2025 年 11 月 26 日在泰國曼谷舉辦主題為“智能核心網賦能移動AI時代” 的 5G 核心網峰會。屆時，來自運營商、行業組織及標準化機構的專家將齊聚一堂，探討語音核心網技術的最新進展與關鍵發展趨勢，并深入交流如何運用 AI 優化端到端通話質量、提升用戶體驗，進一步推動傳統語音業務的創新與演進。

語音業務對運營商仍具有戰略意義

過去十年來，盡管運營商持續引入新技術、不斷提升數據傳輸速率，并實現了從 4G 向 5G 乃至 5G-Advanced 的跨越，但語音業務作為最基礎的通信服務，其核心地位始終未曾動搖。依托網絡分配的號碼體系，語音服務不僅滿足用戶的日常溝通需求，還承擔著公共安全、應急響應等關鍵職責，并在嚴格的監管框架下保障通信質量與可靠性。

然而，隨著 OTT 應用的普及，用戶逐漸轉向以互聯網為基礎的消息與通話方式，傳統語音業務的市場規模持續受到擠壓。同時，多國監管機構下調移動終止費率（MTR），進一步壓縮了運營商在國內漫游結算方面的收益。

在此背景下，運營商亟需探索新的發展路徑，例如引入更加個性化和差異化的通話功能，以提升語音業務的價值與吸引力。

融合語音網絡是面向未來演進的最佳選擇

盡管 VoLTE 網絡在全球范圍內迅速發展，但受限于覆蓋不足，以及機器對機器（M2M）通信、物聯網（IoT）連接和跨網漫游等多重需求，全面淘汰 2G 與 3G 網絡在短期內仍不具可行性。部分運營商雖然已經關閉 3G 網絡，并計劃逐步退網 2G，但在許多新興市場，運營商在未來數年內仍需維持這些傳統網絡的運行，以滿足現有業務和終端生態的需要。然而，隨著 CS 網絡逐漸接近其生命周期末期，持續運營將面臨設備老化帶來的更高故障率，并引發維護和支撐成本的不斷攀升。

為解決老舊設備帶來的高成本問題，部分運營商已經開始建設融合話音解決方案，一方面日落CS網絡，基于IMS架構實現2G/3G/4G/5G用戶的統一接入，實現網絡簡化；另一方面，基于融合的語音解決方案面向未來演進，通過AI賦能網絡實現新業務創新。

AI+通話將為運營商和用戶帶來巨大收益

借助 AI 驅動的增強能力、差異化的通話體驗以及全新的業務模式，運營商正迎來提升語音業務價值的重要窗口期。AI 技術在改善基礎通話品質方面展現出巨大潛力。通過引入 AI，運營商不僅能夠顯著提升傳統語音體驗，還能進一步強化純語音通話、擴展多模態通話場景。例如，一些運營商已在網絡側構筑 AI 降噪能力，可智能區分人聲與背景噪音，實現靜謐通話。

在本次峰會上，Mobicom 的代表將探討 AI 通話如何引領語音通信邁入全新階段，展示 AI 如何推動業務創新并為運營商創造新的增長點。諸如 AI 通話代答、實時欺詐提醒、實時通話翻譯等創新應用，將助力運營商從語音服務中挖掘更大價值，同時為用戶帶來更加優質、更加智能的通話體驗。

轉載自RobertoKompany，移動基礎設施首席分析師