“下載高溫消毒洗程序，洗衣機就能把水加熱到60℃，洗30分鐘就能有效殺滅新冠病毒??”2月3日上午10時，海爾智家洗衣機的售后服務工程師正通過直播的方式，十分“賣力”地向消費者介紹著海爾智家116款物聯網洗衣機從云端下載的高溫消毒洗、高溫煮洗等升級程序，是如何有效殺滅衣物、口罩上沾染的細菌病毒。在突然肆虐而來的新型冠狀病毒讓市場消費按下“暫停鍵”的時候，這樣關乎健康、對抵抗疫情有所幫助的產品，更能吸引多數被疫情“堵截”在家的中國人的注意力。

市場不利開局之中的一抹亮色

如果用一個詞來形容近幾年的洗衣機市場，“波瀾不驚”再恰當不過。奧維云網（AVC）數據顯示，2012年是洗衣機市場增速的“分水嶺”，2012~2019年洗衣機市場零售規模同比平均增速維持在3.2%，“不溫不火”是最大特點。針對這樣的情況，業內專家分析稱，“家電下鄉”政策退場后，洗衣機百戶擁有量進入高位，市場進入存量周期，需求收緊，市場內生“引擎”降速，除非日后有強力外因注入，否則市場需求不旺將成為常態。

僅看2019年的市場數據，頂著嚴峻的經濟大環境壓力，洗衣機零售市場增長依然表現平穩。奧維云網推總數據顯示，2019年洗衣機市場零售量達到3831萬臺，零售額達到764億元，分別同比增長3.9%和2.5%。

然而，當業內人士忙著期待和預判2020年的市場境況時，突如其來的“肺炎疫情”打亂了所有人的“思緒”。“此次疫情勢必將對家電產業第一季度的生產和出貨量產生影響，第一季度行業產值下降50%~60%都很正常，細分到洗衣機產業也是如此。這個時期肯定很少人去國美、蘇寧的線下門店，線上渠道雖然有所增長，但是整體頹勢難以扭轉。如果后續疫情仍然無法控制，那么行業全年的數據將受到很大影響。”小天鵝洗衣機有關負責人在接受《電器》記者采訪時表達的看法并不樂觀。

奧維云網提供的數據也顯示出這樣的形勢。2020年1月，洗衣機市場線下渠道銷售額僅為16.59億元，同比下降30.15%;2020年第六周（2月2~9日），洗衣機市場線下渠道銷售額同比下降80.5%。顯然，此次疫情讓2020年的洗衣機市場擁有了“并不好看”的開局。

在如此不利的市場開局之中也不乏一抹“亮色”。相比線下渠道銷售規模的大幅下降，因“疫情”躲在家中的消費者更多選擇相對“安全”的線上購物，拉漲了洗衣機線上渠道銷售。奧維云網數據顯示，2020年第六周（2月2~9日）洗衣機線上渠道同比增長20.9%。

《電器》記者也注意到，對“肺炎疫情”有直接幫助的帶有除菌功能的洗衣機，成為消費者購買的首選，甚至有人專門為了應對此次疫情而購買這類產品。有報告稱，除菌洗衣機在湖北部分地區甚至處于脫銷狀態。此外，在奧維云網統計的數據中，2020年第六周（2月2~9日）線上銷售TOP機型多數為帶有除菌功能的洗衣機。

“具備除菌、消毒等健康功能的洗衣機產品，符合疫情期間消費者進行家庭消毒的需求，其市場需求必然會提升，在疫情期間會獲得較快發展，迎來一定程度的增量。”惠而浦（中國）股份有限公司洗衣機有關負責人接受《電器》記者采訪時這樣預判。博世洗滌產品市場負責人章苑也表示，此次爆發的疫情對于中國消費者健康意識的覺醒有很大的作用，這對有健康功能家電的銷售會有很大幫助。在今后很長一段時間內，以“除菌”為核心賣點的洗衣機將會是消費者關注的重點。

除菌技術相對成熟，標準進一步完善

“以除菌、洗護為重點的健康化‘風潮’在行業中已經吹了很多年，是產品升級的重要趨勢之一，也是明顯的消費趨勢。目前，具有健康洗護功能的產品銷量占我們全部滾筒洗衣機的50%，今后會出現更大的增量。”杭州松下家用電器有限公司總經理柳建國給《電器》記者梳理除菌洗衣機在中國市場的發展脈絡時稱，突發的“公共醫療衛生事件”確實曾對這類產品的發展起到了激發作用。他回憶稱，最早消費者關注除菌洗衣機是在2003年的“非典”時期，第二次的市場“熱潮”是在“兒童手足口病”較為嚴重的2013年。“現在一個帶除菌功能的洗衣機的零售價比普通洗衣機高700~800元，但顯然有健康意識的人愿意為此買單。”

不僅如此，近年來，隨著洗衣機技術的不斷升級和迭代，健康除菌的技術也層出不窮。記者了解到，目前除菌洗衣機采用的殺菌技術主要包括臭氧殺菌、銀離子殺菌、紫外線殺菌、光動銀殺菌、納米銀殺菌、納米光觸媒殺菌、電解水殺菌、高溫殺菌、蒸汽殺菌等。其中，高溫殺菌、蒸汽殺菌、銀離子、紫外線殺菌是企業普遍采用的除菌技術。臭氧殺菌是近年來比較熱門的殺菌技術，主要利用臭氧對細菌極強的氧化作用將細菌殺滅，空氣洗技術正是利用臭氧殺菌原理，將空氣轉換成一定濃度的臭氧，然后作用在衣物上，并不斷地進行空氣循環，徹底殺滅衣物上的各種病菌。

對于除菌和除病毒的區別、哪種除菌技術效率更高并且對殺滅“病毒”更為有效，中國家用電器研究院測試計量技術研究所所長魯建國對《電器》記者進行了詳細的說明。他強調，細菌和病毒確實是不同的微生物，除菌不等于除病毒。目前所有的除菌洗衣機涉及的標準和檢測都是針對細菌去除的，而產品去除病毒的效果如何，沒有試驗數據加以證明。

魯建國還強調，可以肯定的是，具有除菌功能的洗衣機對去除病毒肯定有效果。“比如此次爆發的新型冠狀病毒，56℃以上高溫連續30分鐘即可有效殺滅，而除菌洗衣機最傳統的高溫洗功能，洗滌溫度一般在80℃~90℃，去除病毒輕而易舉。”

單就衣物除菌來說，魯建國透露，目前主流品牌帶有除菌功能洗衣機的除菌水平整體較高，除菌率整體基本已達到99%。滾筒洗衣機一般采用高溫殺菌的方式，波輪洗衣機多采用銀離子殺菌技術。

中國家用電器研究院生物技術分析測試中心發布的數據顯示，2019年，經該中心檢驗的25個品牌、115個型號除菌性能洗衣機中，除菌超過99%的全自動滾筒洗衣機有86個型號（全部共88個型號），全自動波輪洗衣機有24個型號（全部共27個型號）。

《電器》記者注意到，對除菌洗衣機除菌率的詳細要求，來自強制性國家標準GB 21551.5-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能洗衣機的特殊要求》。“這個標準規定的除菌率并不高，僅為96%的門檻水平，并且允許不低于10%的衰減度。”據魯建國透露，目前這項標準正在申請立項修訂，修訂的重點方向包括除菌品種的增加，還包括去除過敏源、皮屑、螨蟲，除煙味和火鍋味等內容。此外，由于疫情爆發，修訂工作也會對去除病毒等內容有所考量。

不僅如此，作為家電行業首個健康功能標準，T/CAQI 97-2020《家用和類似用途健康功能洗衣機、干衣機、洗干一體機的技術要求及試驗方法》團體標準將于2020年4月1日起實施。據了解，該標準明確了抗菌、防霉、除菌、防過敏、除螨、除異味等涉及健康安全的技術指標和相應試驗方法。這一標準的發布與實施將有利于洗衣機行業健康技術創新的規范化發展。

企業推廣熱情高漲，或成重要助推力

“健康洗滌本來就是近幾年行業技術發展的新風向，保守估計帶有健康洗護功能的洗衣機目前已占據市場總量的三分之一。此次突發的肺炎疫情，會更加激勵企業推廣宣傳這類產品的熱情，‘除菌健康洗’將成為洗衣機市場更為流行的熱詞。”某業內人士對《電器》記者說。

目前，不少洗衣機品牌已經開始有所動作，打出“除菌、消毒”的宣傳口號，趁著全民關注健康的熱潮，主推各類具有除菌技術的洗衣機，以期能在開局不利的2020年，抓住這樣“一根稻草”，爭取扭轉局勢。

2月2日，海爾官網公布了海爾洗衣機“除菌空氣洗”云程序正式上線的消息。報道稱，海爾智家已完成31個型號洗衣機云程序迭代，該程序可以對毛巾、浴巾、床單等棉質類干衣物進行60℃持續30分鐘的空氣洗高溫殺菌。

小天鵝洗衣機有關負責人也告訴《電器》記者，健康洗護功能一直是小天鵝洗衣機產品的重要研發方向之一，接下來也將是重點宣傳的方向之一。“我們的洗衣機產品80%都具有網絡互聯功能，只要稍加改動，這些洗衣機就可以擁有高溫洗、空氣洗等除菌洗護程序，用戶只要下載APP選擇上面的程序就可以使洗衣機增加這些功能。”

在AWE2019上發布新一代nanoeX納米水離子技術的松下，稱得上“健康洗護”技術的“狂熱追求者”。柳建國表示，此次疫情必將促進新一輪帶有除菌功能洗衣機的市場增量。今后松下將加大這類產品的開發力度，將健康除菌功能搭載在更多的產品上，并且會繼續加強這類產品的宣傳和推廣的力度。

“智氧除菌”健康洗滌是惠而浦主打的臭氧除菌技術，目前在惠而浦帝王系列、新睿系列、新睿SE等系列洗衣機上都有應用。惠而浦洗衣機有關負責人在接受記者采訪時也表示，帝王洗衣機因為配備了“智氧除菌”技術，經標準檢測，除菌率達到99.99%，動態除螨、頑漬洗和除菌螨程序的除螨率大于96.15%。他同時強調，為應對未來對于具備健康功能洗衣機產品的需求增長，惠而浦將加大新產品開發力度，對于現有的明星產品進行重點推廣。

據章苑透露，博世品牌的洗衣機帶有除菌功能的產品比例高達95%，西門子品牌一半的洗衣機都帶有除菌功能，其他產品也都可以通過“防過敏”的功能來實現健康洗凈效果。未來除菌洗衣機系列產品將繼續成為博西家電產品開發和推廣的重點。