大模型爆火以后，AI手機、AI電腦、AI冰箱等各種AI+終端層出不窮。你是否幻想過未來AI家庭生活的樣子？結束了一天忙碌的工作，你可以在電視上跟遠方的父母視頻通話，跟異地的朋友在電視上邊聊天邊看同款節目，亦或者暢玩各種體感游戲放松身心。

可喜的是，上述場景已從暢想照進現實，如何實現？答案是中國移動“移動愛家”業務。

5月21日，筆者受邀參加了以“移動愛家 讓家更有AI”為主題的2024年北京移動愛AI家生活計劃發布會。筆者獲悉，北京移動將在產品、服務及品牌活動三方面迭代升級，通過將千兆網絡、FTTR（愛家光網）、AI能力三者相結合，為用戶提供更好的服務和體驗。

“移動愛家”作為中國移動第四大客戶品牌，已先后在河北、貴州、遼寧等多省市落地。“移動愛家”此次落地北京，有何不同？能為首都人民帶來哪些新體驗？中國移動智慧家庭業務發展如何？筆者將結合本次參會經歷與大家一并分享。

北京移動愛家生態聯盟正式發布

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三大需求，智慧家庭發展正當時

近年來，隨著數字化、網絡化、智能化技術迅速發展，人們對于家庭的需求不再僅僅局限于傳統的居住功能，而是更多地傾向于追求安全、便捷、舒適和個性化的智慧生活方式。

可以預見的是，未來智慧家庭將成為最具發展潛力的消費領域之一。

根據華經產業研究院的《2023年全球及中國智能家居行業現狀及競爭格局分析》來看，預計到2026年，我國智能家居的普及率將接近30%，設備出貨量將達到5億臺，市場規模有望突破萬億元大關，市場前景廣闊。

值得關注的是，新的家居消費需求正在涌現，為智慧家庭產業發展提供源源不斷的養分。

場景一：家庭娛樂，高清智能電視配合豐富的在線內容資源，例如老人愛看的抗戰片，年輕人正在追的綜藝，兒童癡迷的卡通動畫，獲取“看學動聽玩 全家都想用”的精彩體驗；

場景二：養老便利，隨著人口老齡化加劇，居家養老越來越受到重視。例如，通過智能健康監測設備實時監控老人的身體狀況，緊急呼叫系統確保在突發情況下能夠迅速響應；

場景三：居家安全，智慧家庭通過安裝智能門鎖、安防攝像頭、煙霧報警器等設備，結合AI分析技術，能夠有效預防盜竊、火災等安全隱患，為家庭成員提供全天候的安全防護。

為了緊抓上述增長點，不斷滿足用戶的新需求，運營商做了哪些工作？

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三大發布，移動愛家惠及京城

近年來，中國移動在智慧家庭領域深耕細作，發力全家Wi-Fi服務、移動看家、和家親等業務，并取得了驕人的成績。從去年年報來看，2023年中國移動在家庭市場實現了1319億元的收入。其中，移動愛家APP月活躍用戶數量達到3890萬，顯示出不錯的增長勢頭。

全球通、神州行、動感地帶這些業務家喻戶曉，移動愛家作為中國移動的業務新寵，誕生于2023年10月的中國移動全球合作伙伴大會。移動愛家品牌圍繞高品質家庭精品網絡、高質量裝維服務、高效率平臺應用等，向用戶展現了“全千兆+云生活”的智能生活新方式。

如何才能讓京城客戶直觀感受到移動愛家業務帶來的變化？在本次發布會上，筆者看到北京移動在產品、服務和品牌活動方面發布了諸多措施，誠意滿滿。

其一，在產品方面，北京移動推出了北京移動AI家計劃，包含愛家光網AI和愛家光網算力兩大套裝。其中，愛家光網AI套裝以AI看家設備和千兆寬帶為核心，能深度優化家庭網絡和安全監控場景，將極致速率、極致時延、無縫漫游等千兆寬帶的聯接性能帶入每個家庭的每個房間，月租費用169元/月，堪稱“性價比王者”。

此外，愛家光網算力套裝則是北京移動在全國首次結合移動愛家算力主機推出的產品。該套裝的區別是新加入了AI家算力主機，該主機作為行業內首個通信與互動能力結合的家庭算力智能終端產品，集合體感游戲、機頂盒、可視電話、智能音箱等功能為一體，可以將家庭打造成一個娛樂城。

其二，在服務方面，北京移動引入客服大模型，通過AI智能化客服輔助人工客服判定客戶意向，提升回復準確率和及時率。同時，自主排障、視頻客服及遠程服務、智家工程師上門等支持，將為客戶打造線上、線下多維度的智能化服務。

其三，在品牌活動方面，北京移動與合作伙伴共同啟動了“愛家聚樂部”開營儀式。一方面，北京移動在線上推出商超類、家政類代金券及視頻會員等專項福利。另一方面，北京移動在線下通過開展運動類、親子類等多種類型的愛家聚樂部活動，拉近與客戶的距離。

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五大能力，筑牢“愛家”底座

獨行快，眾行遠。北京移動深耕智慧家庭業務，少不了Know-how的同路人。筆者關注到，在過去幾年，中國移動與華為頻頻攜手，不斷推出新產品和新服務。例如2020年，全光網邁向2.0時代；2022年，千兆寬帶網絡升級；2023年，云寬帶尊享套餐發布。

在打造智慧家庭方面，華為有多年的技術沉淀和場景創新，深厚的存儲、算力、交互等能力。華為將如何助力北京移動開啟愛家生活新篇章？華為云核心網產品線總裁高治國在會上發布了全屋光中樞—iFTTR星光F50，以及家庭業務入口—AI家主機，以兩款明星產品組合，以家庭網絡和家庭算力的強強聯合，通過五種能力筑牢“愛家”底座。

能力一：無處不在的家庭網絡覆蓋，極致速率超2500Mbps

F50在聯接能力上十分強大。作為業界首款Wi-Fi 7 FTTR新品，F50通過光+Wi-Fi融合架構再升級，為用戶提供超2000M極致Wi-Fi速率，實現全屋無死角覆蓋，高清電影秒下載；實現10毫秒、零丟包快速切換無感漫游，確保在不同房間之間的視頻、游戲切換不掉線；并支持多達256個設備并發，全家智能設備高速聯網，告別卡頓延遲。

能力二：本地存儲與云儲存協同，使能大屏相冊與手機相冊協同

F50通過內置存儲和算力，融合了全光家庭存儲應用，可以為用戶提供手機、全光家庭存儲和移動云盤三位一體的端云融合存儲新方案。類手機相冊操作界面，配置簡單，易上手；專屬帶寬保障，提供在家超千兆，離家超百兆的極速傳輸，實現照片、視頻秒拍秒傳；同時支持iFTTR本地存儲和移動云盤融合協同，用戶數據雙備份，隱私數據本地保存。為用戶提供更快、更優、更安全的家庭全光存儲新選擇，使能大屏相冊與手機相冊協同。

能力三：超高清雙VIVID，助力超高清視頻體驗

AI家主機支持中國超高清雙VIVID標準。在視頻方面，HDR Vivid使AI家主機呈現出的影像更真實，更富有感染力；在音頻方面，Audio Vivid讓三維聲音在空間更沉浸，用戶可以感受到從遠而近的鳥叫聲，捕捉聲音的軌跡。

能力四：電視大屏實時視頻通話，親情溝通讓愛不再遙遠

AI家主機提供親情通話能力，實現大小屏全場景VoLTE直連，無需下載app，泛終端100%觸達。同時，AI家主機可以提供同聚分享能力，觀影的同時與親朋好友即時互動，內容精準同步，客廳大空間5m遠場拾音，觀影聊天兩不誤。

能力五：AI視覺互動健身，優質互動游戲運動內容進大屏

AI家主機使用業內頂級健身魔鏡FITURE的專業的家庭互動健身優質內容，實現真正意義上的線上健身房和學生體質提升中心。同時，AI家主機通過攝像頭的視覺感知+算力+骨骼識別算法，提升互動類應用準確率，讓健身、游戲的體驗實時參與感更強。

筆者觀察：

樹立移動愛家北京樣板

萬物互聯，家是起點。筆者看到，北京移動在智慧家庭方面持續發力，不斷推出符合市場需求的新產品以及體驗升級，本次發布的移動愛家業務更是為全國樹立起了“北京樣板”。

從用戶角度來說，通過本次發布的兩大套餐和明星產品，為用戶創造了更安全的家庭環境以及豐富的娛樂體驗，讓智慧家庭的諸多美好暢想飛入尋常百姓家。

特別是AI家主機讓人覺得眼前一亮。一方面，小體積大智慧。AI家主機僅有11cm高，但是卻集機頂盒、攝像頭、智能音箱、體感游戲、可視電話、投屏器六大功能于一身，NPU算力高達1.2Tops，是業內首個通信與互動能力結合的家庭算力智能終端產品。

另一方面，打破系統間的壁壘。傳統電視系統各自封閉，而AI家主機基于鴻蒙系統打造而成。只要給家里的電視插上小巧便攜、資費實惠的AI家主機，就能享受到豐富多樣的新功能，真正實現電視系統間的界限消融。

從行業角度來說，北京移動探索智慧家庭業務與用戶生活場景，以及Wi-Fi 7、全屋光網絡等前沿成果的深度融合，實踐出全鏈條創新范例。中國移動可以把7億手機VoLTE用戶和4億大屏用戶連接起來，大幅提升運營商的ARPU值，創造新的業務增長點。

面向未來，筆者希望北京移動攜手華為等伙伴，依托移動愛家業務，構建起既有家又有AI的“智慧家庭生態新未來”，讓京城客戶盡享數智生活便利。

審核編輯：劉清