫療市場發展趨勢，專家預測到2020年醫療行業整體規模有望突破500億，今年年初新冠肺炎的爆發，進一步加速推進了國內移動醫療發展。

　　移動醫療解決傳統醫療痛點

　　在醫療資源稀缺、醫患關系緊張的當下，醫療資源分配不均，患者看病難，看病貴等傳統醫療痛點加速了移動醫療發展，從醫患診療模式、醫院制度改革、服務流程、患者看病成本等方面逐步改善傳統醫療。

　　1、改善醫患診療模式

　　可穿戴設備普及，患者通過可聯網的血糖儀、心電圖儀等加強個人健康、慢性病管理。

　　通過遠程醫療等技術手段實現醫生對病人治病全過程的參與治療。

　　解決醫療資源區域分布不均，提高問診效率。

　　EHR（電子健康檔案）系統準確記錄病人健康數據。

　　改善醫患關系，醫療app的出現幫助醫生與患者建立新的溝通方式。

　　2、醫院制度改革

　　移動醫療企業通過開展線上診所，建立以醫、藥、保險聯動的互聯網醫療生態圈，消除傳統醫療在藥品銷售環節冗余導致醫藥成本增加等弊端，公開透明醫療服務定價，推動醫藥分家，有效解決醫生與醫院深度捆綁造成醫生職業困境，加速了醫生職業自由，最終通過市場競爭倒逼醫院進行制度改革。

　　3、改善醫院服務流程

　　通過醫療app等手段改善傳統線下排隊，黃牛掛號的老舊模式，實行線上預約掛號、導診分診，消除就醫掛號、候診、收費隊伍長，看病時間短的“三長一短”問題。

　　4、降低患者看病成本

　　通過技術手段進行預防醫療、慢性病管理、智能分診、線上問診等方式有效的降低患者醫療支出。

　　2018年BDR調研顯示，29.8%用戶身體出現不適時會選擇移動app在線問診。2019年，艾瑞數據顯示這一數據已經增長至65.9%，今年年初的疫情爆發，醫療app填補了醫生在疫情防控中的“缺位”現狀，幫助社區居民及時進行醫療問診、分診分流、新冠肺炎與普通流感篩查等工作，緩解了線下醫院的壓力，并且減少了交叉感染風險，而用戶對于在線醫療app認知度進一步加強，用戶使用率也有很大的增長。

　　移動醫療app分類

　　移動醫療app發展至今已經具備比較成熟的商業模式，根據移動醫療app功能，我們可以分為以下幾類：

　　1、在線尋醫問診

　　在線問診類app用戶通過付費方式向醫生問診，醫生提供相應醫療方案。溝通方式可以利用圖文、視頻、電話等。在線問診可以說是現在移動醫療市場競爭最激烈的領域，平臺需要提供大量優質的線上醫生資源，來為用戶提供專業的醫療服務。服務形式有平臺分發、醫生搶單、用戶付費指定醫生、付費懸賞等等。

　　app：平安好醫生、春雨掌上醫生、丁香醫生、阿里健康、拇指醫生

　　2、預約掛號/導診

　　移動醫療app預約掛號/導診因渠道豐富，解決了用戶掛號、候診、繳費排隊時間長問題，同時幫助醫院進一步優化了醫療資源匹配方式和服務流程，提升了用戶就醫體驗而備受好評。

　　目前市場上提供掛號服務app主要通過連接醫院API數據接口或號源池的方式來實現掛號、導診等功能。

　　受醫院開發、運維能力以及數據安全穩定等因素制約，并非所有醫院都可以提供API接口，目前市面上只有少部分掛號app具備這種模式。更多的是采用號源池模式，即醫院給到平臺一部分號源使用權，掛號app收集用戶需求，定期同步給到醫院。當然這個定期同步并沒有我們想的那么神秘，更多的可能是利用手工錄入方式對接，這也是為什么很多掛號app上不能掛當天號源的原因。

　　app：好大夫在線、掛號網、健康160、趣醫院

　　3、醫藥電商服務

　　受國家發展醫藥電商政策影響，醫藥電商資質審核進一步擴大，不再被互聯網藥品資質牽制，醫藥O2O平臺開始快速發展，市場上開始出現自營醫藥B2C、平臺醫藥B2C、醫藥O2O等服務企業。

　　app：叮當快藥、1藥網、用藥助手

　　4、健康管理（飲食、數據監測）

　　這類平臺通過鼓勵用戶參與平臺各種活動，上傳自己身體、健康、飲食。睡眠等數據，形成用戶健康檔案，為用戶提供定制化健康方案，一部分平臺經過前期用戶沉淀已經建立自己的生態圈，開始向線上商城等更多元的方向發展。

　　app：小豆苗疫苗、蝸牛睡眠、過日子、keep、微脈、康康在線

　　5、垂直小眾門類

　　這類平臺用戶基于同樣的圈子建立關聯，往往專注某一細分賽道，提供病友互助、經驗分享等功能。

　　app：經絡穴位圖解、媽媽社區、覓健、抗癌圈、輕松互助

　　移動醫療app功能

　　根據醫療app的不同應用類型，在開發過程中，涉及的功能模塊與產品架構也不盡相同，然而大部分核心功能已在其他行業有比較成熟的應用。

　　1、IM、音視頻通話

　　在線問診功能其實就是社交類應用常見的文字、音頻、視頻通話功能的延伸，不同的是問診過程中涉及到明確的流程，包括患者檔案、病情說明、診療用藥、藥品配送等，這些流程需要嵌入在問診流程中，并保持數據的無縫對接。

　　2、電商

　　電商功能涉及到商品展示、商品分類、個人中心、客服中心、線上支付功能，醫療電商同樣是線上商城常用的功能架構，而綜合平臺購藥環節還會與個人檔案關聯，從而形成一套完整的個人健康記錄。

　　3、流程管理

　　預約掛號往往是在線醫療app開發的一大難點，實際為一套流程化管理工具+患者檔案管理；重要的是，每個醫院的數字化系統以及數據接口可能都不一樣，如果要開發一款集各大醫院為一身的掛號平臺，數據接入及流程化管理難度會很高，還要考慮高并發情況。

　　4、IoT

　　部分醫療app會與智能硬件相結合，以此讀取用戶的心跳、血脂等健康信息，所以需要考慮app與智能硬件間的通信功能，包括wifi、藍牙等通訊組件，以及IoT相關的數據讀取、信息加密等功能。

　　APICloud作為國內領先的移動云定制平臺，在移動醫療領域積累了豐富的行業經驗，借助全行業解決方案與技術實踐落地，助力我國大健康產業的進一步發展。
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