圍棋人機大戰中，AI打破了人類勝利的最后希望；神經影像識別比賽中，AI已經能戰勝醫生；在專業閱讀理解測試中，AI擊敗了人類……遍地開花的人工智能已在多領域超越人類，未來還將帶來哪些新的顛覆？在11月28日的全球服務貿易展望委員會2019年秋季會議上，世界經濟論壇人工智能委員會聯席主席、創新工場董事長兼首席執行官李開復分享了他對人工智能產業的展望。

“人工智能對人類的影響到底有多大？大部分機構認為，人工智能在未來10年中將給全世界的GDP帶來16萬億美元，也就是100萬億元人民幣的增值，這個是非常大的增值，它可以給人類帶來很多福利。”李開復介紹，中國在其中的占比預計在40%左右，即40萬億元人民幣。

李開復：中國AI發展勢不可擋，兩三年內可與美國同時領跑

對于人工智能的演變，李開復認為，目前世界迎來了四波巨大的人工智能浪潮，分別是互聯網智能化、商業智能化、實體世界智能化和全自動智能化。

為什么第一波浪潮是在互聯網方面呢？他解釋，由于人工智能需要海量的數據才能產生價值，而互聯網有最大的數據量，因此美國的谷歌、臉書、亞馬遜以及中國的阿里巴巴、騰訊，都因有海量的數據成為世界人工智能的領跑者。

第二波浪潮帶來的機會遠超互聯網應用，主要體現在商業智能化。“在商業方面，最快用上人工智能的一定是數據最多的，比如銀行、保險、證券，還有公共服務、教育等領域，只要有數據，人工智能就會幫他們增效降低成本。”

李開復說，前兩波浪潮主要是基于已有數據，而第三和第四波浪潮會有很大不同，人工智能開始感知數據，而且各種傳感器帶來的信息會遠遠超出人在世界上能看能聽的能力。在第四波浪潮中，人工智能可以進一步產生行動，機器人、自動化工廠、無人駕駛會達到全面的發展。

李開復向北京日報客戶端記者解釋，這四波浪潮并不是互相取代的關系，而是并行延續的。“這四波浪潮加起來將給世界帶來100萬億元人民幣的價值，當然也會給服務貿易帶來的新的機會和沖擊。”

根據《2019世界貿易報告》，2005年至2017年，全球服務貿易增長速度超過貨物貿易，平均每年增長5.4%，發展中國家特別是中國，在這一增長中發揮了很大作用。通過模擬預測，到2040年，服務貿易在全球貿易中的份額將增長至50%。

人工智能將如何影響服務貿易？在李開復看來，人工智能短期最能做的事情就是取代重復性工作，例如企業服務外包、客服的工作，尤其是電話客服、網上客服，都會被人工智能一定程度取代。因此，服務貿易從業者要升級到AI做不了的領域，從這個角度看，人對人之間的服務將大大增加，“因為人工智能畢竟不是人，沒有人的溫暖，所以我相信服務會在GDP中占更大比例。”

李開復表示，中國AI的發展勢不可擋，10年前中國很多互聯網公司還在參考美國的模式，到今天中國已經走上本土創新，本土創新甚至走向了世界。“中國AI的發展是非常迅速的，我們可以期待，在未來兩三年中國可以和美國同時領跑世界。”