ITRS是金融服務及受監管行業實時IT監測與可觀測性解決方案的領先供應商。該公司今日宣布已簽署最終協議，收購總部位于法國的頂級數字體驗監測（DEM）服務商IP-Label。此次收購將增強ITRS的DEM能力，并顯著擴大其在歐洲市場的業務版圖。

IP-Label通過其人工智能驅動的Ekara平臺，為遍布25個國家的310多家企業客戶提供服務。該平臺提供全面的合成交易監測（STM）、真實用戶監測（RUM）以及人工智能驅動的事件分級處理功能，能夠在性能問題影響客戶或員工之前主動識別并解決這些問題。

Ekara平臺的獨特功能涵蓋對復雜網絡應用、厚客戶端應用、關鍵業務系統、移動應用程序、自助服務終端以及虛擬桌面基礎設施（VDI）的全方位監測，并支持云端、本地部署及混合環境等多種部署模式。此外，IP-Label通過其測試自動化平臺提供強有力的客戶支持能力。這些優勢與ITRS現有DEM方案及市場領先的基礎設施與應用監測解決方案形成戰略互補。

ITRS首席執行官Ryan Terpstra表示：“數字體驗已成為衡量企業績效與客戶滿意度的核心標尺。IP-Label帶來的企業級DEM技術，將加速我們在這個關鍵領域的領導地位。本次收購將推動我們的轉型，助力我們成為全球最高要求IT環境首選可觀測性平臺。攜手IP-Label，我們將提供覆蓋IT基礎設施、應用性能及數字體驗的全面可觀測性解決方案，所有這些都具備復雜且受監管行業所需的混合能力與配置。”

該公司在Gartner 2024及2025年度數字體驗監測（DEM）魔力象限報告中獲得認可。此次收購顯著增強了ITRS在歐洲IT市場的地位。IP-Label同時帶來了成熟的合作伙伴生態系統及全球服務合作伙伴網絡。

IP-Label聯合首席執行官Philippe Borfiga表示：“加入ITRS使我們獲得資源、規模和可觀測性平臺，在保持公司致力于創新和客戶成功的同時加速成長步伐。雙方將共同提供高性價比的端到端數字服務監控解決方案，覆蓋從客戶端體驗到后端基礎設施的完整鏈路。ITRS在服務大型企業方面的深厚專業知識，使其成為我們開啟下一階段增長的理想合作伙伴。”

該交易預計將于2026年1月中旬完成，具體取決于慣常的交割條件。

審核編輯 黃宇