某地新開通的OLT（ZXA10 C600）上線割接后，下掛IPTV用戶業務正常，但部分用戶由原來的組播切換成單播。

ZXA10 C600 組網圖如下：

從以下幾個方面對組播業務的故障原因進行排查：

組播流是否正常到OLT。

是否配置IGMP 協議提包。

組播拉流失敗需要檢查OLT和BRAS上的組播配置是否正確，交換機的MVLAN是否透傳上層。檢查步驟如下：

1. 檢查OLT 上組播配置如下，未發現錯誤。

全局配置：

配置組播源端口：

配置組播接收端口：

配置組播組地址： ? 2. 同步檢查交換機和BRAS的組播配置，檢查后發現均正常，因此再次檢查ZXA10 C600上的組播配置。 ? 3. 分析組播切單播的用戶，發現均是相同的SVLAN。由于ZXA10 C600的跨VLAN 組播除了運行igmp span-vlan enable命令使能跨VLAN的開關，還需要針對IPTV 的外層SVLAN做提包，檢查VLAN提包的情況發現切單播的用戶所在的SVLAN均未進行提包。 ? 4. 在OLT 上對此部分SVLAN單獨提包后重啟機頂盒，發現均正常拉到組播流。

對于ZXA10 C600跨VLAN的組播場景，且每個PON 口SVLAN 不同時，需要對所有SVLAN添加igmp span-vlan配置。