摘要：電費(fèi)電價(jià)管理作為電力企業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，并且影響著電力用戶對(duì)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。在電力企業(yè)管理過(guò)程中，起著決定性作用的因素便是電量抄表率與電費(fèi)回收率，所以企業(yè)應(yīng)該高度重視電費(fèi)電價(jià)管理。處于信息化社會(huì)環(huán)境背景下，電力企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的浪潮，不僅要加快市場(chǎng)化改革，改善經(jīng)營(yíng)模式，還要采取自動(dòng)化管理，因此電費(fèi)電價(jià)管理中電量自動(dòng)化采集方式的應(yīng)用勢(shì)在必行。

0引言

隨著自動(dòng)化控制技術(shù)的不斷完善，自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)可以在許多方面熟練的掌握人工需要做的操作。在電費(fèi)電價(jià)管理中，自動(dòng)抄表就有著人工遠(yuǎn)不能及的數(shù)據(jù)收集能力，而且自動(dòng)抄表還有著成本低、不易出錯(cuò)率的好處。但近些年隨著電力企業(yè)不斷擴(kuò)充用戶，電網(wǎng)覆蓋越來(lái)越廣，即使自動(dòng)化采集技術(shù)已經(jīng)普及，也不可避免的出現(xiàn)了一些問(wèn)題，電力計(jì)費(fèi)管理信息化也需要繼續(xù)完善。

1 采用電量自動(dòng)采集技術(shù)的必要性

電費(fèi)電價(jià)管理工作中電量抄表采用自動(dòng)化技術(shù)是電力企業(yè)發(fā)展的需要。近年來(lái)隨著電力行業(yè)的發(fā)展壯大，電網(wǎng)覆蓋面越來(lái)越大，電量的采集工作面廣點(diǎn)多，工作量劇增，原有的人工采集已不勝重負(fù)，電量采集自動(dòng)化取代人工作業(yè)已迫在眉睫。電量自動(dòng)采集可以提高供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大有裨益；電量自動(dòng)采集可以提高電表抄表工作效率，節(jié)約人力資源，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；電量自動(dòng)采集可以提高電量采抄的準(zhǔn)確率，提高電費(fèi)回收率，加速電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；電量自動(dòng)采集可以提高供電企業(yè)電費(fèi)電價(jià)管理水平，更好地服務(wù)于廣大電力用戶。

2電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動(dòng)采集存在的弊端

首先，電力企業(yè)在實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)電量自動(dòng)化改造的過(guò)程中，一些電力人員工作態(tài)度懈怠，做事不夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。舉例來(lái)說(shuō)，一些電力用戶信息出現(xiàn)錯(cuò)位現(xiàn)象，電力變壓器序號(hào)不準(zhǔn)確。一旦出現(xiàn)這些錯(cuò)誤，自動(dòng)化計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致信息、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到嚴(yán)重影響。其次，電力企業(yè)技術(shù)部門(mén)存在技術(shù)研發(fā)滯后的現(xiàn)象，對(duì)自動(dòng)化計(jì)費(fèi)系統(tǒng)性能掌握不夠，導(dǎo)致自動(dòng)化設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定的情況，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致電費(fèi)電價(jià)記錄數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差。再次，由于電力公司采取自動(dòng)化電力系統(tǒng)，一些電力人員工作態(tài)度敷衍消極，對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)信息并未及時(shí)審核，對(duì)電力設(shè)備與電路線路等檢查不仔細(xì)，故障處理不及時(shí)，計(jì)量電費(fèi)采集方式向群眾宣傳不積極，導(dǎo)致用戶用電情況受到影響，投訴率不斷上升。電力集中器運(yùn)行不夠穩(wěn)定，極易出現(xiàn)受干擾或者掉線的情況，導(dǎo)致電表數(shù)據(jù)采集失敗。同時(shí)，一些智能電表極易出現(xiàn)電量異常、黑屏問(wèn)題，影響電費(fèi)計(jì)量。以上種種情況，都是由于電費(fèi)電價(jià)管理不嚴(yán)所導(dǎo)致，亟待電力企業(yè)采取針對(duì)性的策略完善管理。

3電量采集計(jì)算的主站系統(tǒng)的特點(diǎn)

主站系統(tǒng)指的是通過(guò)集中器采集來(lái)的信息并同時(shí)進(jìn)行處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其主要功能是在進(jìn)行用電量統(tǒng)計(jì)完成后，自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)，再之后依靠核算的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)的用電情況進(jìn)行估算分析，并提前做好用電高峰的處理方案，保證供電的正常。并且電量采集計(jì)算的主站系統(tǒng)主要具有以下幾項(xiàng)特點(diǎn)：①指定性，電量自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是可以一個(gè)被操控的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以選取特定的部分信息上傳給分析的工作人員，方便工作人員工作。②自主性，該電量自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不光是自動(dòng)系統(tǒng)同時(shí)也可以自主的記錄每天不同時(shí)段的即時(shí)電表值，一同記錄入數(shù)據(jù)中，給主站的工作人員帶來(lái)便利，并且對(duì)電表中不同時(shí)間段的最大用電量也會(huì)記錄，向主站人員及時(shí)的反映各個(gè)地點(diǎn)時(shí)間段的用電高峰，保證用電高高峰期時(shí)供電的正常。③共享性，電量自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可以保證和電力企業(yè)內(nèi)部的結(jié)算系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的共享，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)的快速計(jì)算，提高了工作效率。并且同時(shí)保證了電量的正常供給，防止斷電和被偷電的情況的可能發(fā)生，如果發(fā)生了此種情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)像主站報(bào)告并記錄了相關(guān)數(shù)據(jù)，方便工作人員及時(shí)處理此現(xiàn)象。

4電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動(dòng)采集的完善措施

4.1載波電表不抄表或抄表率低的原因及處理方法

電費(fèi)電價(jià)管理中計(jì)費(fèi)電量自動(dòng)采集系統(tǒng)中載波電表不抄表或抄表率低主要是因?yàn)椋阂皇怯脩綦娔鼙頇n案有問(wèn)題，表號(hào)格式、電能表端口號(hào)等情況導(dǎo)致電價(jià)電費(fèi)計(jì)收費(fèi)系統(tǒng)和采集平臺(tái)的檔案不一致、檔案缺失或檔案重復(fù)，這種原因造成的載波電表不抄表或抄表率低，核準(zhǔn)更新電力用戶檔案就可以了；二是載波模塊燒毀或者模塊通信功能喪失而不能工作，則要更換載波模塊。三是電表的通信地址出錯(cuò)，自行抄表系統(tǒng)檔案中的電表通信地址與電表實(shí)際安裝地址不符，則需要更新電能表檔案信息。

4.2集中器不抄表或抄表率低的解決方法

集中器不抄表或抄表率低的原因及解決方法有這幾種：集中器時(shí)間不準(zhǔn)確或者未設(shè)置工作時(shí)段，導(dǎo)致集中器沒(méi)有啟動(dòng)自動(dòng)抄表工作一直閑置，將集中器設(shè)置為全天抄表即可，并且要定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)檢查集中器時(shí)間，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；再就是要檢查集中器的電壓線接的是不是正確，單相A是否接電壓線，三相A、B、C是否缺相，因?yàn)檫@些情況都會(huì)影響集中器的自動(dòng)抄表效率；要隨時(shí)檢查集中器載波模塊的工作情況，是否有所損壞，觀察載波通信燈閃爍是不是正常。

4.3集中器掉線原因及處理措施

若集中器所處地段信號(hào)良好，但主站和集中器連接不正常，經(jīng)常掉線，主要原因如下：SIM卡可能已損壞，換卡即可；集中器通信參數(shù)設(shè)置有誤，檢查主站IP地址、集中器ID、端口號(hào)、APN等是不是正確設(shè)置；集中器通信模塊損壞，不能正常運(yùn)行，重新接線觀察通信模塊的運(yùn)行狀態(tài)，判斷NET燈是否有信號(hào)閃爍，檢查SIM卡卡槽的完好情況，或者重新更換通信模塊；集中器死機(jī)，按鍵操作時(shí)集中器沒(méi)有響應(yīng)或者花屏，更換集中器即可。

4.4當(dāng)前計(jì)費(fèi)電量自動(dòng)采集中存在的問(wèn)題

在電力計(jì)費(fèi)信息化中，信息的采集主要是依靠自動(dòng)抄表技術(shù)。由于自動(dòng)抄表是第一次出現(xiàn)，在普及工作中就容易出現(xiàn)一些紕漏，比如部分用戶的信息不準(zhǔn)確，甚至裝表的地址出錯(cuò)，導(dǎo)致出現(xiàn)用電量與顯示量不符。而且因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這些技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)這些技術(shù)的認(rèn)知不足，管理層的員工對(duì)技術(shù)性能也不是特別熟悉，在安裝和調(diào)試中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不能被及時(shí)解決。而在電力計(jì)費(fèi)信息化的普及改造中，也容易因?yàn)榧夹g(shù)和經(jīng)驗(yàn)不夠而導(dǎo)致安裝、接線錯(cuò)誤。在采集上，比較常見(jiàn)的問(wèn)題一般出自集中器，如果集中器掉線，就會(huì)導(dǎo)致許多用戶的電表數(shù)據(jù)無(wú)法采集，如果收到干擾，集中器也會(huì)停止工作，或者抄表異常。這些異常都對(duì)用戶用電數(shù)據(jù)收集有著莫大的影響，都是電力企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題。

5安科瑞AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

5.1 系統(tǒng)方案

系統(tǒng)為B/S架構(gòu)，主要包括前端管理網(wǎng)站和后臺(tái)集抄服務(wù)，配合公司的預(yù)付費(fèi)電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計(jì)量箱ADF300L系列，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量和電費(fèi)管理等功能。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。

5.2 系統(tǒng)功能

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)由云平臺(tái)-網(wǎng)關(guān)-預(yù)付費(fèi)電能表組成，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)完成系統(tǒng)到表的充值、查詢(xún)、監(jiān)控、控制及短信報(bào)警等功能。

本系統(tǒng)適用于一些大集團(tuán)和大物業(yè)，往往需要將多個(gè)物業(yè)環(huán)境、分散于各地的物業(yè)集中式收費(fèi)和管理，面臨著數(shù)據(jù)公網(wǎng)傳輸，財(cái)務(wù)操作分散，在線支付，總部財(cái)務(wù)扎口等復(fù)雜的需求。

遠(yuǎn)程集中抄表：抄表信息通過(guò)網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)上傳到云平臺(tái)，快速便捷，免去人工抄表 。

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水表預(yù)付費(fèi):可是查看某區(qū)域水表的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，并可以進(jìn)行單表或批量設(shè)置水價(jià)控閥等操作。

遠(yuǎn)程售電:財(cái)務(wù)集中管理，電量實(shí)時(shí)下發(fā)，并比對(duì)充值次數(shù)，方便快捷。

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能耗分析:用戶和管理員都可查詢(xún)預(yù)付費(fèi)表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財(cái)務(wù)軌跡一體式綜合管理報(bào)表，包含用戶表的能耗、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財(cái)務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。

在線支付:商戶可以通過(guò)小程序或者微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線自助充值水電費(fèi)，也可以實(shí)時(shí)關(guān)注商鋪用水用電情況。

短信提醒:金額不足或金額欠費(fèi)提醒、電表充值到賬提醒，都可及時(shí)短信通知商戶。

遠(yuǎn)程控制:可對(duì)任意一塊電表執(zhí)行遠(yuǎn)程拉閘或保電等一系列遠(yuǎn)程控制操作，方便管理。

5.3 產(chǎn)品選型

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6結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)與人們?nèi)粘Ｉ钪卸茧x不開(kāi)的，其服務(wù)質(zhì)量直接影響電力用戶的用電體驗(yàn)。近些年來(lái)，我國(guó)電網(wǎng)公司為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極深化改革，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用電用戶基本實(shí)現(xiàn)了“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”等自動(dòng)化管理目標(biāo)。通過(guò)優(yōu)化電費(fèi)電價(jià)管理，電力企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)量電費(fèi)自動(dòng)化采集工作，提升了人力資源工作效率，增加了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展。

　　審核編輯：湯梓紅