故障現象

某地ZXA10 C600下掛用戶反饋觀看IPTV時開機后會卡住，無法觀看。ZXA10 C600組網圖如圖1所示。

圖1 ZXA10 C600組網圖

故障分析

對故障現象進行分析，可能是用戶組播拉流失敗導致。

故障處理

1、登錄ZXA10 C600設備查看，發現ZXA10 C600設備下掛用戶無動態組播組成員加入，可判斷OLT組播異常。

2、查看設備組播信息，設備組播組功能已打開，組播地址段、組播源端口、接收端口均配置正常，上聯口組播VLAN透傳。

3、對設備組播地址進行拉流測試，發現可以正常拉流。

4、檢查配置發現igmp span-vlan未配置，由于組播VLAN與IPTV業務VLAN不一致，需在每個IPTV VLAN下配置span-vlan，其配置如下：

5、使用span-vlan命令部署完畢后，發現大量用戶正常加入動態組播組，聯系IPTV卡頓用戶測試業務恢復正常。

故障總結

ZXA10 C600與ZXA10 C300組播配置略有不同，ZXA10 C600新增了一個igmp span-vlan功能，需根據規劃情況配置，否則可能影響用戶組播加入。

如果用戶側VLAN與組播VLAN不同，需要在對應的VLAN模式下配置IGMP協議提包，協議報文才能提到協議側處。

如果上行方向組播報文走的是非組播VLAN，則必須配置該VLAN的igmp span-vlan，如果是雙層VLAN的話，則在SVLAN中配置igmp span-vlan。