優(yōu)必選高級(jí)研發(fā)副總裁吳牟雄：

我們想讓機(jī)器人真正要進(jìn)入家庭，變成家庭的一份子，更自然的跟你交互。現(xiàn)在很多人在做跟AI相關(guān)的硬件，比如智能音箱。但我覺(jué)得人形機(jī)器人才是一個(gè)最自然的人機(jī)交互設(shè)備，因?yàn)槿诵尾拍軒Ыo你跟同類(lèi)感情交流的狀態(tài)，在個(gè)性化和擬人上做得更好。比如輪式設(shè)備不能走樓梯，這就對(duì)環(huán)境的平面要求非常高，但人形雙足機(jī)器人可以解決這個(gè)問(wèn)題，所以在想想空間上比智能音箱和一般的機(jī)器人大得多。

另外，可交互的音箱就如何椅子，但可交互的人形機(jī)器人則類(lèi)似于養(yǎng)貓或養(yǎng)狗，具有接近人的感情形態(tài)，我們看重的價(jià)值是人跟人形機(jī)器人之間的依賴(lài)性，即有功能性又是家庭成員的角色。

關(guān)于機(jī)器人個(gè)性化的情感交互，有兩種實(shí)現(xiàn)路徑，一條是AI技術(shù)本身，但這塊的發(fā)展不是我們一家公司可以完全控制的，這要看整個(gè)工業(yè)界的發(fā)展進(jìn)度；另一塊是非AI的部分，有很多軟件工程的東西在做，這塊得跟客戶(hù)一起定義。比如當(dāng)機(jī)器人的電池快用完了，可以通過(guò)擬人的說(shuō)話、動(dòng)作和神態(tài)語(yǔ)言，表示出我很累了，這會(huì)讓人感覺(jué)這是很有靈性的產(chǎn)品，讓你愿意花時(shí)間去培養(yǎng)它，跟它交流。帶手的機(jī)器人已經(jīng)商用了，但帶腿的、手腿并用的機(jī)器人還需要一兩年做技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)。因?yàn)榧由鲜謺?huì)把重心提高，對(duì)平衡的要求就更高，這厘米啊還有很多東西要做。

機(jī)器人公司有兩類(lèi)，一類(lèi)像波士頓動(dòng)力一樣，它最開(kāi)始有軍方背景，所以在成本上不是問(wèn)題，采用的是液壓技術(shù)，對(duì)點(diǎn)擊要求非常高，每臺(tái)機(jī)器人都要好幾百萬(wàn)美金，不可能商業(yè)化。另一種是優(yōu)必選這類(lèi)，優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)業(yè)化的集成度，策略叫“CEO養(yǎng)CTO”，CEO親自見(jiàn)客戶(hù)做一些商業(yè)化的銷(xiāo)售，同時(shí)供養(yǎng)長(zhǎng)期技術(shù)的研發(fā)。

商用機(jī)器人的市場(chǎng)空間已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)了，這塊是有需求的。我們?cè)诰尤恢摇自茩C(jī)場(chǎng)、4S店、政府部門(mén)這些地方去年賣(mài)了幾千臺(tái)的量，里面都有定制化的東西，每臺(tái)的價(jià)格在10萬(wàn)－12萬(wàn)，類(lèi)似于一臺(tái)車(chē)的價(jià)格我們認(rèn)為是合理的定價(jià)。

去年智能音箱火了之后，機(jī)器人的熱度也跟著提升了，但有觀點(diǎn)說(shuō)七八成公司都會(huì)死。機(jī)器人跟音箱不一樣，不是把各種模塊集成拼湊起來(lái)就可以，里邊需要很多技術(shù)支撐，得有自己的研究院，我們就做了很多AI跟機(jī)器人強(qiáng)相關(guān)的垂直技術(shù)投資，這些小公司是做不了的，BAT也不會(huì)去做。

商用機(jī)器人在零售和導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景很有前景，大家已經(jīng)看到了機(jī)會(huì)。但我并不認(rèn)為2018年導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人會(huì)有飛躍式的發(fā)展。局限性還是在于客戶(hù)。商用機(jī)器人是強(qiáng)客戶(hù)的領(lǐng)域，因?yàn)橛泻芏鄰?qiáng)需求匹配、定制化的東西，機(jī)器人生產(chǎn)商必須跟客戶(hù)強(qiáng)交流和強(qiáng)反饋，一起來(lái)推。你要了解每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，不可能一款產(chǎn)品解決所有客戶(hù)的問(wèn)題。

舉個(gè)例子，居然之家每家分店的地理環(huán)境、布局都不一樣我們需要掃描每個(gè)商店的地圖，輸入每家店鋪的產(chǎn)品信息和地理位置信息，這些都是很花時(shí)間的。

坦白說(shuō)，現(xiàn)在商用機(jī)器人能解決一部分問(wèn)題，但還不是真正的強(qiáng)剛需，真正的強(qiáng)剛需必須跟客戶(hù)來(lái)來(lái)回回深入的碰，去定義這個(gè)產(chǎn)品

教育機(jī)器人是目前大家最容易想到的場(chǎng)景。一方面小孩對(duì)機(jī)器智能的要求相對(duì)低，另一方面中國(guó)家長(zhǎng)在這方面愿意花錢(qián)，所以這是很清晰的場(chǎng)景。國(guó)家現(xiàn)在對(duì)教育編程支持力度很大，這以后很可能變成一個(gè)基礎(chǔ)課程，就像數(shù)學(xué)語(yǔ)文一樣，所以我們要盡力進(jìn)入家庭。未來(lái)人跟工具的連接越來(lái)越多，但是人越來(lái)越孤獨(dú)，機(jī)器人可以解決這個(gè)問(wèn)題，彌補(bǔ)人性中孤獨(dú)的問(wèn)題。

Rokid創(chuàng)始人Misa：

2017年很多人覺(jué)得智能音箱市場(chǎng)突然起來(lái)了，其實(shí)沒(méi)起來(lái)。即使這么低價(jià)，幾乎有公司接近送的程度在做，也就是這個(gè)量，就算賣(mài)幾百萬(wàn)又怎樣，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)其實(shí)還是非常早期的。這個(gè)市場(chǎng)要真正起來(lái)，我覺(jué)得還需要兩三年。

包括智能家居要成為一個(gè)成熟的市場(chǎng)，其實(shí)還有很長(zhǎng)一段路要走，現(xiàn)在最根本的問(wèn)題時(shí)智能家居對(duì)用戶(hù)而言沒(méi)有那么迫切。另外，用戶(hù)有一個(gè)心理門(mén)檻，智能家居這類(lèi)新的事物會(huì)挑戰(zhàn)人們固有的認(rèn)知邊界和盲區(qū)，很多人看到復(fù)雜的操作就會(huì)回避。而且要介入用戶(hù)的生活，首先家里得有一臺(tái)智能設(shè)備，在很多人沒(méi)有的情況下，就得慢慢來(lái)，比如前一陣我們做活動(dòng)推自己得AI產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)送一個(gè)小米臺(tái)燈，讓用戶(hù)自己先玩起來(lái)，讓用過(guò)的人再也離不開(kāi)，就像入坑一樣。

AI產(chǎn)品的出現(xiàn)對(duì)IoT最大的改變就是讓人們開(kāi)始有需求，這個(gè)需求是否足以撬動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)今天還很難說(shuō)，但已經(jīng)是個(gè)好的開(kāi)始。Iot目前存在的問(wèn)題依舊是協(xié)議不統(tǒng)一、割裂，每家都有自己的一套，我們基本上跟每家的標(biāo)準(zhǔn)都要對(duì)一遍，70%的時(shí)間都花在這上面。這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)非常早期的狀況，這是產(chǎn)業(yè)非常早期的情況，現(xiàn)在IoT的是生態(tài)也在慢慢開(kāi)放，未來(lái)Iot時(shí)代的分工會(huì)越來(lái)越明確，注重協(xié)作，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)：

我們認(rèn)為AI有四波浪潮，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)AI，商業(yè)AI化，實(shí)體世界感知AI化，最后是全自動(dòng)AI化。在第四波全面自動(dòng)智能化浪潮里，硬件的修改比軟件慢很多，軟件收集越多數(shù)據(jù)越好，這時(shí)候我們需要機(jī)器手臂去行動(dòng)。

現(xiàn)在很多機(jī)器人兩只腳走路開(kāi)門(mén)就摔倒，手腳不協(xié)調(diào)。其實(shí)人類(lèi)的靈活是非常不可思議的，比如我們?nèi)ソ纪庹葺徽涂梢猿粤耍菣C(jī)器可能用力太輕了摘不下來(lái)，太重了就爛了。機(jī)器人要實(shí)現(xiàn)這些能力可能不會(huì)想象那么快，但有一些硬件，會(huì)越來(lái)越多去做人類(lèi)做的事情。

我覺(jué)得智能駕駛實(shí)現(xiàn)之后，機(jī)器人的問(wèn)題就會(huì)隨之而解，現(xiàn)在很多人做的重復(fù)性流水線的工作會(huì)被機(jī)器取代。工業(yè)應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值、用了這個(gè)東西可以省錢(qián)，所以機(jī)器人在工業(yè)領(lǐng)域率先被使用。

我們?cè)诿绹?guó)投了幾家公司，包括摘水果的。在美國(guó)很少人愿意摘水果，但是很多人都想吃水果，有些外形不規(guī)則的水果，AI加機(jī)械手臂就可以處理。另外我們也在看洗碗機(jī)器，不是洗碗機(jī)，吃完了它會(huì)拿過(guò)去，該仍掉仍掉。這個(gè)機(jī)器賣(mài)起來(lái)很貴，但是可以用租賃，出租出去一個(gè)月收你兩萬(wàn)五千塊錢(qián)，可以取代5到8個(gè)洗碗工，比較劃算。這也考慮到了餐館老板的痛點(diǎn)，洗碗工常常說(shuō)不干就不干。

機(jī)器人產(chǎn)生價(jià)值會(huì)首先在工業(yè)界，最后才是家庭場(chǎng)景。我們并不認(rèn)可家里面有一堆機(jī)器人跑來(lái)跑去。可能會(huì)有一個(gè)像人一樣的機(jī)器人在家里面，然后教育機(jī)器人會(huì)有一定的空間。