IDC在一份新報告中表示，雖然對依賴智能手機的VR設備的興趣已經降溫，但高端VR市場仍在繼續增長，在過去的一年中，以PCVR、VR一體機為代表的高端VR設備變得越來越受歡迎。根據IDC最新的VR用戶調查顯示，“高性能”頭顯的安裝基數與2017年相比增長了60％，到2018年末增加到390萬，盡管仍有很多問題有待解決，但市場已經積累了一大批硬核玩家。

IDC的研究調查了遍及五個國家的1643名用戶：美國，日本，法國，德國和英國——其中包括一些只針對PlayStation VR的細節，因為該研究由索尼贊助。調查對象包括PCVR、主機VR以及VR一體機設備。總體而言，受訪者表示，他們對高端VR頭顯的平均滿意度與智能手表大致相同：7.5分（滿分10分）。

該研究提供了一些有關VR用戶類型之間差異的有趣細節。在所有五個國家中，VR的平均使用率為每月6.2小時——這一數據偏低，但兩極分化非常嚴重：12％的用戶報告每月使用16小時或更長時間，而65％的用戶報告每月使用5小時以內。游戲顯然主導了所有VR設備的使用——在2018年的最后一個季度中，72％的受訪者至少玩過一個游戲，而只有55％的人在VR中觀看了至少一個視頻。IDC報告還指出，在所有五個國家中，沒有其他VR應用的滲透率超過30％。

正如Facebook所建議的那樣，多人應用是VR的主要潛在賣點，盡管存在區域差異。在法國，62％的VR游戲玩家更喜歡多人體驗，美國緊隨其后。是58％，德國是55％，日本是50％，英國則只有46％。法國也是非游戲VR用戶的領導者——四分之一到三分之一的受訪法國用戶也嘗試過VR創意應用、社交應用、購物或瀏覽應用，盡管其他國家的數字明顯較低。

PlayStation VR是一款有趣的產品，以原始銷售數字衡量，它是最受歡迎的高性能VR頭顯：PSVR用戶體驗報告略勝一籌，這也拉高了其他人的評級。 PSVR的總體滿意度為7.6，而其頭顯機平均為7.3，每月使用6.8小時，而其他頭顯為5.4小時，PSVR需要的客戶服務或技術支持需求也相對較低 ——只有23％，而其他頭顯平均為40％。

雖然PSVR一定的優勢，但反饋依然存在隱憂。PSVR用戶中有將近四分之一的人在購買后需要索尼提供某種類型的幫助，這絕不是一個好的情況。另外使用時長每周只有不到2個小時，這也令人擔憂使。IDC指出，每月較少的小時數和會話數與較低的用戶滿意度密切相關，另外有些人是由于缺乏適當的內容或其他因素而停止使用頭顯。

IDC的其他研究表明，硬件捆綁定價、頭顯設計和易用性都是推動VR市場發展的重要因素。對VR體驗產生更多興趣會有所幫助，但定價和改善用戶體驗似乎是將硬件和內容放到更多消費者手中的關鍵因素。 Oculus最近專注于增強易用性，方便其即將上市的頭顯Quest和Rift S，同時將價格保持在400美元的水平。而在假期降低PSVR捆綁價格并發布引人注目的新軟件之后，索尼出現了較大的銷量提升。