MWC26巴塞羅那開幕在即，華為提出移動寬帶（MBB）業務智能理念，攜手運營商探索業務智能化轉型，推動電信業務演進方向從"聯接增強"向"業務智能化"邁進。6G時代下，運營商業務模式將從“人訪問互聯網”演進為“網絡智能體按需主動服務于人”，華為將持續助力運營商共同打造以用戶為中心的智能業務，抓緊新時代下的新機遇。

當前運營商主營業務領域的智能化實踐已初見成效

家庭電視觀影業務，AI觀影助手通過聲紋識別用戶身份，結合習慣與偏好實現個性化內容推薦，令觀影體驗更加便捷舒適。語音通話方面，AI可自動識別、區分環境噪聲（如賽場背景歡呼聲、風聲、交通噪聲）和干擾人聲，將噪聲從80分貝降低到40分貝，達到圖書館安靜環境的水平，大幅提升人聲清晰度，實現靜謐通話體驗。移動上網方面，AI可根據用戶群體與業務類型提供差異化體驗保障，實現用戶體驗質量（QoE）秒級識別，并支持用戶UE Logo簽約秒級生效，確保流暢上網體驗。業務智能使能運營商業務交互方式和用戶體驗的躍升，幫助運營商實現業務增收。

6G時代將提供更多的“以人為中心”的智能化業務機會

面向6G演進，華為提出沉浸式通信、算網協同與個人服務智能體三大新業務形態：

沉浸式通信：通過多模態生成式AI與AR終端融合，實現“近在眼前”的沉浸式通信體驗，更能跨越物理邊界，與數字世界中的數字人進行交互；

算網協同：通過算力卸載至網絡，支撐終端輕量化與智能體化，為豐富多樣的業務場景提供底層能力；

個人服務智能體：通過網絡原生的個人服務智能體與養成式用戶數字畫像，為每位用戶提供安全可信的個人數字助理，實現意圖解析與主動服務，使“以人為中心”的智能化業務成為可能。

人工智能是目前對運營商面臨的重要機遇，業務智能作為電信業務與AI融合的關鍵舉措，既是運營商拓展業務邊界的現實路徑，也是向6G網絡演進的必然趨勢。未來，華為將與全球伙伴持續探索MBB智能化場景，推動網絡從“人訪問互聯網”向“智能體主動服務于人”演進。

更多信息，請關注3月4日華為云核心網業務智能新品發布。