“我有一個大姐，就是董明珠，她也很想擁抱互聯網。我現在替我大姐問個問題，幫助格力空調在智能硬件、萬物互聯的背景下提升競爭力，怎樣開發新的東西？”

　　2015上海創博會暨全球智能硬件供應鏈峰會上，知名財經媒體人秦朔給同臺的嘉賓提出了這個問題。

　　百度：會學習的空調

　　“我們要讓人和機器具有像人和人一樣交流的行為，我們可以叫他空調君、洗衣機君，和它像人一樣發生交流。”百度深度學習研究院人機交互與智能硬件負責人顧嘉唯表示，百度的實驗室已經和一些傳統的家居企業合作，讓空調可以根據人們走動的空間位置、不同的人流量等調配出風方向。而除了感應到人，還能知道前面是什么場景，知道人們是不是要做出關窗或者進門的行為，對用戶的行為圖像進行理解。“從識別智能到認識智能，現在的機器人還有很多事情做不了，空調如果可以感應到房間里其他在動的硬件就很好。”

　　顧嘉唯表示，百度可以給相關領域的創業者提供兩個支持方案。

　　第一，人工智能的技術。這是百度在過去投了那么多技術積累起來的能力；“智能硬件要智能，本質在于有沒有學習能力，是不是在使用過程不斷進化和演進。我們提供的云服務平臺具備了讓每一個公司和硬件公司在使用和分發的時候去學習，讓這些設備具有平臺化使用的機會。”

　　第二，消費能力。顧嘉唯認為，人和機器發生交互的形態一定不是通過一個app，而是由一堆東西組成的。

　　騰訊：讓場景更智能

　　“對于人而言，其實要的不是空調，而是舒適的溫度和周圍的環境。”微信開放平臺業務部高級總監王金桂認為，他們希望回歸到問題的本質，也就是人的訴求上——人們希望有舒適的空氣和空間，諸如有時候在南方不開空調會比較潮濕。

　　而這需要通過各種傳感手段來獲取信息，通過聯網，腦力分離，把大腦放在云端，結合更多的傳感器和人的喜好來做一個定制，同時利用微信平臺，得到用戶反饋，打造一個系統、綜合的工程。

　　王金桂表示，微信是從用戶和使用場景的角度去進行改善，通過微信改變用戶使用硬件的方式，把場景智能化。

　　“微信希望在消息的交互過程中起到樞紐的作用，通過制定互相交流的規范，讓每一個app、每一個硬件說的話，大家都可以懂，讓信息流轉變得通暢。基于這些信息，硬件上很多的連接和服務成為可能。每一個硬件是孤島的話，不可能成為真正的智能硬件，互聯網時代要互相理解、互相交流、互相發現。”

　　阿里：用生態圈打造智能

　　而對于阿里來說，其價值的發揮或許不在于做出一款產品，而是提供讓很多好產品展示出來的機會和平臺。淘寶眾籌負責人高征認為，要做智能化，首先就要有一個智能的云，而阿里小視就提供了這樣一個智能化的基礎。

　　“如果你做一個空調，知道消費者的名字、電話，知道他什么時候開、什么時候關，這個數據究竟有多大的意義？但是知道這個房間里面的其他東西，電視什么時候開，主人什么時候回家，窗簾什么時候打開，多大歲數，性別是什么，這些數據才有價值。”高征說，這樣的數據和體系并不是初創企業能做出來的，阿里正是提供更大數據的堆積。

　　他認為，對于硬件來說，只有一個有組合的生態圈才能真正推動整個產業的智能化的發展。“如果初創企業在產品品質、產能方面有問題的話，阿里巴巴和富士康合作，可以幫助直接升級產品。如果產品不知道市場什么時候接受，還有眾籌的方式幫著做出來。而當產品上市之后，還可以用淘寶、天貓的平臺讓它走進消費者的家里。”

　　高征透露，2015年淘寶的核心就是推動消費升級，而在2016年，他們將推動個性化定制，這包含了推動自品牌發展和C2B2M。

　　“C2M是消費定制生產，但是在中國，尤其是智能硬件，它的備料、模塊化研發等東西，還有相當長的一段距離。直接從消費者定制生產，現在看來不可能。所以中間一定需要有連接B端的，所以C2B。”高征說，眾籌是實現這一點的重要方法，眾籌天生就是一種創新和孵化，可以更多地關注眾籌對智能硬件的推動。