您可以只使用物聯網對經營流程進行優化，但是當您將其融入你的產品，并采用其對您的企業進行變革時，您將會看到巨大的回報。

　　應用者正在以很多不同的方式使用物聯網。目前已有無數的物聯網應用，從智能停車到寵物追蹤、遠程醫療到汽車互聯、從智能電網到單個工人的安全，而且新的應用也正如雨后春筍地出現。

　　為了解不同的企業都在使用哪些應用，我們把物聯網應用分為6大類別，基本覆蓋了大多數的解決方案。下圖展示了這些類別和物聯網應用者擁有的項目在其中所占的比例。

　　圖：企業正在采用不同種的物聯網方案

　　一家總部位于德國的跨國汽車制造商形容其互聯汽車項目的動力完全來源于提升客戶體驗的需求：“物聯網已經成了客戶戰略必不可少的一部分，物聯網不僅僅是技術討論：我們談論可以做成什么，我們怎樣利用它建立客戶的忠誠度。”

　　一家總部設在英國的交通運輸公司以同樣的方式解釋了他們車輛監控方案是如何對員工和乘客造成影響的：“物聯網對我們所做的任何事情都產生了影響。它正在支持不同的工作方式，從后臺到前端辦公效率的改進，并且讓站臺和公交車站的員工對旅客提供幫助。”

　　互聯產品是增長最快的領域

　　從其物聯網項目中獲得“可觀”投資回報的應用者會率先發布基于物聯網的新互聯產品和服務。獲得高回報的應用者中，有49%的人表示他們已經發布了新的互聯設備和服務，而那些只看到“一些”或者“少量”投資回報的參與者中，這一數字為29%。這表明互聯產品對投資回報率做出了很大的貢獻。

　　其他機構正在跟隨這些領先的參與者，建立自己新的互聯方案。下圖顯示了在每個分類中，將在未來兩年內啟動的物聯網項目的機構百分比。新的互聯設備和服務處于列表的頂部，有46%的企業做了這一選擇。

　　圖：未來發展的“戰略高地”是新互聯方案

　　很多應用者已經沿著物聯網成熟度曲線不斷前進

　　正如物聯網方案有個完整的框架，所以企業可以按照一整套方法對其進行應用。我們設計了一個簡單的五階成熟度路徑，從簡單使用物聯網提升現有的人工操作，一直到促進大型企業轉型并創建跨行業的生態系統。以發電機制造商為例進行說明：

　　1級可能涉及連接現場發電機，當出現故障時，它們會發出警報。

　　2級可能將物聯網服務直接連接到工程師作業分配系統，并自動預約修理工作。

　　3級可能允許制造商根據每小時的發電量向客戶收取“服務”費用。

　　在4和5級中，各類可能性得到擴展：制造商可能將其智能發電機與災難恢復工具設施相連，并將自己定位為“一站式”服務商，為執行特殊任務的工業企業服務。

　　下圖顯示了企業如何根據這5個級別中的一個或多個進行自我定位

　　圖：將近一半的應用者正在使用物聯網促使企業轉型

　　正如你設想的那樣，大部分企業表示他們正在其現有流程中使用物聯網，將近三分之二受訪者表示他們的目標是自動化（2級）。但是將近一半受訪者表示他們正在使用物聯網促使企業轉型（4級），有三成的企業正在致力于連接到更廣闊的生態系統中（5級）。

　　分析師觀點：從運營到轉型

　　在過去幾年里，大部分具有前瞻性的機構已經推動了從以效率為中心向以變革為中心的項目的轉變。這些方案經常需要根本性的機構調整，比如從銷售產品轉到提供服務（服務化），伴隨著反思幾乎所有職能領域的業務運營，包括銷售、市場和產品開發。

　　這些變革性的物聯網計劃需要更多努力來協調，如兼并從事各種業務的公司，需要高級管理層推進這些計劃的決定。所以，它們難免會進展緩慢。但是它們是企業應用的自然演化，并自然會產生了最大化的投資回報率。物聯網已經從一個節約成本的工具轉變為21世紀差異化競爭力之源。