深夜，某大型零售連鎖企業的 IT 中心：

這里沒有值班人員的咖啡香，也沒有急促的鍵盤敲擊聲，只有服務器指示燈在黑暗中規律地閃爍。

突然，系統捕捉到某個關鍵軟件發布了安全補丁，必須立即更新，否則舊版本將面臨安全風險。

在過去，這意味著會觸發告警，運維人員需連夜登錄每臺電腦，手動安裝更新。但這一次，Splashtop AEM 在幾分鐘內自動響應，一切悄然完成：

智能識別：AI 分析識別出受影響的軟件及所需安裝的補丁；

靜默部署：通過預設的自動化任務，批量、無感知地完成軟件更新；

確認驗證：更新完成后，系統自動驗證軟件運行狀態，生成詳細報告。

全程無需人工參與，業務毫無感知。

這不是未來想象，而是 Splashtop AEM 結合自動化與 AI 技術為企業構建的遠程自動化運維現實。

AI 是“取代者”還是“助力者”？

隨著 AI 技術的爆發，一個尖銳的問題擺在所有 IT 人的桌面上：運維崗位會被 AI 取代嗎？對于那些僅從事“重啟機器”、“手動裝軟件”、“肉眼看日志”的傳統運維崗位來說，挑戰確實來了！

然而，這是最壞的時代，也是最好的時代。對于擁抱變化的企業和個人，AI 不會淘汰運維工程師，但會用 AI 工具的工程師，將淘汰那些不會用 AI 的人。

Splashtop AEM 正是這樣的工具：它不是為了取代人，而是為了把人從重復操作中解放出來，讓運維人員能從“到處救火”變成“規劃防火”。

實現“無人化維護”的三個關鍵能力

要讓軟件更新和問題修復自動、穩定、安全地完成，系統需要深厚的技術支撐。Splashtop 憑借技術積累，構建起自動化運維的堅實基礎：

01遠程命令執行（無需打擾，靜默修復）

好的運維是在用戶無感知的情況下解決問題的。Splashtop AEM 的遠程命令提示符功能，允許 IT 管理員在用戶正常工作時，直接向電腦發送命令（如部署軟件、安裝更新），無需遠程控制屏幕，實現用戶零配合、業務零中斷。

02批量任務處理（同時管理大量設備）

面對成百上千臺設備，逐一手動操作效率極其低下。當出現全公司范圍的安全漏洞，需要安裝補丁時，Splashtop AEM 支持強大的批量任務：一次性選擇所有受影響設備，統一執行軟件安裝、更新或配置修改，并自動反饋結果，將原本數天的工作量壓縮到幾小時內完成。

03智能監控與響應（提前發現并處理問題）

Splashtop AEM 持續收集設備狀態、軟件版本等關鍵信息，并允許設置自動化規則進行響應。例如，一旦檢測到軟件版本過低，系統將自動觸發更新任務，在問題爆發前就完成處理，無需人工介入。

全球實踐，看效率如何被重新定義

全美大型零售商的效率革命

某知名零售巨頭，管理設備超過2萬臺，其中包括 POS 機、數字標牌、手持終端等，曾因設備地理分散而運維困難，每次軟件更新都需派人前往各門店手動操作。使用 Splashtop AEM 后，所有軟件更新通過自動化任務靜默完成，故障排除時間減少了50%以上，新設備部署從45分鐘縮短到5分鐘。

雅馬哈的遠程精準排障

雅馬哈在維護高精度物聯網貼片機時，出現問題需要快速定位，通過 Splashtop，工程師可直接安全查看軟件日志，迅速定位問題根源。

運維人員的新角色：從操作員到規劃師

在 Splashtop AEM 構建的自動化環境中，運維人員在做什么？他們不再忙于手工安裝和搶修，而是坐在寬敞明亮的辦公室里，專注于更有價值的工作：

設計自動化流程：不再重復編寫代碼，而是設計流程、優化腳本邏輯；

保障系統安全：制定安全策略，管理權限，確保自動化過程的合規性與安全性；

推動業務發展：用技術助力業務部門提升效率，成為企業數字化轉型的關鍵推動者。

深夜，數據中心依舊安靜，屏幕上一行行日志自動滾動著：

AI 不會讓運維消失，它只是讓運維變得高效、智能、“隱形”且無處不在。

選擇 Splashtop，不僅僅是選擇一款遠程工具，更是選擇擁抱一個高效、智能、自動化的運維未來。