結合遠程服務車聯網優化車輛管理

　　前述的DSRC聯網汽車應用，主要通過互助式的行車安全警示及路況信息提供，達成減少車禍的發生與傷亡；設備上須有支持DSRC通訊功能的車機搭配政府布建的路側單元；此外，還要仰賴政府訂定法規來支持。

　　因當前多數車輛尚未配備有DSRC通訊功能的車機，政府亦未大量布建路側單元，使各大車廠僅先著手于連結智能型手機、車機與3G/4G網絡來提供自家的車聯網服務，比如通用汽車的OnStar，及福斯汽車（Volkswagen）的Car-Net（圖3）。

　　圖3 福斯汽車提供的Car-Net服務

　　以福斯汽車為例，目前已在部分車種上配備Car-Net車聯網服務，其服務大致可分為遠程車輛存取（RemoteVehicleAccess）、安全守護（Safe&Secure）、家人監護（FamilyGuardian）、診斷維護（Diagnostics&Maintenance）等幾類。

　　在「安全守護」方面，發生交通碰撞事故時，一旦車內的安全氣囊充氣彈出，車輛馬上會自動聯機到服務中心，由客服人員立即通知相關救護單位前往救援；又當車輛故障須要協助時，車主只須按下車內緊急通話按鈕，即可聯機服務中心，獲得適當的協助；而當車輛失竊時，亦可通過服務中心得知車輛目前位置，并持續追蹤車輛行徑，盡速協助車主尋回愛車（圖4）。

　　圖4 安全守護應用示意圖

　　若車主將車輛借予親友、家人使用時（比如父母將車借給子女），可以設定車輛速度警示（SpeedAlert）與邊境范圍警示（BoundaryAlert），持續追蹤車輛的行為；當家人超速開車或超出邊境范圍，車輛會對車主發出警示通知，讓車主聯系開車的家人注意安全，以達到「家人監護」功能（圖5）。

　　圖5 家人監護服務示意圖

　　有時車主停車后卻忘了將車鑰匙帶下車，因而無法開啟車門，此時車主就能通過智能型手機開啟車門；又或是下車離開后，卻忘了車門、車燈是否關上，此時車主在他處即可通過智能型手機來檢查車輛的油量、車門、車燈、引擎蓋、后行李箱等車況狀態，亦可通過智能型手機查詢最后停放的位置，甚至是操控喇叭、開閃光燈等「遠程車輛存取」功能（圖6）。

　　圖6 手機可通過遠程車輛存取服務查詢車況。

　　在「診斷維護」服務方面，車主通過該系統得以查詢維修保養廠位置，并在線預約保養維修時間，亦可通過系統做車輛遠程診斷，系統將以電子郵件定期傳送診斷報告給車主，確保行車安全（圖7）。

　　圖7 遠程診斷維護示意圖

　　智能運輸兼具安全與節能效益

　　綜合本文所述，先進國家與汽車大廠，對于智能運輸系統的聯網汽車與車聯網服務，均不遺余力地投入研發、測試與相關設施建置，希望通過科技來提高交通運輸工具與行程的安全、舒適、便捷，并減少車禍的發生與傷亡，進一步實現省油與節能減碳的環保概念。當前***在智能運輸系統方面，仍有很大的成長空間。