2025年,5G-A體驗經(jīng)營在產(chǎn)業(yè)與技術的雙重驅(qū)動下,實現(xiàn)了從概念落地到規(guī)模商用的跨越式發(fā)展,在中國已為4500多萬用戶提供差異化體驗保障服務,助力運營商從基礎通信服務向體驗經(jīng)營轉(zhuǎn)型。這一年,我們圍繞網(wǎng)絡能力提升、商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同共建,攜手GSMA Foundry和全球10多家主流運營商共同孵化商業(yè)Case,商業(yè)探索初見成效。
網(wǎng)絡能力方面,通過引智入網(wǎng),實現(xiàn)從傳統(tǒng)KPI向以QoE為中心的網(wǎng)絡能力轉(zhuǎn)型,使網(wǎng)絡具備實時、精準的體驗感知能力,并結合中國區(qū)實踐,創(chuàng)新性提出體驗“可定義、可保障、可營銷、可感知、可預估”的“五可”理念,助力運營商實現(xiàn)體驗經(jīng)營的商業(yè)閉環(huán)。
商業(yè)模式方面,已逐步探索出主套餐為主、疊加包為輔的商業(yè)設計理念,例如全球通鉆白套餐內(nèi)新增體驗保障權益,增加高端用戶粘性,牽引套餐升級;針對高鐵、場館重點場景推薦疊加包,按需滿足用戶體驗需求,提升運營商收益。
生態(tài)協(xié)同方面,通過過去2年的產(chǎn)業(yè)牽引,主流終端已基本支持靜態(tài)MyLogo顯示,同時,2025年我們聯(lián)合華為終端、移動終端公司等產(chǎn)業(yè)伙伴 共同推進MyLogo從靜態(tài)顯示向動態(tài)交互式演進,并在河南、浙江等地完成創(chuàng)新試點,未來,MyLogo將作為體驗經(jīng)營入口,助力運營商實現(xiàn)營銷渠道的智能化。
分組核心網(wǎng)將持續(xù)引入AI技術強化網(wǎng)絡能力,圍繞用戶體驗,打造一系列創(chuàng)新解決方案,如,媒體中繼、一跳入家等,為運營商開拓價值新空間,實現(xiàn)商業(yè)成功。
誠邀全球伙伴蒞臨MWC2026巴塞羅那,在 “Agentic Core Summit” ,共同探討以智能重構網(wǎng)絡,以體驗定義未來!
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原文標題:華為云核心網(wǎng)開啟體驗經(jīng)營新紀元
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