摘要：就重點(diǎn)區(qū)域的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控需求，開(kāi)發(fā)了自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)掃描、撥測(cè)、監(jiān)測(cè)代替了傳統(tǒng)的人工測(cè)試采集方式，并詳細(xì)闡述了該系統(tǒng)的功能、效益。

1 通信信號(hào)質(zhì)量監(jiān)測(cè)問(wèn)題

1.1 市場(chǎng)現(xiàn)況

移動(dòng)通信發(fā)展至今，網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)龐大，無(wú)線(xiàn)用戶(hù)數(shù)量在迅速增加，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能的要求也越來(lái)越高，在當(dāng)今各家運(yùn)營(yíng)商通信價(jià)格相差無(wú)幾的情況下，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞已經(jīng)是運(yùn)營(yíng)商吸引用戶(hù)的重要因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析、制定優(yōu)化方案、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和驗(yàn)證結(jié)果的過(guò)程，目的是提升網(wǎng)絡(luò)接通能力，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的通話(huà)保障進(jìn)而強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)商的品牌效應(yīng)，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集手段無(wú)論是話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)還是DT（Drive Test）測(cè)試，都無(wú)法實(shí)時(shí)反映某一具體地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

1.2 常規(guī)采集方式

（1）車(chē)載測(cè)試：在測(cè)試車(chē)內(nèi)借助測(cè)試工具收集當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中存在的問(wèn)題，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。

（2）語(yǔ)音質(zhì)量測(cè)試：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)選取多個(gè)測(cè)試點(diǎn)，進(jìn)行一定數(shù)量的撥打呼叫，它以用戶(hù)的主觀評(píng)價(jià)為主。

（3）操作管理中心測(cè)試：通過(guò)基站操作管理中心獲得話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)硬件告警信息，可以了解到無(wú)線(xiàn)基站的話(huà)務(wù)分布及變化情況，從而發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題所在。

（4）用戶(hù)申告數(shù)據(jù)采集法：通過(guò)用戶(hù)投訴或來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)投訴或用戶(hù)調(diào)查了解網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

2 無(wú)線(xiàn)信號(hào)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（MST）

MST系統(tǒng)是泉州電信網(wǎng)優(yōu)中心與北京東方信聯(lián)科技有限公司共同開(kāi)發(fā)的無(wú)線(xiàn)信號(hào)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)天翼網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)線(xiàn)參數(shù)監(jiān)測(cè)、小區(qū)信息采集、撥打測(cè)試及統(tǒng)計(jì)，主動(dòng)告警上報(bào)功能。

2.1 基本功能

本系統(tǒng)的主要目的是提供一種對(duì)天翼網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度和通信質(zhì)量進(jìn)行定點(diǎn)、自動(dòng)、實(shí)時(shí)采集和分析的方法。通過(guò)監(jiān)測(cè)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)天翼網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度和通信質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)采集，并傳送到監(jiān)控網(wǎng)管進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，從而判斷當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)是否存在異常。該產(chǎn)品提供一種數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)，用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化服務(wù)?？梢宰龅蕉鄥^(qū)域，實(shí)時(shí)性的智能統(tǒng)計(jì)與分析，能夠?qū)⒋罅繑?shù)據(jù)集中處理，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，為客戶(hù)提供解決方案（見(jiàn)圖1）。

圖1 MST系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

操作管理人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接到網(wǎng)管服務(wù)器來(lái)對(duì)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，發(fā)出的任務(wù)指令通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)傳輸?shù)皆O(shè)備，終端設(shè)備接收指令后采集參數(shù)再返回給網(wǎng)管，供管理人員進(jìn)行查詢(xún)和分析。

通信服務(wù)器主要負(fù)責(zé)與終端的通信。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、提取、更新等。Web服務(wù)器為用戶(hù)提供頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)管系統(tǒng)的功能，同時(shí)包含應(yīng)用服務(wù)器，承擔(dān)系統(tǒng)的邏輯處理功能。

（1）拓?fù)涔芾砼c網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

以拓?fù)溥B接、導(dǎo)航樹(shù)等多種拓?fù)浔憩F(xiàn)手段完成將業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)備狀況以圖形化的形式直觀顯示，實(shí)現(xiàn)各設(shè)備與相應(yīng)基站的拓?fù)湫畔⑾嗷リP(guān)聯(lián)的一種拓?fù)潢P(guān)系的管理功能。

（2）配置管理與配置統(tǒng)計(jì)分析

完成對(duì)設(shè)備靜態(tài)屬性的配置、操作維護(hù)功能，能夠統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)設(shè)備配置情況。通過(guò)短信或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)等接口方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制（如通過(guò)向短信中心發(fā)送控制消息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各設(shè)備的維護(hù)操作）以及實(shí)現(xiàn)對(duì)配置信息指配、查詢(xún)、修改、創(chuàng)建、刪除等管理功能。

（3）告警監(jiān)控及故障管理

實(shí)時(shí)監(jiān)視多種監(jiān)控設(shè)備上報(bào)的告警信息，完成對(duì)告警進(jìn)行顯示、處理、告警級(jí)別過(guò)濾、相關(guān)性分析等管理功能。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)重大告警的處理情況。通過(guò)故障處理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的故障處理等維護(hù)操作。故障綜合管理包括各設(shè)備的故障收集、故障管理支持、故障綜合分析與處理等功能。

（4）報(bào)表管理與自定義報(bào)表

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)、系統(tǒng)采集的告警數(shù)據(jù)，可定制滿(mǎn)足多種條件查詢(xún)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)表等。

（5）操作管理

提供區(qū)域管理，用戶(hù)管理和日志管理功能。區(qū)域管理是對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備所屬管理域不同，劃分工作組進(jìn)行管理，保證接入設(shè)備只能由對(duì)其有管理權(quán)限功能的用戶(hù)進(jìn)行管理；可以自行添加，刪除，修改區(qū)域。用戶(hù)管理是從系統(tǒng)自身安全考慮出發(fā)，采用區(qū)域、角色、用戶(hù)三層權(quán)限管理體系，不同的管理員可以根據(jù)其職責(zé)不同分配不同的權(quán)限等級(jí)。日志管理包含了使用者所有操作記錄和設(shè)備狀態(tài)的記錄，便于工作人員進(jìn)行查詢(xún)。

（6）智能巡檢（定時(shí)輪詢(xún)）

通過(guò)智能巡檢實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的定時(shí)輪詢(xún)功能，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，實(shí)現(xiàn)面向用戶(hù)和業(yè)務(wù)的維護(hù)機(jī)制，降低維護(hù)人員工作量，提高工作效率。

（7）告警短信自動(dòng)通知