在過去的十多年來，遠程醫療一直都是醫療健康領域發展的一件“大事”。

據統計，目前已經有數十億美金的投資流入遠程醫療APP、遠程醫療網站的市場。投資者認為，生長在信息時代的千禧一代在醫療方面的選擇會更傾向于數字化模式。尤其針對偏遠地區的病患而言，趕數英里的路程看病的現狀似乎使遠程醫療發展成為當下的必然。

如此背景下，遠程醫療的前景似乎一片光明，但就實際而言，它的應用卻遠沒有想象的那么廣泛——遠程醫療仍遠未成為主流。調查顯示，即使是一項由遠程醫療服務提供商贊助的免費研究，其用戶（美國）的使用率也不足20％。

遠程醫療落地難的4個現實問題

1． 多數美國消費者對于通過電話或視頻與醫生進行交流溝通的模式仍然不甚了解，也尚未適應，這是導致遠程醫療發展緩慢的最主要原因之一。Doctor On Demand首席醫療官Ian Tong表示，“患者對于‘遠程醫療’的概念沒有清楚的認知導致他們沒有使用的意識，這是一個大問題。”

2． 其實在遠程醫療使用費用方面是可以使用健康保險的，但多數患者并不知曉，所以因為擔心費用而拒絕使用也是一大原因。

3． 另外一個主要原因是許多愿意與遠程醫療程序制造商合作的醫生經驗不夠豐富，導致醫療質量低劣，使用戶的醫療服務感受不佳、缺乏信任感從而拒絕使用。曾有研究人員假扮患者，求助于16種不同的遠程醫療應用來診斷皮膚問題。一些醫生在診斷過程中開出了不必要的藥物、還有一些醫生進行了錯誤的疾病診斷、更讓人發指的是，某兩家網站使用的醫生根本不具備行醫資格。這些問題無疑是導致遠程醫療不被患者用戶認可的主要問題所在。

4． 即便是在數字時代，患者也希望能夠直接面對醫生，倒不是因為他們是“盧德分子”，而是因為多數患者會因為患病而內心脆弱，這時候獲得直接安慰會讓就醫感受更好，但就目前的“數字化”醫療來說，在人文關懷方面還是十分 匱乏。

遠程醫療“落地難”會不會改變？

America Well的首席執行官Roy Schoenberg表示，當下的醫生和保險公司雇主都在努力推廣遠程醫療的應用，這將幫助消費者很大程度消除他們在遠程醫療方面的疑慮、幫助他們克服恐懼。當患者與醫生已經建立了比較密切的聯系，那么遠程醫療將成為尋求醫療服務的一個更便捷的選擇。

但是如何讓更多醫生加入到遠程醫療事業中，說遠比做容易得多，要想真正實現遠程醫療的落地，還有很長的一段路要走。目前，醫生們是否能夠得到應有的報酬尚不夠明確，而且在美國不同的州，報銷問題仍在逐步發展和明確中。值得慶幸的是，目前大多數商業和政府計劃對于遠程醫療發展都是利好的。

另外，大型科技公司的市場策略對于推動遠程醫療發展也起到很大作用。Apple宣布將與America Well公司合作進行心臟健康研究，這樣的合作模式對于遠程醫療程序制造商獲得所需醫生資源來說，就變得容易了很多。

最后，許多使用高質量遠程醫療應用的消費者也在不斷傳播“遠程醫療”的概念，Doctor On Demand首席醫療官Ian Tong說，“消費者正在逐漸意識到，無論是開處方、疾病診療還是預定手術室等這些醫療服務需求，都可以通過遠程醫療應用程序來實現，跑很遠的路到診室里已經不必要了。”