從云的“創新基礎”到智能邊緣計算，在2019，大家將有許多技術發展需要考慮。

本文重點介紹云計算作為一種新興的技術推動者，智能邊緣計算、小企業技術和物聯網成為2019熱門技術趨勢。在2019年，云技術、邊緣技術以及物聯網將成為人們關注的焦點。這就是行業高管和市場研究人員預測的技術前景。無論是針對小微企業的技術還是企業部署，客戶都會呼吁IT服務提供商和云顧問了解多個領域的發展情況。

讓云成為創新的基礎

云計算，尤其是多云管理，將在2019年讓渠道合作伙伴忙個不停。但另一個云維度是技術支持。人工智能和區塊鏈等新興技術需要基礎設施和技術敏捷性。IT服務主管建議，企業將利用云服務提供商（如AWS、Azure、Google和IBM）在尖端領域所做的投資。無論客戶明年在多大程度上利用區塊鏈或人工智能，他們都可能使用云作為基礎基礎設施、交付工具和開發環境。

埃森哲云之旅全球戰略領導總經理Siki Giunta表示，云作為“創新的基礎”將是2019年的一個重要趨勢。

她說：“物聯網、區塊鏈、人工智能（和）機器學習的實現——以云特定架構為基礎——將是默認的創新架構。”埃森哲的云戰略、架構和交付總經理Miha Kralj補充道：“將人工智能、機器和深度學習、物聯網和多云方法相結合，使公司能夠做復雜的事情。”

與此同時，德勤（Deloitte）的《2019年科技、媒體和電信預測》（Technology， Media and Telecommunications預測值）報告稱，云計算是人工智能應用的跳板：“基于云的軟件和平臺可以幫助企業從人工智能中受益，即便它們缺乏構建和培訓系統或管理數據的專業技能。”

德勤的報告指出，70%的人工智能用戶將通過基于云計算的企業軟件訪問人工智能。65%的人將使用基于云的開發服務來構建AI應用程序。

向智能邊緣計算邁進

2019年，邊緣計算將繼續向更大的智能化方向發展——Gartner稱之為“授權邊緣”，微軟稱之為“智能邊緣”。

紐約數字、商業咨詢和技術服務公司Synechron的技術主管Dhyan Raj表示，邊緣計算將在未來幾年引發更多的討論。他說，人們對這項技術的興趣將來自互聯網上新增的數以百萬計的設備，以及在這一過程中勢不可擋的網絡連接。他說：“將計算能力推向需求的需求越來越多。”拉杰說，邊緣計算的工作原理與云計算的原理相反，在云計算中，數據通常從終端設備收集并發送到遠程服務器進行處理。利用邊緣計算，處理發生在終端設備上。他解釋說，這種方法解決了云的延遲問題，支持關鍵任務的應用程序，如自動駕駛汽車。

拉杰指出，在自動駕駛汽車的案例中，自動駕駛汽車的傳感器陣列與遠程服務器之間的通信出現任何延遲，都可能是災難性的。遠程服務器做出駕駛決定，并將其轉發給汽車，以便采取行動。但是，如果收集到的傳感器數據是在本地處理的，即使沒有互聯網連接，也可以采取驅動行動。據拉杰說，傳感器和其他組成物聯網的設備可以成為物聯網的智能設備。

Gartner將這一優勢列為2019年十大戰略技術之一。該公司表示，預計到2028年，傳感器、存儲、計算和先進人工智能功能在邊緣設備中的嵌入將穩步增加。Gartner報告稱：“總體而言，智能將朝著各種終端設備的邊緣發展，從工業設備到屏幕，再到智能手機，再到汽車發電機。對于渠道合作伙伴來說，智能邊緣計算可以證明是他們云業務的一個有趣的對比物。

小企業連接技術

當渠道合作伙伴評估新興技術的作用時，針對中小型企業（SMB）空間的公司應與客戶不斷變化的優先事項相協調。加利福尼亞州圣何塞的一家中小型企業市場研究公司Techaisle的首席執行官Anurag Agrawal說，2018年中小型企業的目標是優化，這意味著尋找改進組織的IT和業務流程并提高效率的方法。中小企業還投資于降低風險和保護數據。然而，他說，進入2019年，中小企業現在主要集中在把所有事情聯系在一起。這意味著將其組織內的各種技術組件連接起來，使它們作為一個相互連接的平臺發揮作用。渠道合作伙伴可以幫助客戶使小型企業的技術更具凝聚力。

“中小企業說，‘我現在把所有這些東西都準備好了。’“我如何建立關聯業務？”阿格拉沃爾說。Techaisle將這種連接的框架稱為“互操作平臺”（Interwork）平臺。

Agrawal說，互操作平臺涵蓋了邊緣設備、云應用程序、安全產品和協作工具以及數據分析等技術，目的是讓從這些工具中產生的見解能夠在整個組織中訪問。他指出，“所有這些對中小企業來說都極其重要”，因為它們理解潛在的結果：業務增長、降低運營成本和新客戶獲取，以及其他好處。在此背景下，Agrawal建議面向中小企業的合作伙伴在2019年投資以下五個領域：

● 數字工作區。”他指出，數字工作區成為中小企業通用的統一平臺，員工“無需退出工作區即可訪問所有應用程序”。

● 集成。集成是使中小企業成為互聯企業的重要組成部分。他說，這項工作可能包括集成云到云的應用程序、云和內部應用程序以及不同類型的基礎設施技術。

● 編排。阿格拉瓦說，在中小企業領域，編排不僅僅意味著純粹的云編排。他說，中小企業在選擇技術和構建IT解決方案方面需要合作伙伴的幫助，“以獲得實現聯網業務目標的最大靈活性”。

● 數據。他說，除了投入時間和資源來了解所收集和通過中小企業組織傳遞的數據之外，合作伙伴還應該學習如何最好地利用數據并連接數據源，為客戶提供組織洞察力。

● 人工智能。他表示，在中小企業領域，人們對人工智能的興趣正在增長。因此，客戶現在詢問他們自己和他們的合作伙伴如何部署該技術。

為小企業集成技術可以為渠道合作伙伴打開大門，但也會壓倒他們。阿格拉瓦承認，對于典型的、規模適中的渠道合作伙伴來說，接受所有這五種中小企業技術趨勢可能是不可行的。但是，合作伙伴應考慮挖掘至少一個或兩個領域，并與其他渠道公司合作，以獲取他們缺乏覆蓋范圍的領域的技能和專業知識。他建議合作伙伴的第一步是細分他們當前的客戶群，并確定五個領域中哪一個與客戶的業務目標最相關。

掌握物聯網

被大肆宣傳的物聯網領域有望在2019年產生更多的渠道活動，但主流的物聯網應用仍有很長的路要走。總部位于芝加哥的電信經紀公司（Telecom Brokerage Inc.）是一家專業代理和技術分銷商，該公司表示，其合作伙伴目前正在學習物聯網、市場布局以及5G如何利用機遇。TBI合作伙伴包括增值分銷商、托管服務提供商、系統集成商、電信顧問和推薦合作伙伴。

TBI培訓和活動主管戴夫?蘭茨伯格（Dave Landsberger）表示：“物聯網就是其中之一，它與目前的區塊鏈類似，每個人都想了解它。”他補充稱：“（就實際應用而言）沒有那么多。”“作為物聯網計劃的一部分，我們確實有幾個應用程序可以轉售……”但這些銷售并不能與“統一通信服務”等更成熟產品的銷售相提并論。

蘭德斯伯格說，物聯網在制造業和物流等某些垂直行業已經成為現實，但盡管人們對物聯網有著廣泛的熱情，但它并沒有得到更多的主流應用。他說：“我認為，人們眼中顯然有一些賺錢的跡象，但目前我個人沒有看到的是，物聯網在中、小企業層面的實際應用。企業級別，是的。”

蘭德斯伯格認為，主流物聯網的采用將取決于5G技術的推出。他表示：“在讓人們擺脫4G之前，你不可能在所有不同類型的企業、中端市場（企業）和中小企業之間真正實現物聯網。”“我會說大量采用物聯網……”肯定取決于5G技術的成功。

采用的其他障礙包括很少有企業運行規范化的數據管理實踐。他指出，如果沒有這些，組織將難以處理通過物聯網部署收集的“大量數據”。與此同時，客戶對更好的數據管理能力的需求也為其打開了一個渠道機會。他說，合作伙伴可以幫助他們的客戶“定義數據完整性的外觀”，管理數據庫，以便“當情況真的不妙時”，他們可以為自己的組織準備物聯網和5G技術。