騰訊正式宣布推出首款醫療AI引擎——騰訊睿知，從診前環節切入，推出智能導診，落地廣州婦女兒童醫療中心，利用大數據與人工智能解決資源錯配問題，通過智能的人機對話，患者可以精準獲得最合適的醫生，醫生可以篩選與其專業方向匹配的患者。

據了解，騰訊睿知是騰訊醫療大數據實驗室的研發成果，其最大的優勢在于其核心能力，即基于大數據打造的知識圖譜，結合AI算法模型，實現對疾病及病程的預判，而這正是醫療AI應用的關鍵一環。騰訊睿知的醫學知識圖譜主要來自兩方面，一是權威的醫學先驗知識，包括近萬本醫學教科書籍、上千萬篇論文及科普文章，以及各種癥狀體征、檢驗檢查指標、用藥治療的疾病知識庫；二是實時更新的數據，包括脫敏患者的健康數據和醫療數據。海量數據通過人工智能技術處理后，抽取出其中的實體、屬性和關系，構建和完善醫學知識圖譜。

在技術層面，除了大數據處理能力，騰訊睿知以NLP技術（Natural Language Processing，自然語言處理）為核心，結合醫學圖像OCR能力（Optical Character Recognition，圖像文字識別）、深度學習等AI算法模型，構建AI核心引擎。

現階段，騰訊睿知通過AI引擎進行疾病預判大致可分為三個階段：

首先，從海量文獻中抽取豐富的醫學知識，這一抽取過程相當于學習和記憶醫學知識；

其次，對所抽取的知識進行理解和加工，包括將醫學專業術語與患者語言進行對應、推理癥狀與疾病間的對應關系和問答對話邏輯；

最后，結合場景進行應用，比如在智能導診場景中結合醫生的專業擅長、過往的診療經歷，刻畫出全面、詳細、實時的醫生畫像，通過智能問診，為患者匹配合適的醫療資源。

騰訊睿知針對診前需求，以婦幼疾病領域為突破口，目前已覆蓋500多種婦幼領域的常見疾病。廣州婦女兒童醫療中心已經試運行智能導診功能3個多月，疾病判斷準確率94%，醫生推薦準確率96%以上。此外在全科領域，騰訊睿知仍在不斷拓展，覆蓋疾病范圍已擴大至23個學科，3000多種病種。同時騰訊睿知還能識別初診和復診患者，為復診患者推薦同一醫生，提高就醫效率和體驗。