我們就來聊聊云服務和SaaS，專業術語掃盲是次要的，重要的是我們要理解這種產品和服務形態背后的理念和代表的趨勢，抽絲剝繭，回歸本質。

最早的計算機服務就是編寫在服務器上的一個程序，通過設定好的算法規則，來滿足特定的需求，比如為我們計算加減乘除，游戲俄羅斯方塊的消除機制等，這個應該好理解。那什么是云計算，云服務呢？“云”的概念這么火，聽起來這么高大上，其實“云”是IT界的一個抽象比喻，能想出這個名詞的程序猿估計文科也不差，我們把它具象化就是三個詞：“互聯網”、“遠程”、“規模化處理”。云服務是在有互聯網的前提下，遠程訪問到并不是部署在你家，不一定在哪，已經被編寫好程序的服務器，去享用更專業、更具規模化處理能力的應用和數據。簡單點理解，就是你原來的工作被外包了。

那什么是SaaS呢？要談SaaS，我們還要談談IaaS和PaaS，你先別急著三度蒙圈，我們舉個例子就很好理解了 。

Iaas（基礎設施即服務Infrastructure as a Servic）。你準備花一天時間約個妹子出去玩，去哪呢？你可以選擇逛商場、電影院、飯店、KTV、游樂場，你要做的是規劃好路線，先去哪再去哪，中間怎么照顧妹子，考慮好你要怎么穿著、怎么表現等等。這里的基礎設施就是商場、電影院、飯店這些場所了，我們知道基礎設施選好了并不代表約會就成功了，個人表現更重要。

那在云服務上的基礎設施有哪些呢？服務器的內存、帶寬、CPU、空間、操作系統、各種硬件配置等，我們要把這些基礎設施（約會的場所）組合好，在上面開發程序（約會的規劃、個人表現），以達到想實現的計算效果（約會成功），由此可見，IaaS是云服務最基礎的層次，國內的IaaS有阿里云、騰訊云等。

Paas（平臺即服務Platform-as-a-Service）。隨著婚戀市場的壯大，開始出現了泡妞外包公司、約會策劃公司，你想約會心中的女神，只需要購買他們的服務，場景選擇、環境布置、細節設計，針對不同女孩的類型教你不同的溝通技巧等等一應俱全，他們全部搞定，你只需要做好自我表現即可。

云服務上對應的Paas就是針對程序開發者，在提供基礎服務器、硬件設備（約會場地）的同時，一站式打包OS、編程語言、開發庫、部署工具等（約會的過程策劃），開發者只需要把精力專注在應用層的開發上（約會表現和效果），而不需要浪費在基礎重復性的事情上。Paas平臺在云計算架構中位于中間層，代表性的有阿里ACE、百度BAE、新浪SAE。

Saas（軟件即服務Software-as-a-Service）。慢慢的人工智能越來越發達，婚戀外包公司可以用技術“制作”出一個更會約會的“你”，他可以在選定的場地，按策劃好的約會流程，有著更出色的約會表現，注重細節，幽默風趣，逐步贏取女孩子的芳心，等到了表白的時候，他去上廁所，于是你出現了，一舉拿下。

云服務上的SaaS就是把使用者想要的功能，開發成現成的應用軟件，使用者直接買服務就可以了，不光不用擔心開發問題，后續的維護、升級問題全部負責解決。所以SaaS是在全套、現成的云服務。

現在你應該知道他們向你推薦的云服務是個什么東西了吧，你要確定的是需要哪些服務和功能，以找到對應的SaaS服務。 同時，“非云”的方式依然存在——自己買服務器讓別人來設計程序叫外包;自己買服務器自己設計程序叫自建;自己配置服務器，買現成的軟件叫購買軟件產品。再加上遠程云服務器上，購買現成的解決方案叫SaaS，就構成了使用互聯網應用服務的“非常3（非云）+1（云）”。

那以SaaS為代表的云服務比起“非云”到底有哪些優勢？從上面約會的類比里我們就可以總結出幾個核心優勢：全面周到、放心省事、專業、最終的約會效果好。SaaS優勢具體可以歸納為以下幾點：

1.專業SaaS的應用服務往往都是行業垂直的，要形成規模化的計算處理能力，SaaS企業就必須集中優勢資源在垂直領域里持續完善產品設計，精益開發，逐漸形成行業的SaaS應用壁壘，這是自己開發也好，還是外包也好都無法比擬的。他與企業規模和技術實力無關，你讓BAT去現開發一個非他們擅長領域的應用程序，未必就比這個領域里小的SaaS企業開發的好。

2.成本低SaaS服務因為是基于公有云的服務，追求規模效益，這就大大降低了個體企業的使用成本，無論是比外包，還是自建，SaaS都能有更低的試錯成本和更低的人工開發維護成本，以更低的成本換來更高的產品確定性和穩定性。

3.功能全面SaaS服務并不針對于某個個體，他會有覆蓋不到的需求，但比起個體的產品設計，他更成熟，考慮的方面更多，功能更全面，并且是經過驗證的。而且在功能的選擇上往往是可伸縮，可按需選擇的。

4.安全有人會對云服務的安全性擔心，服務器不在我自己手里那我的數據能安全嗎？是的，數據資源可能被盜，服務器可能被攻擊，但不用云服務，服務器在你自己手里就不會被盜、被攻擊了嗎？錢放在銀行怕被搶，埋在自家地底下就一定安全？專業的SaaS服務供應商會有更專業的安全防護、備份、預警、容災的安全機制和專門的運維工程師，比起用自己的服務器會更安全。

5.持續迭代，更新內置如果買的是軟件產品，產品使用期是短暫的，往往幾年就會更換，如果想更新軟件新功能或修復bug，往往要支付額外的費用，花費額外的時間，為所有裝了軟件的電腦安裝更新。而SaaS會自動獲取軟件的更新版本，SaaS要基于互聯網服務，所以升級一般只需要內置更新，一鍵升級。

是不是SaaS就處處好于“非云”的應用方式？當然不是，他也有弊端，比如不能很好滿足個性化需求，用戶對產品缺乏自主修改的權利和技術版權。但對于大多數教育企業來說，他的優勢遠大于弊端，這里我們談一下“個性化”，很多企業要做在線教學產品了，就要追求個性化，從一些現有的產品上去抄，或者拍腦子想出一些功能和產品設計來，作為自己與眾不同的宣傳亮點，抱有這種想法的企業往往就會在選擇SaaS產品時遇到矛盾，滿足個性化需求要付費定制，付費定制增加的成本又有背我選擇SaaS產品低成本試運營的初衷。其實個性化的東西往往都是錦上添花的，并不是教學業務的核心，學生不一定會為個性化買單，個性化也形成不了你的競爭壁壘。我見過很多付費定制的個性化需求上線后預冷，市場不買單的，初步涉足線上的教育企業還是務實些好，做好核心業務，逐步摸索自己的特色優勢。

當然一定要有個性化設計和技術版權的企業，可以選擇外包或自建。那SaaS產品和軟件產品有哪些區別呢？這里我們就要談到本質和認知了。在我看來，SaaS和軟件代表的是兩種理念和認知方式：

1.軟件是固化的程序，要裝機，并不是互聯網思維的產物;SaaS以網絡互聯為前提，在線訪問，內置更新，是真正的互聯網產品。

2.軟件意味著封閉，一次性開發;SaaS意味著開放，持續維護升級。

3.軟件代表著占有;SaaS代表共享共建。

4.軟件有較固定的使用邊界;而SaaS產品可以和更多的程序對接。

當然軟件在一些特定的限制性訪問、局域網、機構內部的使用場景中還是有它的市場和優勢。

如果我們認可未來的社會是趨于開放、共享、共建、服務越來越細分和垂直、追求網絡規模效益的，我們就能明白SaaS所代表的理念是符合時代的，SaaS首先是一種技術層面的發展，其次是應用層，最終還是要回歸商業理念。

SaaS的發展困境：這篇文章更多的是在使用層面去談SaaS，但國內SaaS經營企業的發展并不是一帆風順的，主要因為SaaS在發展過程中會遇到幾個困境：

1.認知困境。很多傳統企業抱著軟件私有的觀念，并不理解SaaS，從而接受度有限。上面的內容希望能解決認知困境;

2.應用困境。SaaS雖然是現成的服務，但怎么和已有的業務做結合，還是需要去摸索才能逐漸效能最大化的;

3.商業困境。初步接觸SaaS容易期望過高，SaaS往往解決的是行業通用問題，是基礎應用層面的工具，不是企業發展的靈丹妙藥，一般形成不了特色和壁壘。企業使用SaaS要做好商業定位，需要和企業的戰略相結合。

SaaS的未來：

最后斗膽談一下SaaS的未來，針對目前SaaS的一些局限性，SaaS產品在設計上可以考慮加入更多用戶自定義的成分，比如應用層服務是現成的，表層主題風格用戶有更大的參與設計和選擇的權限。在API接口方面更成熟些，可以和更多的三方系統做對接和組合。

SaaS以后會發展成什么樣暫未可知，也許他會被另一種服務形態取代，像現在的微信小程序也是有著和SaaS一樣理念的產品。有一種新SaaS的詮釋方法已經出現，那就是Security（安全）、AI（智能）、API（連接）、Symbiosys（共生），其實這就是我們上面對SaaS認知的闡釋。期待未來，擁抱現在，教育行業一大波SaaS正在襲來，你值得擁有！

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