五、企業敏捷方法全面擴展

　　數字轉型的重點在于效率及合作，以推動更快速、更具相關性的業務成果。因此，有越來越多信息企業采用敏捷方法。

　　IT 部門在服務器、網絡、儲存、數據庫、虛擬化等方面都有傳統孤島，而現在云端管理員四處傳遞變更通知，提供業務成果。事實上，很多人認為 IT 較著重的仍是 IT 成果，而不是業務成果。

　　Skingsley 表示：“即使數據中心運用技術建立共享數據儲存庫來瓦解數據孤島，但不同的功能仍著重其各自的目標，而不是整體的業務目標。現在跨職能團隊采用二到四周反復的敏捷沖刺，協助IT專注于相關業務成果并提高效率。”

　　在信息官 Renee McKaskle 的領導下，過去兩年來，Hitachi Vantara非常成功的利用敏捷方法推動數字轉型。

　　Yoshida 表示：“敏捷提供靈活的方法，讓小型跨職能團隊能夠在明確的方向和策略下重復短期沖刺，確保全面的一致性、有效溝通，并專注于解決問題及達成共同的業務目標。”他也指出，2018 年將有更多企業轉向敏捷和軟件開發 DevOps，將敏捷方法運用于整個企業。

　　六、數據治理 2.0

　　2018 年，數據治理將面臨新挑戰，組織必須建置新的架構。企業最大挑戰是來自通用數據保護條例 （GDPR），這將讓歐盟居民對于個人資料有更多控制權。但此條例也將提高企業成本并增加收集和儲存個人資料所涉及的風險，同時違反 GDPR 可能面臨高達 2175 萬美元的罰鍰，相當于去年歐盟年度全球總營業額的 4%。

　　Skingsley 表示：“過去數據治理是以數據和元數據處理為基礎，現在新的數據治理則必須考慮數據脈絡。如果使用者行使被遺忘權，企業必須找出其個人的數據、加以刪除并提供相關證明。GDPR 規定必須在 72 小時內發出違規通知，也使得組織面臨極短的反應時間。如果數據分散在不同的應用程序孤島且無法涵蓋儲存于行動裝置或云端的數據，就不可能達到此要求。所以2018 年，數據治理架構必須更新，并納入內容智能工具。”

　　七、容器技術讓虛擬化更上一層樓

　　容器虛擬化是最新的虛擬化技術，將在 2018 年廣泛地被接受。由于新一代虛擬機 （VM） 包括操作系統 （OS） 在內抽象化整個裝置，容器只包含應用程序及應用程序所需的所有相依性。

　　Yoshida 補充說：“容器具輕量特性，不需要各個容器的專用 OS，可以降低成本。其開放式配置也使得它們能夠在多個平臺上執行并允許應用程序獨立執行，進而提高安全性。單個應用程序能夠被寫成微型服務并在容器中執行，提高敏捷性、規模和可靠性。”

　　“企業正利用容器移轉和開發新的應用程序，以便在現今以敏捷性和效率為關鍵的市場上更具競爭力。我們已在容器和微型服務上建構 物聯網 平臺 Lumada，并且將 Pentaho 工作節點、Hitachi Content Intelligence 和 Hitachi Infrastructure Director 的管理軟件移轉至容器，充分發揮其帶來的效益。適用于虛擬儲存平臺 （VSP） 的儲存虛擬化操作系統 （SVOS） 也具有在容器中配置持續性 VSP 儲存空間的插件 – 我們預計明年將有許多儲存供貨商跟隨此趨勢。”

　　八、區塊鏈專案將成熟

　　區塊鏈將成為 2018 年的主要焦點，Yoshida 認為原因有兩個：

　　第一是加密貨幣的使用，在今年已逐漸被接受作為飽受惡性通貨膨脹困擾之國家的穩定貨幣。日本和新加坡也表示，將在 2018 年創造由銀行經營并由主管機關管理的均一面額加密貨幣。消費者將使用此貨幣進行 P2P 支付、電子商務和轉賬，使得許多銀行將借助區塊鏈建立管理加密貨幣賬戶所需的能力。

　　第二是區塊鏈逐漸被用于金融領域的例行程序，例如內部監管功能、客戶文件和監管歸檔。預計在 2018 年也將擴大經過區塊鏈分類賬（ledgers）的跨行轉賬，其他產業將開始看到具有智慧合約的原型以及用于醫療、政府、食品安全和仿冒品的身分識別服務。

　　九、生物辨識驗證的時代來臨

　　現今消費者需要的密碼越來越多，這將促進 2018 年生物辨識驗證的趨勢。

　　Skingsley 表示：“事實上，大多數人都使用同一組密碼存取其認為不重要的賬戶。黑客也知道這一點，所以一旦他們找出密碼，就能成功破解其他賬戶。企業逐漸意識到代表我們身分的密碼、ATM 卡、PIN 碼都可破解，即使有雙重驗證也一樣”。

　　“智能手機供貨商和金融公司開始使用代表真實使用者的生物辨識技術來解決此問題，但選擇正確的生物辨識技術很重要，像指紋這種生物辨識技術如果遭破解，就無法像重設 PIN 碼或密碼一樣加以重設。由于指紋會留在我們所碰觸的任何物體上，不難想象黑客可能會竊取指紋并重復使用。Hitachi 建議采用指靜脈技術，指靜脈只有當紅外光通過活體手指擷取靜脈圖形時才能被看到，最能防止偽造。”

　　十、共創價值思維

　　傳統商業思維以生產者透過選擇產品與服務，來自主決定價值的前提為出發點。消費者通常在市場研究中以被咨詢的方式，被動的參與創造解決方案和價值的過程。Yoshida 認為2018 年將會是從以生產者為中心創造價值的方式，轉為價值共創的思維。

　　Yoshida 表示：“生產者和消費者再也無法在采取這種傳統價值創造方法的數字世界生存。在數字世界中，變化持續不斷，問題涵蓋多個領域，產業領域和界線逐漸模糊。生產者無法耗費多年時間開發解決方案，消費者也不能在無法滿足其需求的多年藍圖上規劃事業。如果消費者和生產者要創新，就必須以共創者的身分主動參與價值創造過程。”